◎徐州日报记者 刘苏
近日，经过半年的试运营，设立在我市首家居家养老信息服务中心里的老年综合活动中心正式营业。居家养老信息服务中心为有需要的老年人提供包括日间照料、家政料理、康复护理、精神慰藉、医疗保健、社交及康乐“六位一体”的服务，构建起家庭、社会、政府“三点一线”的全方位、综合性、社会化居家养老服务体系。而老年综合活动中心则通过老年活动室、培训室、老年超市、老年用品体验区、休闲娱乐区、老年餐厅等的设立，更加完善居家养老信息服务中心的服务功能。
一键“SOS”，准确定位有需求的老人
最近几日，80岁的张邵干大爷有些苦恼，因为小女儿对他有意见。为啥事呢？原来他手腕上带的“黄手环”的紧急联络人只有大女儿的，没有小女儿的。张大爷于是找到了发给他“黄手环”的居委会，询问可不可以加联系人。得知可以加，但要到养老信息服务中心去加。4月25日上午，张大爷自己坐公交车来到了位于凤鸣路的徐州市居家养老信息服务中心，不到3分钟小女儿的电话就加进了紧急联络人名单。
加完电话，张大爷又被服务中心的定位手表和一键通呼叫器吸引了。呼叫器只有一个绿豆饼大小，定位手表也就跟普通的手表一样，但它们的功能可强大了。老年人遇到紧急情况，只要按住上面的SOS按钮，就能接通服务站的人工服务台，而服务中心通过自己创建的信息平台可以快速找到老人位置，老人跌倒了，老人的药忘吃了，老人的活动范围超出红线了等等，服务中心都了如指掌，并做到及时应对。
“每个月只要18块钱的信息费，但是更安全可靠。回去跟女儿商量商量，我也来办一个。”张绍干大爷说，其实我们老年人带着这种东西，儿女们也可以更放心一些。
据服务中心的负责人介绍，“一键通”和定位手表是中心在“黄手环”的基础上，利用12349的资源搭建起来的市场化养老服务，使中心在急救服务方面凸显出较强的优势。老年人通过随身携带的手机或安装在家庭的“一键通”，不需记任何电话号码，按下“红键”就可以发送紧急救援信号，救援信息在同一时间发送到服务机构和老人子女那里，实现多方通话和快速响应，保障老年人安全。信息系统还具备GPS定位功能，携带“一键通”手机的老年人无论走到哪里，只要发出紧急救援信号，服务中心就可以立刻对老人进行主动定位，锁定位置。同时还可以享受康复护理、陪医就诊、老年旅游、养老院咨询、法律援助等信息服务。
整合社会资源，提供丰富的服务项目
每个月的14号这天，家住吴庄小区的蔡大爷就开始发愁，因为次日就是老伴去医院检查身体的日子了。蔡大爷的老伴双侧股骨头坏死，只能坐在轮椅上，可是他们家在三楼，每次上下楼都是一件艰巨的任务。他一直想找家政公司服务，就是出门的时候让人把老伴从楼上背下来，等到从医院回来再请他们把老伴背上去，可是这样的服务很不好找。
上个月，蔡大爷抱着试试看的心态拨通了12349老年人服务热线，电话转接到了徐州市居家养老信息服务中心。接线员听了蔡大爷的诉求后，立刻安排中心里的两个工作人员赶了过去。在后来的回访中，蔡大爷对工作人员的服务表示非常满意。这不，这个月的15日，他又向中心要了一次这样的服务。
“我们和社会上40多家各类服务机构有合作，但是提供这种服务的很少。所以中心自己配备了两个机动组，三个男的一组，三个女的一组，专门应对类似这种服务。” 徐州市居家养老信息服务中心总经理李东来说。
正常情况下，服务中心按照有偿、低偿、无偿服务相结合的原则，通过有效整合多个行业服务资源，为老年人提供及时便利的生活照料、家政、维修、维权、精神慰藉等服务；还可以利用物联网智能监护终端设备，为老年人提供健康监测和服务，并根据老年人需求不断拓展和丰富服务项目。如果孩子没有时间，中心甚至可以提供陪同老人到医院挂号的服务。
给老年人提供“第二个家”
王大爷今年快70岁了，家住康居小区，平时除了接小外孙放学也没啥事情做了。一天途经徐州市居家养老信息服务中心时，发现里面很是热闹。进去一看，很多老年人在那里有下围棋的，有打牌的，有按摩休息的，还有玩乐器的。王大爷像是发现了“桃花源”，从那以后天天往那跑，看看书、写写毛笔字，和其他老年人拉拉呱，好不自在。更让王大爷惊喜的是，那里还提供午餐，两荤两素一汤，像他们60岁以上的只要10块钱。“这日子过得有滋有味，这里俨然成了我第二个家。”王大爷笑着说。
李东来介绍，去年，徐州市居家养老信息服务中心利用中心的一楼成立了老年综合活动中心，并于去年的10月18日试营业。老年综合活动中心分为5个功能区：老年超市、自助体检区、理疗视听区、阅读区和老年餐厅。
老年超市以普遍低于零售市场的价格售卖无糖食品、医疗器械、轮椅拐杖等助行器、生活用品、健身器械等；老人在理疗视听区享受免费的足疗按摩的同时可以观看喜欢的电视节目或者与老朋友一起下棋；阅读区为老人提供一个安静、舒心的读书环境；老人在自助体检区可以根据自身情况为自己做简单的检查，目前开展检查的项目有：血糖、血压、血脂和血氧；老年餐厅为60岁以上老人提供营养配餐，符合老年人的口味，注重膳食搭配，每份10元，四菜一汤，主食分为米饭和面食，每天都会更换菜谱，另外为了满足更多老人的需求，在附近社区开展送餐上门服务。此外，活动中心定期在老年综合活动中心举办老年活动，为老友聚餐、开展兴趣小组提供免费场所。
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