日成·奥运城二期困扰居民生活“老大难”问题终于解决

  ◎徐州日报记者 陆铭

    高层楼房停水停电、电梯“罢工”是日成·奥运城小区二期“老大难”问题，而当困扰大家生活多年的“老大难”问题一旦得到解决，居民兴高采烈，奔走相告。

  徒步攀爬33层高楼很无奈

  该小区位于响山南路西侧，共4栋33层高的高层建筑，537户居民。这个小区虽然上房没有几年，但从上房之初就问题多多。

  “住在高层住宅楼里，最重要的是什么？当然是电梯！但是我们小区的电梯经常停运，33层高的高楼得一个台阶一个台阶地往上爬，换谁谁能受得了？”业主张师傅告诉记者，引发电梯停运的原因是公共电费问题，因为历史遗留原因，公共电费不能独立核算，居民不愿不清不楚地交钱。

  采访中记者了解到，对于公共电费问题，该小区历任物业都没能有效解决，收缴双方经常发生矛盾，电梯停运是家常便饭。

  “除了电梯停运，停水停电也是时常发生，停水曾停过十几天。还有小区路灯照明问题、小区停车问题等等，种种问题堆积在一起，使得物业和业主矛盾激化，经常报警解决冲突。”小区居民齐女士告诉记者，最后经过协调，物业只在每天上下班时间开放电梯，这种状态一直维持到今年3月。

  业主自治委员会实干为民

  2016年3月，小区物业上门收公共电费未果而没钱交电费，所有电梯全部停运，业主和物业之间的冲突再次爆发。

  “百姓事无小事，何况‘老大难’之事。冲突再次发生后，区城管局、子房街道办事处以及王杰派出所果断作出决策，决定联合解决日成·奥运城的居民生活‘老大难’问题。”云龙区城管局局长刘伟介绍，要想解决积存多年的“老大难”问题，必须要找到关键点，必须要摸清百姓诉求，满足百姓诉求。

  2016年4月初，王杰派出所出面帮助协调，和物业公司解除聘用合同，由居民选举成立业主自治委员会，实现小区自治。成立业主自治委员会当天，业主自治委员会带头捐款，小区居民踊跃跟随，解决电费问题，让电梯动起来；区城管局出面协调，将小区纳入政府老小区改造范围，争取政府资金支持；多方协调来几百车泥土，将小区内一个大坑填平，改善了小区居民的停车条件；多方协调，修补了小区内破损路面，还安装了26盏太阳能路灯、30个高清摄像头……

  刘伟表示，业主自治之初也有个别业主不理解、不配合，在和他们沟通思想的同时，小区内发生的变化成了实干为民最好的实证。

  置身小区幸福感油然而生

  6月16日上午，200多位日成·奥运城业主给云龙区政府和云龙区城管局送去了感谢信，业主们在信中发自肺腑地表示：在两个多月小区自治过程中，我们深深体会到我们政府是以民为本、心系百姓、为民解忧、为民办实事的政府。现在我们小区基本生活得到保障并且正在朝着更加怡人、更加美好的未来发展……请接受我们小区每户居民发自肺腑的声音：“谢谢了！”

  6月20日上午，记者来到日成·奥运城小区，看到了“老大难”问题解决后小区翻天覆地的变化。

  小区门口警务室已经建成，那蓝白相间的颜色增加了居民的“零距离”安全感；小区内道路干净、整洁，太阳能路灯矗立，高清监控摄像头全覆盖；车辆停放井然有序，尤其是小区西南侧那片用几百车土填成的数千平方米停车场，更让小区业主车辆停放自如；楼道内，还张贴着业主自筹资金的公示单和自治经验分享……

  小区居民蔡女士表示，这才是城市小区模样，小区居民的幸福感就是这样一点一点油然而生的。