徐州市对44家窗口行业现场评议

徐州日报讯（记者 赵卫东 见习记者 吴悠）10月14日下午，我市开展窗口行业全国文明城市创建现场评议活动，来自全市各行各业的评议员对44家窗口行业的全国文明城市创建工作进行现场评议。

8月31日，市创建办组织8个组对117个窗口行业的创建点进行检查，发现存在的问题228个，检查合格率15%，市创建办向相关单位下发了催办单。距离8月31日检查之后一个月，按照市创建办的要求，9月底前市作风办组织各区对属地窗口行业单位的创建再次进行检查。

评议员在评议中认为，从此次检查的总体情况看，文明创建工作虽有起色，但形势依然严峻。鼓楼、云龙、泉山3个区共检查属地窗口行业创建点365个，仍然存在问题的有179个，没有问题的186个，较上次检查有进步，但还有不少单位存在各种各样的问题，有的单位问题还比较严重。

评议一：淮海农商银行徐州分行无创建宣传标语

银行相关负责人：10月底尽量整改到位

评议现场首先播放了一段记者暗访淮海农商银行徐州分行文明创建工作的视频。视频中，10月10日上午，记者随机走访了5家淮海农商银行，发现4家农商行电子显示屏、银行内均无社会主义核心价值观标语。

来自鼓楼区的一位评议员说，参加今天评议的单位是44家，存在问题的服务网点有219个，而淮海农商行一家就有36个，占总数的16%，主要表现在创建氛围不浓厚等方面。

淮海农商银行徐州分行的相关负责人表示，回去之后会要求各部门、网点加强社会主义核心价值观等宣传，增强创建氛围，争取在10月底整改到位。

评议二：中国工商银行徐州分行业务办理慢

银行相关负责人：将进一步提高业务水平

一位来自基层的评议员说，9月底之前共检查了中国工商银行23个网点，除了没有宣传氛围之外，发现业务办理太慢，有时在业务办理高峰期，银行只开一个业务窗口，让市民等候时间长，市民有怨言。

中国工商银行徐州分行相关负责人表示，会后，将对所有网点进行自查，对存在的问题进行梳理、整改，针对业务办理慢这一问题，近日将结合“百日服务整改季”活动，要求工作人员提高服务效率，通过采取各种措施，在短期内实现业务的进一步提高。

据了解，9月底前3个区的检查情况，存在问题的有219个创建点，银行业就达到了142个，占到了64.8%。针对这一情况，作为牵头单位的人民银行徐州分行相关负责人表示，下一步将与各行签订责任状，各行与各网点签订责任状，建立层层责任制，并加大宣传力度，宣传好典型，同时加大督查、检查力度，进行拉网式大巡查，对存在问题的单位立即进行整改，争取检查一个达标一个。

评议三：各大手机卖场只有广告语没有创建标语

中国移动徐州公司负责人：下周末全面整改完成

活动现场，评议员质疑各大手机卖场专注给手机产品打广告，却不见文明城市创建标语和宣传。现场播放的暗访短片也印证了评议员的这一说法。另外，营业厅还存在没有禁烟标志，专营店工作人员着装不规范等问题。

中国移动徐州公司负责人表示，之前只把工作重心放在了自己的营业厅上，对于合作加盟的营业厅缺乏监督和管理，将在会后开展这项工作，拿出解决方案，组织工作人员对合作加盟的营业厅进行全面检查，下周周末将把这项工作全面完成。

随后，评议员还对中国银行、中国电信等窗口单位的文明创建工作进行了评议，中国银行、淮海农商银行等窗口单位还针对网友提出的工作人员消极怠工等问题进行了表态。市作风办对检查中存在问题的单位发放了限期整改通知书，要求存在问题的单位3日内对标找差、彻底整改，确保创建不失分。