传统商业：看我如何变身 ——对话安利大中华区总裁颜志荣

■人物名片

颜志荣，1993年加入安利，历任生产部总监、生产部总经理、安利（中国）副总裁、安利大中华区副总裁、安利大中华区高级副总裁兼安利大中华及东南亚区首席市场执行官、安利大中华区行政总裁等职，负责领导美国安利公司在中国大陆、香港、台湾地区的业务发展及管理工作，曾荣获“2011年度中国直销风云榜最具价值经理人”称号。

◎徐州日报记者 甘晓妹

见习记者 周捷

常常在网络上看到这样的句子：“安利你一部电影”“安利你一款美颜神器”等等，“安利”已经成了年轻人中一个“潮词”，意思演变成了“把好东西分享给别人”，甚至上了百度百科的词条。

从一瓶洗洁精开始，安利开创了一种全新的直销模式，经过20多年的风雨洗礼,安利在中国创造了一个又一个的销售神话，也影响了万千中国家庭。然而，面对电商咄咄逼人的冲击，是闭门守业、缴械投降，还是充分利用互联网技术，放大自己的竞争优势，融合发展？安利的选择无疑是后者。

年轻化战略、体验化战略、数字化转型、“人联网”与“互联网+”的融合……在风生水起的“互联网+”时代，直销业的龙头老大顺势而动，演绎了一个个更为精彩的故事。

10月18日，安利（中国）徐州体验馆盛大开业，安利大中华总裁颜志荣先生亲临徐州，与媒体面对面，将其在“互联网+”浪潮下的制胜法则“安利”给大家。

追求本色

以品质为生活添色彩

记者：进军中国市场21年，安利携“为您生活添色彩”这一美好愿景，一直致力于为客户提供一种时尚和高品质的生活方式，对于“品质生活”您是怎样定义的？

颜志荣：也许大家也发现了，如今在朋友圈晒五星级酒店不叫有逼格，露营住帐篷才是值得晒的真格调；下馆子大鱼大肉也不再是高标准待客之道，绿色有机营养搭配才是令人称赞的选择；在超市买食品，也更多青睐于标了纯天然无添加的……其实，这是当下时兴的消费观，追求健康、自然、环保，而非一味的“贵和重”。你还会发现，流行时刻变化，新的选择越来越多，但真正用得习惯并适合自己的，还是那几个。

何为品质生活？它不是你开着奔驰宝马，却吃着地沟油炒的菜；不是你手臂挂着LV的包，却喝着含有余氯的水；不是你手握新上市的苹果手机，却吸着PM2.5的空气；更不是你有很多钱，却要跟医生分享！从根本上说，品质生活关系到“三口”的质量：吃的健康、喝的安全、吸的洁净。洁净的水、清新的空气、健康的食物、良好的个人形象……这些看似简单的需求，正被越来越多的人所关注，而这些需求，无疑是“品质生活”最基础也是最重要的定义。

与时俱进

做足“年轻”文章方能基业长青

记者：中国的创业热潮已经持续了相当一段时间，放眼当下的创业潮，80后和90后成为了当下创业大军的主力。作为企业来说，如何吸引年轻创业者的目光？您对年轻人创业又有什么建议？

颜志荣： 一个企业要走下坡路是很容易的，当它不做出任何改变，不抓住年轻人，而只是跟着自己的忠诚消费者一起变老，它也就开始走下坡路了。所以，年轻化是所有企业都需要考虑的问题。

今天的年轻人，特别是三十来岁、二十来岁以及更年轻的群体，他们成长在信息大爆炸的时代，生活在网络时代，他们的沟通方式是完全不同的。他们是明天的主流消费群。年轻人很喜欢熬夜，他的需求不一样，你要怎么样跟他沟通？这些都要考虑到。只有走年轻化路线，抓住市场主流群体，这才能保证一个品牌永远适合市场的需求。

现在是大众创业、万众创新的时代，创业成为前所未有的热潮，年轻人尤其有很高的创业热情，但在现实中，由于资金和经验不足、技术壁垒、政策等问题，他们的创业热情往往受到影响。把年轻人培养成能够独当一面的骨干，企业有源源不断的新鲜力量加入，市场根基才会更加稳健、可持续，真正做到基业长青。

年轻人创业首先要脚踏实地。当你迈入这个社会，工作也好，创业也好，都要脚踏实地。等你进入一家公司，你要将自己想象为一个创业者，假如这个公司是我的，我要怎么样对待它，我要怎样做决策，这是一个创业者应有的态度。其次还要不断地学习，当一个人想要创业的时候，首先想到的是“我能不能行，能力上、知识上、背景上是否具备”，这就需要你不断地拓展自己的知识结构。在不断学习的同时还需要去分享，愿意与别人分享学来的东西，这才是正确的学习心态。第三点就是要一视同仁。如果你对人的态度不一致，你就没办法真心打动对方，因为他可能是你的潜在顾客，他也可能是你未来的一个帮你创业的对象，所以我觉得在创业的道路上，一定要一视同仁，这是成就一个成功创业者的前提。

抢先布局

以“体验制胜”赢取未来

记者：目前我们进入了一个全新的体验式消费时代，除了产品体验以外，“体验营销”还会在哪些方面体现？它将对人们的消费观念带来怎样的影响？

颜志荣：线下体验是未来的发展趋势。调查显示，有三分之二的消费者要在亲身体验产品和服务后才会购买。所以现在很多互联网企业也在投入线下实体体验店的建设。

面对全新的市场环境和新生代消费者，“体验制胜”是企业赢取未来的核心战略，通过提供优质而富有价值的体验，建立起人们对公司、品牌和事业机会的认可与喜爱，以及彼此之间富有意义的情感联结。

一个设计完善的体验馆能够自己讲故事。拿安利体验馆来说，在舒适明亮的咖啡广场，你可以来一杯咖啡蛋白饮，约上三五知己在竹影婆娑中谈生意聊人生；在宽敞洁净的皇后锅专区，你可以与亲友们切磋厨艺、创意美食，享受居家的温馨；在高大上的雅姿化妆体验区，你可以与专业人士分享美容秘笈，并进行专业的皮肤测试；在纽崔莱产品体验区，充满着绿色的有机种植，处处显示着与自然和谐相处的生产理念……体验馆承载着安利体验战略的全部精髓，顾客可以一站式、浸入体验安利产品及其倡导的品质生活，增强生活融入感。与过往单纯靠产品宣传或直销员介绍相比，顾客能够更加全面、准确、直观地了解到自己需要的各方面信息，从而为购买决策提供更为具体可靠的判断和参考。

互联网+下的体验更要走到线下去，让人们能够亲眼所见，亲身参与，这种体验比任何的宣传都更加奏效。

着眼未来

徐州市场潜力巨大

记者：听说除了上海北京广州等一线城市的几家旗舰体验馆外，安利在徐州开设的体验馆属于规模和投入都比较大的，甚至超过了很多省会城市。为何安利会在徐州有如此大的投入？

颜志荣：在中国，特大城市和一线城市过往是发展主力。现在，三四线和新兴的潜力城市都进入了比较快的发展时期。安利做了深入研究之后，也开始对一些重点的新兴潜力城市加大投入的力度，徐州就是其中之一。

我们深入研究了徐州的城市化水平，人均消费水平，以及安利业务潜力等指标，发现徐州有很大的市场潜力，因此在徐州大力度投入。比方说，徐州GDP增长快速，2010-2015 复合年均增长率达到13%；社会消费品增长快速，2010-2015复合年均增长率达到20%；人口众多，2015年人口超过1000万人。通过这些“大数据”，我们可以精准地看到徐州的市场潜力和消费特性。

徐州的区位优势也很明显。徐州地处中国东西部和南北部交界的“十字路口”，京杭大运河穿过徐州。徐州是“一带一路”重要节点城市，亦是新亚欧大陆桥东部最大的经贸中心，商品集散地。涵盖苏、鲁、豫、皖四省接壤地区，一亿两千万人口，占国内十分之一的市场份额，徐州处中原腹地，且处中西部即发达和落后的中间缓冲地带，位置举足轻重，自古有“得中原者得天下”之谓，故中原逐鹿，以徐州为中心,这已成为企业界的共识。

记者：听说您是第一次来徐州，您对徐州有什么印象？有什么特别的地方让您印象深刻？

颜志荣：其实我到过很多地方，三线城市我去过的不多，徐州是其中一个。听闻徐州是“一城青山半城湖”的生态宜居城市，这两天的行程感受此言非虚。云龙山水大气恢弘，小南湖景观精致婉约，这座城市给我的印象超乎我的预料，没有想到徐州会这么美，让人有一种想要留下来的冲动。

尽管我是首次踏上徐州这片热土，但我对这里却抱有许多不一样的期待。我相信，这样一座吸引人并且可以留住人的城市，一定会有一个无限美好的未来，我很看好徐州的发展潜力。