南京男子遭网店客服呼叫转移 多次接骚扰电话

 最近，市民郭先生遇到一件怪事，自己每天都会接到数十个“骚扰电话”，对方上来就是一顿痛骂。秦淮警方调查后发现，原来有网店将客服号码“呼叫转移”给了郭先生。

11月19日，月牙湖派出所接到郭先生报警，称这几天接了几百个骚扰电话，都是找一个网店客服投诉的。

几天前，郭先生接到一个陌生电话，对方称要退货。他听得一头雾水，表示自己是上班族，没有卖过东西。他向对方澄清后，以为事情告一段落，没想到从那天起每天都接到几十个陌生号码的来电。这些电话来自全国各地，内容几乎都是要求退货的。还有来电者情绪激动，一上来就将郭先生痛骂一遍。来电者都是某网店的顾客，因为店内所谓的“买一送一”活动没有到位，这才拨打客服电话投诉。

是不是不法网店将客服电话设置成了郭先生的电话？民警调查后发现，客服电话并非郭先生电话。但民警拨打这个客服电话后，郭先生的电话却响了起来。经过跟手机客服联系，警方得知，原来客服电话办理了呼叫转移功能，而转移的号码就是郭先生的手机号。

据此，警方判断，网上不法商家因为不想被客户投诉，所以将电话转移到了郭先生手机上。随后，民警联系上客服，帮郭先生办理解绑。在此，警方提醒广大市民，保护好个人信息，以免被不法分子利用。（秦公轩 丁筱蒙 陶维洲）

来源：现代快报