徐州职工疗休养着力打造“普惠大平台”

徐州日报讯（记者 邬政 原小影 通讯员 胥明虎）江苏省工人徐州疗养院面对经济新常态下工会自身改革发展和转型升级带来的严峻挑战，从依靠自身转向以我为主聚合众资源形成大力量,从着眼市内转向以市为主辐射国内外构建大格局,从劳模疗养转向以职工为主突出普惠性打造大平台，成功实现弯道超越，走出了一条职工疗休养工作新路子。

徐州疗养院聚集众智谋出路，不等不靠、积极作为，组织职工对单位转型开展大讨论，怀揣养老服务（高端医养结合）、医疗康复、健康体检、疗休养业务等项目，在全市及周边城市实地调研，最终形成“以发展疗休养事业为主，医养结合、健康体检和职工健康信息服务为辅的大健康产业”转型发展方向，以开展劳模和一线职工异地疗休养为切入口，走出疗休养工作新路子。

围绕“普惠覆盖、精细服务”理念，从人员组织、协议签订、外出服务、体查体检、养生讲座、疗休养效能评估反馈等方面提升能力素质，制定了电话通知、短信发送、外出送站、费用核算、疗休养效能反馈等一系列标准工作流程和服务工作标准以及100多条细节规范，实现疗休养成本最小化和服务工作专业化、精细化。2014年初，他们获悉徐州公安系统启动一线民警疗休养后，对公安系统意向疗休养地点进行调研、反复梳理疗休养行程、编制疗休养推广方案、免费举办公安系统民警疗休养体验班等，经过努力争取到一批24名退休职工庐山疗休养业务。由于专业化和周到热情的服务，公安系统退休职工在5天的疗休养中，对吃、住、行安排非常满意，有的表示这是自己30多年来最满意的一次出行，有的老干部还给市长信箱写信表扬。经过这次活动，市公安系统工会决定把一线民警异地疗养交给徐州疗养院承办。截至目前，由徐州疗养院承接的公安系统疗休养职工已达6000余人次。

好品质打造好品牌。为扩大疗休养工作影响力，疗养院聘请清华大学著名设计师对疗养院进行整体规划设计，制定发展五年规划。他们不仅先后承接了省内外十余家长期合作业务，还通过宣传推广，以绝对优势从多家竞争单位脱颖而出，被确定为《“一带一路”战略：塔吉克斯坦高级警务人员徐州培训班》承办单位，逐步走开走活了面向全国劳模、一线职工及国外专项培训和疗休养业务的工作格局。

为解决一线职工工作压力大、看病难、看病贵等问题，他们利用最新信息技术手段，发挥工会网络优势，对接职工迫切需要的医疗健康资源（挂号、求医问药、健康养生信息咨询），构建徐州职工健康云公益平台，将手机APP打造成广大职工的随身医生，被市委市政府列为智慧城市重点项目。2015年5月召开的全国物联网与智慧城市发展研讨会暨物联网学组成立大会，徐州疗养院作为与会唯一进行公益性医疗服务研究和推广单位，与清华大学、北京大学等16家单位共同被列为学组科研院所。