中国移动公司启动多项举措投入抗震救灾行动

◎徐州日报全媒体记者 王正喜

中国地震台网正式测定：8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。受地震影响，部分电力高压线路中断，截至当日时间23时50分，中国移动公司阿坝九寨沟县300个基站退服，基础通信瞬间中断。地震发生后，中国移动公司第一时间启动应急响应保障举措，从保障基本通话、加强长途传输线路保障、安排专人做好应急工作等方面全力以赴投入到抗震救灾行动中。

只为见到您安全的身影

从接到第一条地震快讯通报，中国移动公司立即迅速组织专家和技术人员组成应急保障小组，密切关注九寨沟县灾区的通信状况，实时调度，确保网络通畅。截至8日22时30分，中国移动已累计出动抢险人员61人次，保障车辆15辆次，油机35台，应急通信车2辆，卫星电话3部，便携式卫星设备一套，另有4台应急通信车已配备待发，现场救援队在与时间赛跑！

截至8月9日1时30分，经前线连续奋战，四川移动九寨沟口通信已基本恢复。在抢修通信的同时，中国移动公司组建了爱心服务队，灾区人民的安危、冷暖、温饱时刻牵动移动人的心，他们在灾区搭建了“移动抗震救灾爱心服务站”，为灾区群众提供手机充电、免费报平安电话等服务。

只为听到您平安的声音

8月8日22时04分中国移动全面启动救灾紧急服务，开通 10086寻亲热线，优先接入灾区号码，保障阿坝地区10086热线百分之百接通。同时开通10086微信、微博、视频直播和社区等互联网多平台寻亲服务。

灾区的需要是移动人义不容辞的责任，中国移动公司将全力配合当地党委政府开展抗震救灾行动，把百姓的利益摆在首位，帮助灾区人民尽快渡过难关。截至2017年8月9日02:00分，10086已接到寻亲热线304通，为20位灾区用户提供紧急开机服务，帮助42名用户联系上失散亲人。

为做到信息的实时发布，让社会各界及时了解掌握抗震救灾进展情况，中国移动公司建立起24小时实时信息同步机制，利用移动微博、微信、手机邮箱等移动互联网平台，即时发布、传播抗震一线的震情灾情。

一方有难，“移”方支援

10086热线、在线客服、现场救援、微信微博……作为首个进入灾区的通信公司，面对此次九寨沟灾情，四川移动全力配合，紧急行动，全渠道不间断的为灾区提供紧急援助！

中国移动江苏公司主动对接与四川、新疆移动公司的地震应急服务保障工作，做好强制复机工作、免停机工作、通信费用减免和爱心寻亲紧急服务。对江苏移动用户漫游至四川阿坝州九寨沟县以及新疆维吾尔自治区博尔塔拉蒙古自治州精河县的客户由在线公司给欠费客户提供强制复机服务。

对江苏移动用户漫游至四川阿坝州九寨沟县以及新疆维吾尔自治区博尔塔拉蒙古自治州精河县的客户实行免停机服务（七天）和免停机短信发送。恢复仍漫游至该地区已停机客户的通信服务，并做好客户在两个震区漫游期间的部分通信费用减免工作，包括减免江苏移动用户在四川阿坝州九寨沟县以及新疆维吾尔自治区博尔塔拉蒙古自治州精河县地区产生的国内通话费、国内短（彩）信通信费和上网费用。

用户拨打10086，中国移动江苏公司会记录来电客户号码、客户的诉求以及亲人手机号码，第一时间为您找寻亲人。中国移动公司将全力以赴保障生命热线，争分夺秒打通通信障碍，用实际行动为震区祈福。