淮海农商银行“双联双促”工作法纪实

◎徐州日报全媒体记者 赵卫东

去年，淮海农商银行深入贯彻落实党的十九大及省、市党代会精神，围绕市委市政府建设淮海经济区中心城市目标，发挥自身资金运用灵活、员工人数众多、网点遍布市区及城乡接合部的优势，以党建为引领，贯彻落实机关工委党建工作要求，探索“双联双促”支部工作法，制定实施《建设市民金融服务中心规划》，积极打造市民金融服务中心，取得了良好的经济效益和社会效益，实现了多方共赢的良好格局。

与社区共建先锋服务站

去年6月29日，是每一位火花街道居民值得纪念的日子。这一天，淮海农商银行第一个基层支行与街道社区共建的党员先锋服务站——火花党员先锋服务站揭牌仪式在泉山区新美社区文化活动中心举行，标志着淮海农商银行基层网点与地方基层党组织合作结对共建拉开序幕。

淮海农商银行火花支行地处泉山区火花街道办事处楼下，主要服务对象为火花街道各社区居民。淮海农商银行党委了解到火花街道对金融方面的需求后积极与火花街道领导进行协商，帮助街道出谋划策，结合火花支行自身优势和火花街道实际情况，决定三方共建党员先锋服务站。

火花党员先锋服务站采取一对N共建模式，由淮海农商银行火花支行联合泉山区火花街道党工委、新美社区党总支共同建立，“党员共建先锋服务站”设在泉山区新美社区文化活动中心。先锋服务站集聚社区党员活动、党员服务、便民服务、产品咨询、金融理财沙龙等诸多功能，依托社区党组织完善的网格化管理体系，深入开展服务型党组织共建活动，将志愿服务平台和金融服务平台相结合，将社区党员干部优先培训发展成为金融服务志愿者，让金融服务进社区、进楼栋、进家庭，助推居民创业、理财。通过共建，火花支行上半年各项业绩居全行社区支行之首，社区居民近3000人次得到金融知识普及，帮扶社区居民300余户。

该服务站内建有共建室、电子阅览室、图书室、书画社、多功能活动室等，面积220余平方米。火花支行本着“互学互补、共创共赢”的原则，与火花社区党组织将“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等各项党的组织生活落实到位。在阵地建设、制度建设、组织建设等方面，有针对性地提出建议和意见，积极帮助提升共建单位党组织的战斗堡垒作用。

据不完全统计，去年上半年该行各党总支下辖支部与社区、街道党组织开展党员群众恳谈达26次，开展联合志愿服务达11次，利用元旦、春节、元宵、端午等节日开展连心联谊、节日慰问、娱乐互动活动达290余次，开展健康社区行1次，与泉山区宣传部联手举办社区文化艺术节30场，与市妇联联合举办“为爱传递”慈善公益活动并捐助40万元，开展“七一”慰问社区老党员活动，选派干部交流挂职8人，得到徐州百姓的广泛赞誉。

创客户信赖的

精品惠民银行

火花支行小贷中心不断完善以客户贡献度为中心的贷款定价机制，将结算户开立、日均存款贡献、销售资金归行指标纳入日常监测，提高差异化服务水平，对于优质客户实行优惠政策，给予辖内小微企业、自然人贷款利率优惠，降低小微企业融资成本。目前累计投放小额贷款8200万元。

通过印制宣传折页，走进社区及居民家中宣传反假、反金融诈骗等金融知识，提高社区居民金融知识和防范能力，在实际工作中了解居民需求。3·15期间，火花支行与火花街道工商、城管、综治等部门联合举办消费者权益日宣传活动，淮海农商银行重点从预防假币和非法集资等方面向社区居民宣传，促使社区居民深入了解这些事情的危害性，增强居民的防范能力。与火花街道综治办公室联合举办“金融知识普及社区行”活动，共在5个社区举办10场金融知识讲座，参加讲座的居民共计600余人次。

坚持“以客户为中心、以产品为导向”，建立健全基层居民反馈制度，针对火花社区中老年人，推出“乐享储蓄”产品，使其每月都能领到一份“工资”，物质生活得到保障。针对火花有资金需求的个人，推出“金易贷”“税易贷”“易贷通”“科技贷”等金融产品，缓解了社区居民在资金周转上的困难。

火花街道有三个涉农社区共计3000余户居民的各项补贴费用是在火花支行发放的。为让社区居民能够及时领到补贴，支行全体员工废寝忘食，加班加点做好发放工作。淮海农商银行的优质高效服务得到了火花街道干部群众的交口称赞，专门为火花支行送来锦旗表示感谢。积极开展党员志愿服务，组织在职党员进社区服务，了解企业及居民的需求，尤其是年老体弱、行动不便的客户，实行上门服务，为他们现场办理银行卡开卡业务，携带移动设备为他们办理社保卡激活，方便他们领取社保金。同时火花支行组织干部员工和街道社区党员群众联合开展志愿者进社区活动，为社区修剪花草树木，整治小区环境，慰问困难党员群众，拉近了社区与居民、银行与居民的良性发展关系。

利用支行专业营销团队，推出面向企业的“循环贷”产品和面向小微企业主、个体工商户的“税易贷”产品，让客户根据自身经营规律合理安排使用信贷资金。客户既可在经营需要时及时提取贷款，又可在货款及部分闲散资金回笼时随时归还贷款，既能降低企业财务成本又能提前转贷。为丰富社区居民文化生活，淮海农商银行联合火花街道各社区居委会，组建淮海农商银行广场舞队，为队员们添置了服装、音乐器材等，并定期组织队员们参加集体公益活动，极大提升了社区居民的文化生活质量。

与火花街道新美社区联合举办“梦想起航、童心飞扬”儿童节慰问活动，为社区儿童送上节日祝福，并为社区儿童准备了精美的儿童节礼物，受到家长和儿童的一致好评。与火花街道卧牛社区党委共同主办卧牛社区“淮海农商银行火花支行”杯孝亲敬老之星评选活动，在全社区评选出15名孝亲敬老之星，对孝亲敬老之星进行表彰。在火花街道各社区产生了很好的社会效应，受到干部居民的一致好评。与火花街道各社区联合举办“爱心工程社区行”活动，春节走进各社区慰问社区居民300余户，为每户居民准备了精美的节日礼物，送上了真诚的节日祝福。积极参与泉山区以及火花街道办事处举办的“同心助学”活动，火花支行全体员工自筹资金3000元，资助三名贫困学生继续完成学业，被评为“同心助学”先进单位。