徐州市消费维权 “六大提升行动”启动

  徐州日报讯（徐报融媒记者 季芳）为进一步优化消费环境，打造区域消费维权新高地，主动融入“消费双循环”新发展格局， 4月1日，我市消费维权“六大提升行动”全面启动，首批50家企业加盟的商贸流通企业服务质量提升共同联盟同步成立。

  据介绍，消费维权“六大提升行动”包括消费服务质量提升、消费服务创建提升、消费纠纷处置效能提升、消费投诉公示提升、消费侵权案件查办质量提升和服务质量共治共享六个方面。以“消费服务质量提升行动”为例，就将开展新发展100家企业参与“七天无理由退货承诺”，推进“阳光价费”进景区和完善肉品监管“夜查+”联动执法机制等系列活动。而消费侵权案件查办质量提升行动，则将针对重点产品、重点行业、重点领域开展精准抽检，今年计划抽检食品3.5万批次、抽检药品900批次。

  市市场监管局消费维权监管处处长郑欣表示，通过开展消费维权“六大提升行动”，能切实督促广大商贸流通企业履行消费者权益保护的主体责任，提高服务质量和水平。通过“六大提升行动”，力争到2022年底，全市商贸流通领域服务质量得到较高提升，全面构建安心、舒心、放心的消费环境。

  活动现场，徐州市商贸流通企业服务质量提升共同联盟同步成立，首批50家企业加入联盟。

  按照联盟公约，联盟成员企业要严格遵守国家《消费者权益保护法》和《产品质量法》等相关法律法规；坚决抵制制售假冒伪劣产品，建立进销货台账，商品质量问题可追溯；确保为消费者提供的商品质量有保障、价格合理、计量准确；全力优化服务设施和环境，提升服务人员从业素养；不做虚假广告，不夸大宣传；及时做好售后服务，自觉维护用户和消费者权益。推动消费环境持续优化，全力提升消费者满意度。