位居长三角第一！

11月7日，记者从安徽省邮政管理局了解到，今年1至9月，安徽省邮政快递业保持平稳有序、稳中求进总体态势，全省邮政行业寄递业务量完成36.32亿件，同比增长17.77%。邮政行业业务收入完成265.32亿元，同比增长11.86%。其中，快递业务量完成25.31亿件（长三角第3，全国第8），同比增长16.03%（长三角第1，全国第6，中部第3）；快递业务收入累计完成171.14亿元（长三角第4，全国第12），同比增长17.77%（长三角第1，全国第4）。

1-9月全省邮政行业寄递业务量完成36.32亿件

记者了解到，今年1至9月，安徽省邮政快递业保持平稳有序、稳中求进总体态势，全省邮政行业寄递业务量完成36.32亿件，同比增长17.77%。邮政行业业务收入完成265.32亿元，同比增长11.86%。其中，快递业务量完成25.31亿件（长三角第3，全国第8），同比增长16.03%（长三角第1，全国第6，中部第3）；快递业务收入累计完成171.14亿元（长三角第4，全国第12），同比增长17.77%（长三角第1，全国第4）。

预计2022年全省邮政快递业服务支撑社会消费品网上零售额超3650亿，全省邮政快递业为经济社会发展降低流通成本累计超过102亿元。

11月1日-5日全省快件投递时效从24小时节约为22小时

为做好2022年业务旺季服务保障工作，安徽强化资源统筹，全省累计增加机动车辆3150台，增加一线快递服务人员11000余人，增加操作场地面积40万平方米。全省新增自动化分拣设备85套，实现了省级分拨中心全覆盖。合理运用无人寄递设施设备，全省新增快递无人车105台，快递无人机15台，智能快件箱1.3万个格口。采用大数据、云计算、前置仓、预约派送、预售极速达（快件当日到达比例达到75%次日到达比例达到95%）、极效前置等多种形式开展服务。

快递业务旺季期间，预计新投入快递可循环快递箱55万个，新增新能源汽车235辆，电商快件不再二次包装比例达95.53%，回收复用瓦楞纸箱650万个。同时，行业安全生产、快递员权益保护等工作也在有条不紊地推进。

从目前看，2022年快递业务旺季服务质效进一步提升，消费者满意度显著提高。11月1日-5日，全省快件累计妥投率达到92.62%，与去年同期88.08%相比，提升明显；快件待处理2287.6万件，与去年同期4049.2万件相比，待处理量减少近一半；快件投递时效从24小时节约为22小时，用户体验提升明显。

今年以来安徽省级申诉处理工作总体评价始终位居全国第一

安徽省邮政管理局副局长李峰介绍，近年来，安徽省邮政管理系统在全国率先实现省、市两级农村寄递物流体系支持政策全覆盖。在全国率先实现省、市两级支持基层从业人员参与工伤保险政策全覆盖。此外，在全国率先实现快递业务经营许可寄递服务及分支机构寄递服务全覆盖。在全国率先试点开发应用邮政业智能语音申投诉系统，并启动市级延伸，今年以来安徽省级申诉处理工作总体评价始终位居全国第一。推动出台全国首个邮政快递业风险管控领域地方标准——《寄递企业风险管控基本规范》。

今年，全省邮政管理部门加快“双招双引”，全省新开工及正在施工的亿元以上重点项目6个，总计划投资额达57.6亿元，总项目占地达1444.3亩。畅通跨境寄递渠道。引导开通合肥至英国伦敦、美国亨茨维尔的跨境寄递航线，推动“中欧班列”邮件快件运输。（记者 徐琪琪）