黄淮网(康永 王冠宇) 近日,睢宁县公路管理站公路网管理与应急指挥中心被江苏省交通运输行业党委授予“2023年度全省交通运输行业青年建功标兵团队”称号。
睢宁路网中心现有工作人员7名,党员4人,其中35岁以下青年5名。中心通过不断整合国省干线监测设施、内外部路网信息员、移动监测视频、互联网数据等资源,良好履行“运行监测、调度处置、出行服务、行业监督”四项职能,为睢宁国省干线公路网的安全保畅运行做出突出贡献。
一是强素质增本领,热情服务社会。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,引导青年职工转思想、提素质,强引领、抓落实。参加“青年大学习”线上学习活动,参观周恩来故居等红色教育基地,接受深刻的理想信念教育。配合党、团组织开展义务植树、无偿献血、关爱留守儿童、爱心送考、结对帮扶慰问、团员突击队、扶贫济困一日捐、普法宣传、志愿交通等系列活动,弘扬了新时代睢宁公路文明实践精神。
二是提倡文明服务,提升群众满意度。统一印制“青年文明号文明服务卡”,以“青年文明号服务卡”为纽带,规范服务。加强多渠道公路出行服务信息的发布。始终保持群众咨询和投诉回复率100%、满意率100%。在疫情防控期间,中心全员24小时在岗上班,通过路网监测设施实时监测、掌握路网运行状态,协调相关单位处理保畅工作,以实际行动助力打赢疫情防控阻击战。
三是立足便民惠民,优化营商环境。坚持领导点评与群众评议相结合、定向测评与社会调查相结合的方式,全方位接受社会监督。开展路网出行服务社会化调研问卷活动,将路网工作走向路面、走向沿线商铺、走向运输业主,每年走访100余人次,进一步提高服务质量。做到“巡查发现、派单、处置、监督、考核”管理闭环,派发处置视频督查工单1000余件。
四是强化应急处置,筑牢安全防线。严格落实法定节假日领导到岗带班、24小时值班制度,及时发布气象预警。共处置夏季防台防汛、冬季除雪防滑、重要突发事件等公路突发事件30余件,将事件的危害及损失降至最低,有效保障辖区内公路安全畅通。
今后的工作中,睢宁路网中心将以更加奋发的斗志、更为敬业的精神,为满足人民群众对美好出行的向往,为实现睢宁公路现代化发展贡献青春力量。
作者单位:徐州市公路事业发展中心