2018年，邳州市国土资源局被省厅列为信访“三五工作”中“调控五量”省级试点单位，根据“控总量、防变量、减增量、去存量、提质量”的具体要求，不断创新信访工作方法，完善信访工作机制，成效显著。一是强化信访问题源头管控将矛盾化解在初始，村村成立“农民耕地保护协会”，充分发挥协会的调解功能，做到涉地纠纷“小事不出组、大事不出村”。二是强化领导包案、信访集体会办化解疑难问题，通过法定途径分类处理推动信访工作法治化；对78件国务院大督查网民留言进行认真筛选，其中9件按照信访程序予以办理；按法定途径分类投诉案件32件，均转送相关职能科室。2018年共办理徐州市级以上转信70件，办理信访复查复核案件10件，阳光信访平台转办39件，邳州市级转办信访件240件，本局接访209起、323人次，均按时报结，切实做到了信访有渠道、来访有接待、信访有受理、回复有时限，信访事项办理规范。
文/江苏省邳州市国土资源局 牛壮 朱成豪
苏公网安备 32031102000168号
