安徽全省政务服务“一张网”：数据“多跑路” 百姓“少跑腿”

全省将打造统一的政务服务微门户，将以往到办事大厅才能处理的办件查询、表单预填、支付缴费等业务集成到移动平台，还能和第三方服务公众号联动，如微信、支付宝等。记者从省经济信息中心获悉，《安徽省网上政务服务平台总体建设方案》已经印发实施，进一步提高政府服务效率和透明度，便利百姓办事创业。

　　“互联网+政务服务”让市场有活力

近年来，省内一些地方和部门积极探索网上办事和服务，取得了一定成效，但总体来看，还存在网上服务事项不全、信息共享程度低、可办理率不高、企业群众办事仍然不便等问题，还有一些地方和部门尚未开展相关工作，亟须改进和加强。

今后，安徽将规范网上政务服务平台建设，统筹建设全省权威、便捷的一体化互联网政务服务平台。2017年底前，基本建成面向公众、开放共享的省级一体化网上政务服务平台。2018年底前，建成市级一体化网上政务服务平台，省、市平台互联互通，政务服务事项做到“应上尽上、全程在线”， 形成全省政务服务“一张网”。2020年底前，建成覆盖全省的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”技术、服务和基础数据支撑体系。

专家指出，推进“互联网+政务服务”，是把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节，可以进一步提高政府服务效率和透明度，便利百姓办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力。

　　群众“点餐”与政府“端菜”结合

方案中提出，要按照公众和企业办事需求，群众“点餐”与政府“端菜”相结合，将政务服务事项办事指南要素和审查工作细则流程相融合，减条件、减材料、减环节，实现政务服务精准供给，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。

创新应用云计算、大数据、移动互联网等新技术，分级分类推进新型智慧城市建设。对政务服务办理过程和结果进行大数据分析，创新办事质量控制和服务效果评估，提高政务服务的在线化、个性化、智能化水平。

安徽省网上政务服务平台由省级平台、市级平台2个层级组成，县（市、区）不再建设本级平台。将着力破解“信息孤岛”，建成网上统一身份认证体系、统一支付体系、统一电子证照库，最终实现公众和企业办事网上直办、就近能办、同城通办、异地可办。

通过打造全省政务服务微门户，建设安徽省互联网政务服务移动APP平台，将事项发布、办件查询、表单预填、预约、咨询投诉、服务评价、支付缴费、结果查询等服务集成到移动端，拓展公众访问渠道，将便民服务落到实处。该APP可集成第三方服务公众号，如微信公众号、支付宝公众号等。

（合肥晚报 合肥都市网记者 吴奇）