中国黄淮网讯（实习采编 邓晨雨/通讯员 郭向阳）在徐州市卫生系统持续开展的争创“人民满意医院”、争做“人民满意医生”活动中，第一人民医院坚持把“以人为本”的服务理念贯穿到医疗服务活动的各个环节，积极按照方便、高效、温馨的标准和简化、优化、集中的办法，改善服务态度，美化服务环境，完善服务设施，优化就医流程，创新服务模式，提高服务效率，在工作实践中创造了许多新鲜经验。
徐州市卫生局为了总结经验，表彰先进，发挥先进典型的示范引领作用，对2011年“双争”活动中的“创新服务事例”进行了评选。第一医院神经内二科“简易康复带的制作和使用”被评为优秀创新服务事例，肾内科“创立家庭式腹膜透析管理中心，让病人生命健康得到更多保障”、病员服务中心“加强医院保洁服务管理，全面创造优质医疗服务”被评为创新服务事例。第一医院将继续努力，深入进行医疗服务模式再创新、内涵再提高，为建立优化医疗卫生服务长效机制，不断提高群众满意度作出新贡献。（黄淮网健康频道）
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