今年7月,家住九龙坡区巴国城协信天骄小区的鞠女士,在小区真妍美颜美容院花1680元购买了养生套餐。美容院承诺赠送她一次淋巴排毒。7月24日,鞠女士进行了淋巴排毒。当晚,她腋下又痛又痒。次日一早起床,毒没排掉,腋下倒长出了七八个豌豆大的脓包。
排毒过程又烫又痛
院方说忍忍就过去了
鞠女士今年32岁。她说,今年5月在小区附近收到真妍美颜院的宣传卡片,称免费体验洗脸护肤。于是她便去体验了一次,感觉还不错。7月下旬,她购买了1680元的肠胃调理套餐,并于7月24日去美容院体验淋巴排毒。
鞠女士说,进行淋巴排毒时,美容院工作人员拿出一盒子,外包装上无成分说明、无生产日期,只有盒子顶上贴了一张“清热排毒”小标签。随后,工作人员将其装进小碗,放入微波炉中打了几分钟,固体状药膏变成黑色粘稠状。工作人员将药膏抹在纱布上,然后贴在鞠女士的腋下。
刚贴上药膏,鞠女士就感到强烈灼热感。接下来的一个小时,鞠女士如坐针毡,腋下不时因灼热感到针扎般刺痛。“又烫又痛,不敷了!”鞠女士提出停止敷药,但美容院工作人员称,药物需敷满70分钟才能达到理想效果,叫她忍耐一下。于是,她硬着头皮撑了70分钟。敷完药后,虽然依然感到腋下不适,但工作人员说这是药物浸入皮肤的反应,鞠女士便离开美容院。
腋下出现豌豆脓包
久治不愈后悔不已
当天下午,鞠女士腋下不适感加重,她看到红彤彤一片,又疼又痒。她再次来到美容院,工作人员依然坚持说是过敏反应,并将一种祛痘消炎原液涂在她腋下。
第二天一早,鞠女士感到腋下疼痛难忍,一照镜子吓出一身冷汗:腋下竟然长了七八个脓包,每个有豌豆大,用手一挤还能挤出黄色脓液。再到美容院,工作人员给出的答复依然是“个人体质过敏”。他们用痤疮针将脓包挑破,挤出脓水后再涂上消炎药膏,并建议坚持用红霉素软膏,情况一定能得到改善。
一直持续到27日,鞠女士的病情没得到任何改善。她提出去医院检查治疗,但美容院要求她去指定医院,双方未能达成一致。8月初,腋下还有脓包的鞠女士再次来到美容院,美容院退还了当初收取的1680元,并愿意再赔偿1000元医药费、精神损失费。但鞠女士不接受。“他们不仅用三无产品,还一直给我说只是过敏,耽误我治疗,我不要赔偿,我就是要给大家都提个醒!”
化妆品无法查来源
无照无证违规经营
鞠女士说,8月1日,她将此事举报给了当地工商局、食药监局。此后,美容院给她打电话频率猛增,形成骚扰。
九龙坡区食药监局孙科长介绍,鞠女士淋巴排毒所用物品是化妆品,该美容院没有对所用化妆品进行索票、索证登记,无法追根溯源。这一行为已违反《化妆品卫生监督管理条例》,已对美容院提出警告,责令其整改。
市工商局高新区分局相关人员称,该美容院既不能提供工商营业执照,也不能提供卫生许可证明。“这肯定是违规经营,我们当时就下令整改。”据悉,下达的整改时间是两个月,必须在此期限内完善手续才可继续经营。但截至目前该店还未去高新区分局办理相关手续。
记者暗访美容院
整改期仍在营业
昨上午11点多,记者来到真妍美颜美容院门前,大门紧闭,记者按响门铃,佯装脸上长痘痘,想咨询治疗方法。
开门女子自称姓李,是美容师。她向记者推荐了1280元拨筋洗脸10次套餐。“洗脸是拨通你的筋脉,另外还送你10次背部排毒。”李女士说,痘痘是体内毒素引起的,需要排毒。
“你们的产品安不安全哦?”记者提出疑虑。李女士拿出一个文件夹,“妹妹,你看嘛,我们的东西都有检验报告的。”记者看到,文件夹内确实有许多不同品牌产品的检验报告,上面写有产品成分、检验合格等内容,但并未找到李女士推荐的这一款产品的检验报告。
重庆医科大学附属口腔医院整形美容科刘策励主任说,任何一家美容院都必须要有工商营业执照与卫生许可证才可经营。如果要进行有创性医疗行为如打针、激光祛斑等,还必须有医疗美容执照。