◎徐州日报全媒体记者 孟祥 通讯员 马传卫 张彤 葛飞
人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。推动卫生健康事业实现高质量发展，是满足人民日益增长的健康需求的必由之路。
2019年是新中国成立70周年，是决胜全面建成小康社会第一个百年奋斗目标的关键之年。新的一年里，全市卫生健康系统坚定信心，振奋精神，开拓进取，扎实工作，推动卫生健康事业改革发展开创新局面、人民健康水平再上新台阶，以卫生健康事业高质量发展优异成绩庆祝新中国成立70周年。
市中医院篇
2019年，徐州市中医院将充分发挥中医药的优势，以传承为根基，以创新为动力，以“党建引领促发展”为主题，深入推进“向管理要效益、向技术要发展、向服务要品牌”发展战略，坚持“中西并举，中西交融，学科协作”发展思路，大力落实“规范建设年”发展任务，为把市中医院打造成“淮海经济区中医特色强，中西结合领先，综合实力水平高的三级甲等中医院”而努力奋斗。
认真落实“向管理要效益”战略，提高规范化管理水平和工作能力。严格执行“两个学习”精神要求，扎实推进行为规范和医疗规范的落实，牢固守住底线和本职，全院干部职工要做到“思想认识规范领会，管理活动规范进行，语言行为规范实施，诊疗工作规范执行”，推动各项“基本制度、基本管理、基本规范”全面落实。
全院干部职工要认真执行好规范基本要求，围绕团结稳定发展这一主线，通过“正人、正心、正己”，实现“做好分内的事、走好正确的路、立好自己的榜样”这一行为规范基本要求。加强院科两级规范化管理，落实科主任负责制，提高科室规范化管理水平，提高管理考核效果。加强机关效能建设，加大对职能部门的工作效率、工作作风等执行力的全面考核，改进工作作风。提高制度贯彻落实执行力，扎实推进基本制度、核心制度等各类制度的贯彻落实。
规范医疗质量管理，确保临床医疗安全运行。扎实开展医疗质量控制，严格执行“核心制度零容忍”，加强医疗核心制度执行检查力度，对违反医疗核心制度的行为严惩不贷。积极促进医疗质量提高。进一步开展多学科诊疗活动、加强专病门诊管理、规范临床医疗技术管理。进一步加强授权管理，依托信息化手段，使手术授权管理更加科学化、规范化。通过不良事件管理的常态化，积极开展PDCA管理，保障医疗安全。夯实抗菌药物应用管理。提高急诊急救与应急管理实战能力。
认真落实“向技术要发展”战略，优化诊疗结构，构建学科新体系，提升学科竞争力。继续贯彻落实以“中西并举，中西交融，学科协作”思想为指导，以同质化管理为核心，以专病建设为平台，以中医特色技术应用为手段，采取多学科联合诊疗（MDT）方式，打造以疾病为中心的学科群，快速推进学科发展，不断调整诊疗结构，构建学科建设新体系。
深化普病与专病建设，改变学科内涵结构，积极做好科室同质化。建立以疾病为中心的学科群，实现治疗的多样性。强化多学科联合诊疗，实现诊断多样性。加强临床路径管理及单病种的管理。外科系统要进一步立足“优秀学科”建设，采取中西医结合方式，从技术项目入手，快速推进亚学科建设进度，创新MDT诊疗新模式，打造成优势品牌科室。内科系统切实以规范医疗为重点，以内涵质量为核心，认真落实中医特色技术推广工作，提升学科发展内涵，提高中医药影响力知名度。
认真落实“向服务品牌”战略，加强行风建设工作，围绕患者满意，提高综合服务水平。坚持投诉管理统一化，建体系、成制度、有规矩。加强行风建设责任制建设，提升医德医风水平。以第三方评价为抓手，持续提高医院总体满意度。深入开展专项整治工作，规范医务人员执业行为。
市妇幼保健院篇
2019年，徐州市妇幼保健院将认真贯彻落实党的十九大精神，牢牢把握推进中国特色卫生与健康发展总要求，坚持城市公立医院综合改革方向，以强化学科建设、打造医院品牌为重点，以确保医疗质量安全、落实优质细节服务为核心，坚持公益导向，履行妇幼保健职能，力求在管理体制、运行机制等方面开拓创新，促进医院各项工作再上新台阶。
新的一年，医院着力推进公立医院改革，以继续深入开展“进一步改善医疗服务行动计划”等活动为依托，加强医院管理，强化学（专）科建设，提高医疗质量，深化优质服务，加大人才培养和高层次人才引进力度；以全面实施综合目标责任制管理为抓手，着力提高科学管理水平，强化职工队伍业务素质，扎实推进医院各项工作健康快速可持续发展。
加强医疗质量与技术管理。严格执行业务查房、专项检查、不定期抽查等，重点质控在架运行病历及医疗核心制度落实，全力做好急、危、重、疑症病患的诊治及抢救工作。积极申报国家级住培基地，加大“三基”培训和“住院医师规培”考核力度。强化“母婴友好医院”“爱婴医院”建设，争创国家级“母婴友好医院”。
加强重点学（专）科和人才队伍建设。切实加强省级孕产妇危急重症救治中心、市级新生儿危急重症救治中心及妇产科规范化培训基地建设。强化产科学、妇科学等省市级临床重点学（专）科建设内涵与质量，争创更多省市级重点学（专）科。拓展出生缺陷及优生优育检查项目，提升产前诊断能力。重视人才梯队建设，充分发挥《徐州市妇幼保健院博士研究生引进管理办法》的引领作用，加快高层次医学人才和综合型学科带头人引进培养。
实施科教兴院战略，持续推进名医、名科、名院建设，加大科研扶持力度，积极开展三新业务。继续深化与上海红房子医院等知名医院技术协作；强化与张玉奎院士工作站合作力度，着力建设“医学系统生物学联合实验室”、“淮海经济区医学遗传与出生缺陷防控专科联盟”及“徐州市出生缺陷综合防治中心”。推进与驻徐科研院所横向项目合作，加快高精尖技术项目引进，推进亚专科建设。
优化保健业务，提升服务能力。进一步完善妇幼健康服务体系，强化保健与临床的结合，为妇女儿童提供全生命周期的保健模式。加强儿童保健科基础设施建设，力争将儿童保健科创建成省妇幼重点学科和省儿童早发基地。提升保健门诊特色，规范完善邀约途径，开办特色课堂、大讲堂以及线上课堂，提升内涵质量，增强专业服务能力。
强化医德医风建设，持续提升服务水平。加强干部职工职业道德和行业作风教育。全门诊采用诊间预约、出院病人复诊预约等方式，进一步提高在省预约平台上的预约号源投放比例。开展服务意识、服务礼仪培训，开展“优质服务随手拍”等活动，创新服务模式，打造服务亮点。深化优质护理服务，打造优质护理服务品牌。
全面推进医院管理信息化。根据各科室的实际需求，加强医院信息化、智能化建设，推进“互联网+妇幼健康”服务。完善电子病历系统，力争电子病历应用水平评级达到四级，加强信息系统安全管理，继续建设移动查房系统和信息平台，引进并优化医疗、护理质量控制软件系统，为质量控制提供手段。
市口腔医院篇
2019年是医院持续深化医药卫生体制改革发展年，徐州市口腔医院持续推进公立医院改革，实现思路、经营和管理创新，增强自我发展能力，扎实做好各项工作，全面推动医院整体工作跨上新台阶。
医院以创建三级甲等专科医院为目标，认真落实习近平总书记视察徐州重要指示，以推动高质量发展为主旋律，坚持社会需求为导向，深化改革、发展特色、强化管理，全力打造淮海经济区集医、教、研、防为一体的区域口腔医疗中心。
按照创建三级甲等口腔医院的评审标准，以提高管理效率、保障医疗质量、深化内涵建设、优化医疗服务和降低运行成本为工作重点，实现由三级医院向三级甲等医院的跨越式发展。提高医疗质量、重抓医疗安全，规范临床药事、感染管理，认真监管临床路径和病案质控系统的对接工作，规范电子病历临床使用和管理，严格“三基本”培训质量，加强处方点评制度及医疗综合服务能力、服务水平的考核工作。积极创建“优质护理服务示范岗”，优化护理服务流程，扩大护理服务领域，鼓励护理人员增强创新意识。继续做好“儿童窝沟封闭预防龋齿”重大公共卫生服务项目和美国“微笑列车唇腭裂修复慈善项目”。
以“以病人为中心”，深入开展“平安医院”“人民满意医院”等活动。坚持医院建设发展为主线，诚信文明服务，树立先进典型，继续开展“文明单位”、“青年文明号”和“巾帼文明岗”等创建活动，积极推动医院三个文明建设，积极申报行业先进单位，扩大医院的社会影响力，提高医院知名度。
以技术创新、管理创新、服务创新为导向，合理运用各类中高端医疗技术、设备，积极开展临床诊疗新技术和新项目，拓展医疗业务范围。加大医院种植中心、儿童口腔科、口腔颌面外科、VIP诊室等重点项目的发展力度；充分发挥劳模创新团队作用，有效推进技术创新平台，为淮海经济区百姓提供独具医院特色的口腔医疗保健服务。
坚持“科技兴院”的方针,加强学科建设和人才队伍建设，强化科研管理制度，完善人才培养体系，并提供政策支持，充分调动、激发职工的积极性和活力，形成以学科培育人才、以人才推动学科的良好格局。
利用徐州医科大学直属医院平台与徐州医科大学肿瘤实验室、动物实验中心合作开展基础实验，加强院外科研合作，积极推进与香港大学、中国矿业大学、徐州工程学院进行科研合作。依托徐州市口腔医学会平台，积极探索新的学习班模式，针对种植牙技术、隐形矫治技术、牙周序列治疗、显微根管技术、热牙胶充填等热点举办学习班，逐步将传统的“学习班”过渡到“培训产业”上来。
2019年是医改与发展、挑战和机遇并存的一年，也是医院实现“持续、突破、科学、跨越”发展的一年。徐州市口腔医院将吹响创建三甲医院集结号，全力打造淮海经济区第一家集医、教、研、防四位一体的功能齐全的现代化三甲口腔专科医院，更好地满足徐州市及周边地区人民群众多层次的口腔医疗服务需求。
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