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从1个病区、1间门诊到拥有精神科、心理科、内科、老年精神科等16个病区，开设精神科、心理科、老年科、戒酒、失眠、抑郁、中医、心理咨询等十余个特色门诊、专病门诊；从简易病床25张到编制床位500张，实际开放床位800张；从2名医生到职工465人，其中高中级职称221人……历经46年积淀，徐州市东方人民医院根植淮海大地，情系百姓健康，以自己独有的专业方式，温暖每一位精神、心理疾病患者，解读他们的内心“密码”，为他们的健康保驾护航。 2018年，徐州市东方人民医院成功跻身三级甲等精神病医院，实现历史性的突破。以此为契机，医院积极拓宽精准帮扶医联体、社区医疗联合体、区域性专科联盟等新型医联体建设模式，充分发挥三甲医院专科优势，将医疗技术服务辐射到更广泛领域，努力建设区域性的精神卫生中心。 近年来，医院秉承“科教兴院、人才强院”理念，通过加快培育临床重点专科，不断提升医疗能力和服务水平，努力走质量技术型发展之路。2017年，普通精神科被确定为“江苏省级临床重点专科”，成为省内第4家精神科临床重点专科，实现了医院在落实重点学科建设方面零的突破。 医院以多种形式引进人才，把短板变成“潜力板”，培养出一批医德品质优、学术水平高、科研能力强、业务技术硬的医者精英，造就一支结构合理的专业梯队。先后合作开展国家自然合作项目1项，国家中医药管理局合作项目1项，主持江苏省自然科学基金面上项目1项、省预防医学课题1项，徐州市科技计划项目12项；发表学术论文251篇，核心论文79篇，SCI论文7篇，编写《医患沟通学》《护理心理学》等专著8部。此外，医院还建立精神医学实验室，承担徐州医科大学本科生和留学生的精神病学教学工作，积极推进心理咨询与治疗中心、睡眠中心、抑郁症诊疗中心、精神康复中心、儿少康复中心等建设，加强对周边地区和基层医院的辐射和影响。 2008年，国家在17个城市试点开设“心理援助热线”，江苏省苏州市、徐州市为试点城市。2018年，共有941人打进徐州市心理援助热线寻求帮助，我市的心理援助热线正式设立在市东方人民医院，由该院心理咨询与治疗中心的专业心理咨询专家担当接听与咨询员，每天24小时接听热线。自承担此项工作以来，医院严格按照国家卫生部制订的技术方案和管理要求，加强对参与热线工作的精神科医师、心理治疗师等专业人员进行心理卫生专业知识、服务技术和伦理学守则培训，定期开展一线人员服务质量的检查和督导，使“心理援助热线”真正发挥促进心理和谐、向群众提供便利的心理危机干预服务的作用。 2010年，医院被指定为徐州市精神卫生防治技术管理和指导机构，负责对全市重性精神疾病的管理和业务指导工作。2014年，又被指定为苏北地区肇事肇祸精神障碍患者强制医疗定点医疗机构，承担徐州市、连云港市、宿迁市、盐城市的肇事肇祸精神障碍患者强制医疗收治任务，切实履行公共卫生服务职能。 为提高公众对精神障碍和心理行为问题的认知，医院还精心组织开展覆盖面广、群众喜闻乐见、形式多样的宣传活动。每年选派心理卫生专家为中小学及高校学生、部队官兵、企事业单位开展心理健康讲座20余次。每年利用“精神卫生日”“睡眠日”“孤独症日”等节日，举办《精神卫生法》有奖知识问答、精神卫生有奖征文等活动，深入普及精神健康知识。 走进徐州市东方人民医院，医护人员像亲人般呵护着患者的心灵。宽敞舒适的候诊区、热心的导医人员为前来就诊的患者提供咨询、指导服务；农合审核、残疾鉴定、救助服药专用窗口“各安其位”，一站式服务让患者更便捷；门诊康复中心开展音乐、歌舞、瑜伽等工娱疗康复项目，满足患者康复需求；医护人员体贴入微、悉心照料，为病人集体过生日、捐衣捐物；开展病员联欢会、运动会，通过手工制作、健脑操和手指操等社会功能训练，提高患者动手动脑能力并促进疾病康复。 在全市出院病人满意度第三方调查报告中，医院连续达到“特别满意”级别，先后涌现出全国卫生系统先进工作者、江苏省优秀护士、省三八红旗手标兵、省十佳医务工作者、省首届百名医德之星等诸多先进典型，先后被授予省巾帼文明岗、省模范职工小家、市文明单位等荣誉称号。
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