会上，患者及家属积极沟通发言，就医务人员的服务态度、技术水平，住院环境，食堂伙食，后勤服务等，充分表达了自己满意的地方以及值得改进的方面，患者们对医务人员的服务态度、技术水平、卫生状况等方面给予了充分肯定，同时对热水供应、病房设施、食堂伙食等问题提出了合理化建议。
会后，行风办根据会议上提出的建议，积极督促相关科室进行整改，通过此次座谈会，增进医患之间的感情、提高了病人满意度，同时也有效地促进了医疗服务质量的进一步提高。
来源：徐州市东方人民医院行风办 王彩虹
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