市中心医院进一步完善门诊自助就诊服务

徐州日报讯（全媒体记者 孟祥 通讯员 付恺心）自主题教育开展以来，市中心医院坚持从实际出发，即知即改，围绕优化就诊流程、提升患者满意度，在既往自助就诊服务的基础上进一步拓展信息化智能终端应用，持续改进作风、提高服务效能，在为民服务解难题上下功夫、见成效。

针对门诊患者“三长一短”现象，结合主题教育过程中征集到的“门诊微信、支付宝还不能缴费”的问题，医院成立技术攻关组，对医院微信公众号平台和支付宝进行技术改进和功能完善。日前，集预约挂号、自助缴费、检验结果查询、智能分诊等4种门诊自助就医功能于一身的微信公众号平台和支付宝生活号两个二维码正式亮相门诊，供自费患者就诊扫描注册使用。

门诊自助就诊服务不仅支持已有就诊卡患者的就诊，暂未办理就诊卡的患者只需要完成“线上注册”，即可生成电子就诊卡。医保付费的患者注册绑定后可以实时查询个人就诊信息和检验报告，如需预约挂号和线上缴费服务则要到门诊自助服务机或人工服务窗口进行支付。

需要注意的是：填写身份证号码和手机号码是预约登记流程的重要信息，信息不全的无法进行预约；患者预约成功后，请按照预约时段按时前来，如不需就诊，可提前24小时线上取消，或当日门诊人工窗口取消。由于门诊自费患者移动支付业务处于上线期，会根据实际业务情况进行系统调整，如果在使用时遇到因系统调整导致暂时无法使用移动支付情况，请参照医院指引办理相关业务。