徐州市中医院体检中心荣获“江苏省巾帼文明岗”称号

 近日，徐州市中医院体检中心被江苏省城镇妇女“巾帼建功”活动领导小组、江苏省妇女“双学双比”竞赛活动领导小组联合表彰为江苏省“巾帼文明岗”。

 附：

巾帼心向党 建功新时代

-记江苏省巾帼文岗徐州市中医院体检中心

 生命神圣而神秘，运用医学知识帮助生命最大潜能地焕发光彩，为人们提供科学的健康生活方式，更加有效地保护和促进个体的健康，正是徐州市中医院体检中心46位姐妹们为之奋斗的事业。中心成立近20年以来，她们始终秉承着“以质量为核心，以客户为中心”的宗旨,以良好的职业道德、精湛的技术、规范的服务向人们展示着新时代女性的巾帼风采。

 一、强思想 抓学习 激扬巾帼建功志

 徐州市中医院体检中心现有医务人员46人，其中女性医务人员41人，占总人数的89%，女性医务人员中高级职称5人，中级职称22人，本科以上学历35人，中心主任、副主任均为女性。

 为提高职工队伍的思想素质和职业素养，全体医护人员在王淑兰主任的带领下,认真学习领会党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，坚定理想信念、加强自身道德品质修养，全体人员思想政治素质不断提高，业务范围不断拓展，中心现为“徐州市市直行政事业单位工作人员健康体检”“公务员录用体检”“消防员录用体检”“伤残军人等级鉴定体检”“工伤鉴定体检”“离休老干部体检”“教师资格认定体检”及多级企事业单位职工健康体检定点体检单位。

 中心全体人员以争创巾帼文明岗为契机，强化业务能力学习考核，激励职工岗位成才。中心现已形成业务学习制度，定期组织全科医护人员集中学习理论知识，集中培训实践技能，定期组织考核，全科人员业务能力提升显著，并用于指导科研、教学及带教工作。近年来,中心在省级以上杂志交流、发表论文30余篇，带教实习学生1000余人,获得“徐州市科技进步二等奖”“淮海科技进步三等奖”等奖项。

 “不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”，中心全体人员在工作中学习，在学习中实践，以科学规范的管理，规范化、人性化的服务，切实为广大市民提供优质健康体检及完善的检后管理服务，获得了广大市民的高度评价，客户覆盖苏鲁豫皖等地，体检报告合格率、反馈率100%。

 二、强服务 讲规范 巾帼玫瑰绽风采

 中心拥有完善的计算机网络系统，先进的健康体检软件，是一支由医、护、技专家、专业技术人员和健康管理师组成的健康管理学科队伍。以客户满意为中心，打造一站式个性化、人性化健康管理服务是她们的宗旨。

 中心各项规章制度健全，保障健康体检服务安全、有效地开展。组建了质控小组与安全小组，在强化技术规范、操作规程、工作人员岗位职责，应急预案、医院感染防控等方面下功夫，做到以制度管人，用制度管事，形成了长效的工作机制，全体工作人员具有创新意识，不断进取，努力提高工作质量和服务水平，以满足不同层次人群的体检需求，受检者在这里能真正感受到“爱心、耐心、细心、温馨”的服务。

 为了满足受检者日益增长的健康需求，中心不断延伸拓展检前、检中、检后服务，业务用房面积由最初不足500平米扩大到现在的3000余平米，体检工作从最初的手工操作到目前的数字化信息化办公，受检人员由最初的每年不到1万人次到目前的近十万人次，业务年收入超过5000万元。

 争创“巾帼文明岗”以来，中心推行优质体检服务活动，强调个人仪容仪表、文明用语、杜绝“生、冷、硬、推”的服务态度，按照科学、高效、安全、便捷的原则，优化体检服务流程，为客户提供检前预约、检中个性化、检后人性化服务，在服务中注重细节，人文关怀、礼仪服务、温馨服务贯穿体检全过程。为缩短客户空腹等待时间，中心医护人员将上班时间提前到上午7：00，遇有特殊体检任务，甚至提前至6：00。面对每一位体检客户，她们都是边查体边宣教，一丝不苟地履行着健康守护者的职责。为方便客户，中心实行了一系列的便民服务措施，为客户提供免费营养早餐;专家一对一免费解读体检报告;对有需要的客户免费邮递体检报告;免费健康咨询……优质贴心的服务，受到广大客户的一致好评和社会各届的广泛赞誉，迄今为止，中心收到体检客户表扬信数十封，客户综合满意度达99.98%。

 这支以女性为主体的团队辛勤工作，以良好的职业道德、精湛的业务技术、规范的健康管理服务，受到社会各界的一致好评。近年来，该中心获得“徐州市三八红旗集体”“徐州市优秀体检单位”等荣誉，王淑兰主任荣获“江苏省巾帼建功标兵”等荣誉称号。

 三、强党性 讲奉献 巾帼顶起半边天

 在医院党政的重视和关怀下，体检中心全体工作人员始终坚持以“关注健康每一天”为服务理念，团结协作、勇于创新，在各自的岗位上兢兢业业、无私奉献，忘我的工作精神在中心处处闪烁光芒。

 今年二月的一天，体检中心接受了一项紧急而繁重的体检任务，由于任务紧急，必须周日加班完成。对于每周工作六天，劳累了一周的同事们来说，星期日的休息是多么重要啊!为了圆满完成这项任务，支部书记、中心主任王淑兰同志紧急召开了动员会，要求每位共产党员发挥模范带头作用和无私的奉献精神，带头报名参与体检工作。而此时的她腰椎骨折还不到两个月，休息对她来说多么重要不言而喻，可她却义无反顾地在加班表上第一个签下了自己的名字;党员王甜甜孩子不满周岁，每周一次的亲子时光是多么难得，而她没有犹豫，坚持要求参与这次体检任务;党员裴晓璐的妈妈己经准备了几天的菜，只为周日全家的欢聚时光……，在党员们的带领下，朱娟娟、李小东、胡侃等入党积极分子、张玉娴、孙婵婵、庄慧、李佳……等中心工作人员也毫不犹豫的在加班表上签下了名字。这次紧急体检任务中，党员们身先士卒，以自己的行动诠释了先锋模范作用,演绎了无私奉献精神。她们放弃了与家人的团聚、放弃了自己的家事、不顾自身的疲惫，以客户利益、集体利益、社会利益为重，积极主动地为社会、为客户服务。“先公后私、大公无私、全心全意为人民服务”是我们党员应尽的义务，也是参加这次体检任务的全体党员干部职工的肺腑之言，她们的精神感染着受检单位的人员，她们的工作得到了受检单位的一致好评。

 繁忙的工作之余，全体医护人员不忘自身肩负的社会职能。近年来，免费健康讲座50余场次;为全市环卫女职工免费普查妇科疾病2000余人次;免费肛肠疾病筛查3000余人次;免费为困难职工体检3500人次;义务测量血压20000余人次;发放健康教育资料50000余份;义务中医体质辨识100000余人。

 她们始终秉承着“以质量为核心，以客户为中心”的宗旨，以优异的工作业绩和良好的精神状态向人们展示了新时代女性的风貌;她们努力拼搏、无私奉献、全心全意为客户服务，在平凡的岗位上争创一流的业绩; 她们以忠诚担当、为民奉献诠释了共产党人的初心，树立起女性职工自尊、自信、自立、自强的榜样，勇立新时代潮头，绽放半边天风采。