3月2日上午8：30，徐州市东方人民医院心理门诊，心理四科靳自斌主任医师正在坐诊，一名神情忧郁的女士推开诊室的大门，“大夫，快救救我吧，我快不行啦”!原来这位王女士最近总是恐惧，父亲有严重心脏病，她总担心自己心脏有问题，常常害怕，发病时无力、坐不住、甚至要瘫倒，严重的时候有濒死感。因为最近疫情严重更不敢出门， 现在实在撑不住了才鼓起勇气到医院就诊。
靳自斌主任在精神科普通门诊接诊
靳主任首先安慰她，疫情不可怕，更何况现在全国上下一条心，防控疫情措施有力，疫情已得到遏制，只要个人做好防护，减少出门聚集，佩戴口罩就可以。经过靳主任的耐心问诊和详细的心理检测，王女士患的是惊恐发作，属于焦虑症的急性发作，靳主任告诉她适当服用一些抗焦虑药就没事儿了，并为她进行了心理治疗。半小时后，王女士浑身轻松地站在药房一米线外准备拿药了，她说“刚才进你们医院我还又有些害怕、站不住，现在一点事儿没有啦!”
门诊大厅内病人挂号相隔1米距离
门诊二楼候诊室病人在1米线外等候
该院门诊部李宁主任介绍：随着疫情形势的好转和各条线复工复产，来院就诊的精神心理病人大大增多，医院及时调整门诊诊次，并逐步恢复了原来合并的普`通门诊、专家门诊，有效满足了病人初诊和复诊取药的需求。李主任表示，虽然我们是精神病专科医院，但对坐诊医生的防护丝毫没有放松，现在门诊坐诊的医生都按标准佩戴口罩和防护面罩，做好个人防护也是保护病人的健康。
防控办副主任、医务科科长朱冬冬
该院防控办副主任、医务科科长朱冬冬介绍：复诊以来，医院并没有因为疫情防控形势的好转而放松防控力度：医院大门口设立了预检分诊处和唯一入口通道，每天安排10余名医务人员认真询问所有就诊者和陪护人员有无发热和相关流行病学史，使用红外线测温仪进行非接触测体温，对体温异常者再使用红外线耳温仪或水银体温计复测;
医院门口设置预检分诊点，医务人员询问登记病员信息并检测体温
接诊医生依据精神科诊疗规范予以诊治，并在病史中记录有无发热和流行病学史，对于因有严重兴奋躁动、冲动伤人毁物或消极自杀自伤行为必须住院治疗，接诊医生须进一步详细询问患者及陪同者的流行病学史，并在病史中予以记录，完善血常规、C反应蛋白测定、胸部CT等辅助检查后收治入院;对严重精神障碍患者发现有疑似或特殊情况的，立即采取隔离措施;
医院设置了重症精神病区收治新入院病人
朱科长说，医院结合特殊病人的收治需要，2月初即成立1个精神科重症监护病区，实行封闭式管理和专用通道，降低了交叉感染的风险。新收治入院患者在重症监护病房医学观察14天，无发热及呼吸道症状者再转到普通精神科病区。随着复工复产的到来，医院近日又合并、腾出3个精神科重症监护病区，极大满足我市精神病人的就医需求，确保了防控和复工两不误、两保障。
重症精神病区医务人员查房
另外，朱科长提醒市民，春季为精神心理病人发病的高发期，家有特殊疾病的患者，监护人要加强药物管理，可以采用电话、微信、网络等方法复诊、随访，当病情出现反复或恶化时应及时就诊。
徐州市东方人民医院心理援助热线:
0516-69850665；15950665120
图、文/徐州市东方人民医院宣传科
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