◎徐报融媒记者 王任飞 通讯员 谈建荣 黄玉梅 苏莉均 王斯琦 李长鑫
引入智能CT诊断系统、线上问诊、多学科会诊……当前，新冠肺炎疫情防控进入常态化阶段，为满足市民及时就医需求，我市各大医院坚持疫情防控与正常诊疗“两手抓”，通过多种手段为患者提供就诊指导，提升患者就医体验。
■徐州市第一人民医院：高科技手段硬核保健康
为防止人群聚集，徐州市第一人民医院将苏康码、彭城码的预检台前移至门诊大厅室外，保持“一米线”并形成“S”形围栏。同时，医院开放两个预检分诊通道，拥有苏康码及彭城码的人员可从验码快速通道进入门诊大厅，无手机者从人工登记通道进入门诊大厅。
在实名制、分时段、全预约诊疗的基础上，医院严格预检分诊登记，详细询问有无疫区及确诊患者接触史。据了解，随着国内疫情高风险区的迁移变化，预检分诊也及时变更抓取高风险区疫区人员信息，做好严防严控。
需要强调的是，为预防疫情扩散，市一院加强信息化建设，为实现“全力打好科技防控阻击战”的战略目标注入科技力量。
首先是引进A型红外体温自动筛查仪，利用先进的红外热图像技术，同时监测大范围人群的体温，快速找出并追踪体温较高人员并发出警报，实现科学快速全天候监控，大大节约了患者就诊时间，筑起疫情防控的第一道防线。
其次是率先引用“天启新冠肺炎人工智能 CT 快速辅助诊断系统”，大大提升阅片效率，又降低了人员交叉感染的风险，能够很好地对新冠肺炎进行辅助诊断和前筛防控。
■徐州市肿瘤医院：多学科会诊在线服务异地患者
张大妈今年70岁，家住邳州，最近被查出了肺部恶性肿瘤，但接下来应该接受何种治疗，一家人心里没个底。“我们想去徐州市肿瘤医院找专家看看，可又担心疫情期间跑来跑去，对老人不太好。”家属说，通过咨询，他们与徐州市肿瘤医院联合会诊中心取得了联系。
中心工作人员向张大妈收集了相关检查资料，整理后，提交了肿瘤联合会诊申请。来自放疗科、肿瘤内科、影像科、呼吸内科、病理科的几位专家，通过网络连线，对患者进行了视频问诊。综合张大妈的情况，专家建议其先放疗联合化疗新辅助治疗，根据治疗效果再进一步采取手术治疗。
“特殊时期，我们既要保证患者疗效，同时还要减少患者暴露的风险。”该院联合会诊中心工作人员介绍说，市肿瘤医院联合会诊中心每周一至周四，针对不同的病种常规开展多学科专家会诊，针对外地较远的患者和因各种原因不方便前来的患者，平日也开展远距离网络会诊服务。
据了解，多学科联合会诊优化了患者就诊流程，为疑难杂症提供了全方位、多学科综合诊疗，缩短了患者就诊等候时间和多次往返各门诊的不便，为疑难杂症患者解除了后顾之忧。
■徐州市中心医院：“提前指导”助就诊群众“少走弯路”
随着全面恢复诊疗，市中心医院把兼顾诊疗与更加精准、科学、有效防控作为主要任务。医院开通电话、微信公众平台、微信小程序、支付宝生活号等预约方式并多途径进行宣传，减少了疫情期间人员的聚集，降低了交叉感染的风险。
“我今天是来做牙齿矫正复诊的，提前预约让我省了不少时间。”前来市中心医院口腔科复诊的市民刘女士说，她通过网上预约挂号，可以根据预约时间到医院直接复诊，减少了排队等待时间。
据了解，为了帮患者“少走弯路”，市中心医院通过多种途径“提前指导”，为患者就诊“出谋划策”。医院充分利用互联网信息技术，通过微信公众号、微博、今日头条、96120、医院总值班电话等加强“24小时在线咨询”服务，为患者提供线上就诊流程咨询以及部分专业医疗咨询，让患者及时了解医院各类就诊信息，做到就诊时“心中有数”。
同时，该院微信公众号、微博开通“战疫情、就诊指导”专题栏目，邀请专家针对患者关心的热点问题作出回应。像心功能科、生殖产科、消化内科、神经内科、心内科等科室均借助微信、电话开展了问诊指导服务，满足患者就诊需求。疫情期间，王杨雨凡、王建等一批医务工作者充分发挥自身专业优势，借助微信、抖音等平台为大众进行医学科普宣传，并积极解答群众疑问，深受群众赞许。
■徐矿总医院：“互联网+”医疗服务获百姓点赞
为满足市民疫情期间就诊的刚性需求，减少出门看病交叉感染几率，徐矿总医院及时推出“互联网+”线上问诊，解锁宅家就医新模式。
据了解，“互联网医院”具有咨询、随访、问诊、预约、慢病管理等功能，由于有实体医院作其强有力的支撑，这种线上问诊模式是极为靠谱的。以徐矿总医院为例，80多位专家在线服务，问诊、复诊、咨询等内容均可线上解决。
“医生，这是我最近测的血压值，您帮我看看我的降压药是正常服还是需要调整？”“医生，我从孕8周到现在，持续呕吐1个月了，有没有必要去做个检查啊？”像这样简单的问题，市民均可以在网上医院进行就诊，不需要特意到医院就医，从而减轻病人的往返奔波及等待之苦。
据了解，作为全省首批57家互联网医院之一，徐矿总医院积极推行“互联网+”医疗服务，做好线上线下的资源支持与联动，使广大患者足不出户，即可享受到三级甲等综合医院专家的高质量服务。专家们在线解答专业、及时、准确，受到了患者和群众广泛的认可和点赞，其中，问诊量前6名的专科为妇产科、神经内科、发热门诊、眼科、心血管内科及核医学科。
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