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身先士卒的守护天使 ——记徐州市第一人民医院护理部主任胡铭

 “如果不全心全意护理患者,我就愧对这身白衣,更不配这顶三道杠的护士帽。”“如果自己做不好,我又怎么要求他人!”这是徐州市第一人民医院护理部主任胡铭从未改变的坚持。

“疫”线总有她奔波的身影

 面对来势汹汹的疫情,胡铭身先士卒、冲在一线。她废寝忘食,勇挑重担,每天都在工作岗位上坚持工作十多个小时。她紧急制定了规范性护理流程,加强医院人员培训考核;每天暗访发热门诊、预检分诊的防控工作;第一时间发出倡议,安排支援梯队,接到指令,迅速集结到位;为前线队员准备物资,了解工作及心理状况,提供支持……哪里有需要,哪里就有她奔波的身影。在她的示范带领下,全院护理人员紧密团结、齐心协力,共同投入到这场没有硝烟的战斗中。

 从接到医院关于新冠肺炎救治防控通知的那一刻,胡铭就带领护理部全体人员,谋划整体,优化细节,陪同一院护士,义无反顾投入到这场与时间赛跑、与病毒抗争的战“疫”之中。立即成立防控救护小组,制订紧急人力资源全员调配方案。第一时间调配两名经验丰富的护士长和13名护理骨干支援发热门诊,体质、业务双优的护士长轮值一线夜班,护理部相关人员24小时二线值班。

 春节期间,她不仅一天没休,而且每天工作达10个小时以上,以保障发热门诊24小时正常开诊及应对紧急情况。发热门诊及留观病房改造她现场查看,发热门诊护理工作制度、流程等的修订,她逐一把关。重点科室防控她每天定时和不定时暗访、督查,护士、导医、工勤人员培训考核,每日疫情防控报告,她毫不放松。守好第一道防线,是命令,也是责任。

不眠与泪光中的三地守望

 除夕夜凌晨1时、凌晨4时……一通通紧急电话,一次次集结,市卫健委发出紧急指令——全市各医院紧急调配医务人员驰援武汉!驰援徐州市传染病院!

 除夕夜《倡议书》发出后,胡铭带头报名支援前线;不到两个小时,共有117名护士主动请缨, 22名“最美逆行者”陆续前行。人,要培训;物,要筹集;家,要守护。不论何时,只要有出征,她一定亲自送行。有坚定的信心,也有不舍的情怀。“我把你们一个个送走,我也要把你们一个不少地接回来!”“主任,放心,归来仍然当好你的兵!”

 一次次泪目,一个个不眠之夜。除了白天在医院亲临一线工作指导部署,晚上她的微信最多的就是和支援队员沟通。缺什么就想办法采购寄过去;过生日就订好蛋糕送去祝福;家里人多次慰问,帮助解决困难;压力大就邀请心理咨询师进行疏导;督促书写工作日志,有妙招就互相交流,分享应用。在她的指导下,护理部成立防疫科研小组,和中国矿业大学联合进行新冠肺炎相关课题研究。同时通过循证,制订了《密闭式吸痰流程》等高风险护理操作流程。武汉—市传染病院—市一院,三地守望相助。

 防疫一月余,胡铭坚守岗位,深入一线连轴转。其实,在此之前,她何尝不是如此。2019年11月26日,徐州市第一人民医院——这所拥有84年历史的三级甲等综合医院整体搬迁,任务何其艰巨。作为集团消毒供应中心的主任,从布局构建,多次现场勘察,从设施调控,到人员调配培训,她无不亲力亲为。从参与医院各护理单元布局建设开始,到人力资源调配,新旧物资配置,各项流程预案制订、演练,搬迁参与、直到搬迁结束挨个病区查看,她从没有一丝松懈。

要做有温度的护理人

 “拼搏到无能为力,坚持到感动自己”,这是自创“三甲”以来对胡铭最贴切的表述。她事无巨细地盯着自己的护理团队,要求大家一丝不苟,要做有温度的护理人,要对得起自己的良心。大家有时会怕她,因为她对不负责任的护理行为绝不姑息。大家又敬佩她,因为要护士做到的,她一定会身先士卒。病倒了,家人、同事心疼地让她好好休息,可第二天,她又准时出现在办公室。她重视护理人才培养,利用激励机制,实行护士长助理、带教老师和责任组长竞争上岗,设立护理管理人才后备库,为培养管理人才,优化队伍建设打下基础。为保障病人安全,在徐州市她率先开展护理品管圈活动,倡导护士长运用PDCA、品管圈等管理方法,使护理质量得到持续改进。她始终坚持“以病人为中心”的服务理念,积极推进优质护理,开展慢性病延续护理、专科护理门诊、实施专科特色的护理服务。

 爱心使守护者更美丽,奉献更彰显光彩。凭着对护理事业的热爱和执着,胡铭带领着护理姐妹们在平凡的岗位上,留下了一串串坚实而闪光的足迹。

 文/记者  郑微

 

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