“如果不全心全意护理患者，我就愧对这身白衣，更不配这顶三道杠的护士帽。”“如果自己做不好，我又怎么要求他人!”这是徐州市第一人民医院护理部主任胡铭从未改变的坚持。
“疫”线总有她奔波的身影
面对来势汹汹的疫情，胡铭身先士卒、冲在一线。她废寝忘食，勇挑重担，每天都在工作岗位上坚持工作十多个小时。她紧急制定了规范性护理流程，加强医院人员培训考核;每天暗访发热门诊、预检分诊的防控工作;第一时间发出倡议，安排支援梯队，接到指令，迅速集结到位;为前线队员准备物资，了解工作及心理状况，提供支持……哪里有需要，哪里就有她奔波的身影。在她的示范带领下，全院护理人员紧密团结、齐心协力，共同投入到这场没有硝烟的战斗中。
从接到医院关于新冠肺炎救治防控通知的那一刻，胡铭就带领护理部全体人员，谋划整体，优化细节，陪同一院护士，义无反顾投入到这场与时间赛跑、与病毒抗争的战“疫”之中。立即成立防控救护小组，制订紧急人力资源全员调配方案。第一时间调配两名经验丰富的护士长和13名护理骨干支援发热门诊，体质、业务双优的护士长轮值一线夜班，护理部相关人员24小时二线值班。
春节期间，她不仅一天没休，而且每天工作达10个小时以上，以保障发热门诊24小时正常开诊及应对紧急情况。发热门诊及留观病房改造她现场查看，发热门诊护理工作制度、流程等的修订，她逐一把关。重点科室防控她每天定时和不定时暗访、督查，护士、导医、工勤人员培训考核，每日疫情防控报告，她毫不放松。守好第一道防线，是命令，也是责任。
不眠与泪光中的三地守望
除夕夜凌晨1时、凌晨4时……一通通紧急电话，一次次集结，市卫健委发出紧急指令——全市各医院紧急调配医务人员驰援武汉!驰援徐州市传染病院!
除夕夜《倡议书》发出后，胡铭带头报名支援前线;不到两个小时，共有117名护士主动请缨, 22名“最美逆行者”陆续前行。人，要培训;物，要筹集;家，要守护。不论何时，只要有出征，她一定亲自送行。有坚定的信心，也有不舍的情怀。“我把你们一个个送走，我也要把你们一个不少地接回来!”“主任，放心，归来仍然当好你的兵!”
一次次泪目，一个个不眠之夜。除了白天在医院亲临一线工作指导部署，晚上她的微信最多的就是和支援队员沟通。缺什么就想办法采购寄过去;过生日就订好蛋糕送去祝福;家里人多次慰问，帮助解决困难;压力大就邀请心理咨询师进行疏导;督促书写工作日志，有妙招就互相交流，分享应用。在她的指导下，护理部成立防疫科研小组，和中国矿业大学联合进行新冠肺炎相关课题研究。同时通过循证，制订了《密闭式吸痰流程》等高风险护理操作流程。武汉—市传染病院—市一院，三地守望相助。
防疫一月余，胡铭坚守岗位，深入一线连轴转。其实，在此之前，她何尝不是如此。2019年11月26日，徐州市第一人民医院——这所拥有84年历史的三级甲等综合医院整体搬迁，任务何其艰巨。作为集团消毒供应中心的主任，从布局构建，多次现场勘察，从设施调控，到人员调配培训，她无不亲力亲为。从参与医院各护理单元布局建设开始，到人力资源调配，新旧物资配置，各项流程预案制订、演练，搬迁参与、直到搬迁结束挨个病区查看，她从没有一丝松懈。
要做有温度的护理人
“拼搏到无能为力，坚持到感动自己”，这是自创“三甲”以来对胡铭最贴切的表述。她事无巨细地盯着自己的护理团队，要求大家一丝不苟，要做有温度的护理人，要对得起自己的良心。大家有时会怕她，因为她对不负责任的护理行为绝不姑息。大家又敬佩她，因为要护士做到的，她一定会身先士卒。病倒了，家人、同事心疼地让她好好休息，可第二天，她又准时出现在办公室。她重视护理人才培养，利用激励机制，实行护士长助理、带教老师和责任组长竞争上岗，设立护理管理人才后备库，为培养管理人才，优化队伍建设打下基础。为保障病人安全，在徐州市她率先开展护理品管圈活动，倡导护士长运用PDCA、品管圈等管理方法，使护理质量得到持续改进。她始终坚持“以病人为中心”的服务理念，积极推进优质护理，开展慢性病延续护理、专科护理门诊、实施专科特色的护理服务。
爱心使守护者更美丽，奉献更彰显光彩。凭着对护理事业的热爱和执着，胡铭带领着护理姐妹们在平凡的岗位上，留下了一串串坚实而闪光的足迹。
文/记者 郑微
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