医疗安全
常态化阶段，疫情防控这根弦仍须紧绷。目前，徐州市中医院通过落实重点人群“应检尽检”、查验健康通行数据、持续开展医务人员院感培训等举措，扎实做好院感防控，确保患者诊疗安全，从而有效维护正常医疗服务秩序，满足广大群众的就医需求。
防控举措严字当头，守好前沿关口
全面分时段预约、佩戴没有呼吸阀的口罩、进入院区主动出示“苏康码或彭城码”……在新冠肺炎疫情下，不少患者都已熟悉了医院的新的就诊方式。在徐州市中医院，这一就诊流程进行得很顺畅，这其中离不开医院的精心谋划和科学布局。
如果说医院是疫情防控的主战场，那么预检分诊则是最前沿的阵地，是防控疫情重要的第一关。只有预检分诊处的工作做好做细做实，才能有效保障医患安全。据了解，徐州市中医院始终坚持从严开展预检分诊工作。
医院设立进入医院、病区、门急诊唯一通道制度，实施医院门急诊、病房、病区三级预检分诊制度，落实好“入门第一测，入门第一问，入门第一诊”的工作要求，对所有进入医院人员严格执行“逢进必查、逢热必记”的纪律，要求所有进入院区人员均需测量体温和正确佩戴口罩，以此来确保“对外防疫工作零差错”。
在收治病人方面，徐州市中医院也依旧坚持“严”字当头，实行“三严原则”，即“严格收治标准、严格收治条件、严格收治后管理”。比如针对患者入院前的筛查，首诊医生接诊时必须要深挖流行病史并在病历中详细记录;所有住院患者入院前必须完善胸部CT、血常规和新冠抗体IgM、IgG检测，若抗体阳性，必须进行新冠病毒核酸检测，排除新冠肺炎后方可办理入院手续。
诊疗服务细化落实，一切为患者负责
我们知道，医疗机构是人员密集场所，来看病的患者抵抗力通常比较弱，一旦出现新冠肺炎感染者，很容易形成聚集性传播。为此，徐州市中医院为落实新冠肺炎疫情期间非急诊全面预约诊疗服务，实行实名制就诊，以此来缩短患者在医院等待时间，减少交叉感染的风险，切断疫情传播途径，保障人民群众健康安全。
具体来说，除急诊、发热门诊外，医院普通门诊、专科门诊、专家门诊全面实行预约诊疗、分时段就诊，取消现场挂号。患者可通过电话、APP、微信公众号、医院网站等渠道进行预约挂号，如此一来，市民可以根据自己的时间，合理安排就医时间，自由度大大增加。此外，医院科学调整了门诊出诊医师时间及专业，合理安排门诊医师出诊，以确保专家门诊的出诊效率和质量。
徐州市中医院门诊部主任吴晓静介绍说，疫情期间，医院分布在各个楼层的导医，不但要认真完成分诊导诊、咨询等工作，还需协助完成二级预检测温等防疫工作，包括调查流行病学史，协助患者进入诊室前做好手卫生消毒，管理好候诊区秩序，减少陪人入内，从而确保落实“一人一诊一室”原则，防止交叉感染。
为解决慢性病患者的就医顾虑，徐州市中医院充分发挥互联网优势，提倡各科室利用网络平台，做好咨询随访工作。另外，医院还出台规定，对于符合条件的高血压、糖尿病等慢性病患者，处方用量可以延长3个月，以此减少患者的来院就诊次数。
加强常态化防控力度，筑牢就医安全网
病区实行24小时门禁管理，轻病人不探视，陪护人员凭二证(身份证与陪人证)留置本病区;对住院患者加强病情观察，及时发现体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征变化;加强对保洁工与外勤人员的培训与管理，每日督查消毒隔离措施的落实;落实“全院职工患者一个不漏扎口归责”的排查制度，对全院职工开展CT排查工作……
纵观徐州市中医院实施的防控举措，可谓面面俱到，层层压实，对此，张基栋副院长称，这是因为医院始终把疫情防控摆在工作首位。
疫情发生以来，徐州市中医院全体干部职工围绕落实习近平总书记提出的“打赢疫情防控阻击战”总目标，全院动员，全力以赴，全面做好医院疫情防控工作。先后召开了党委会、院长办公会、疫情防控专题调度会等12次，制定了疫情防控和处置预案，取消节假日实行弹性工作制，从组织体系、动员部署、人员培训、预检分诊、病陪管理、消毒措施、诊疗规范、中药预防等方面全方位进行部署，实现了防控工作的全覆盖、高标准、严要求。
尤其值得一提的是，医院积极参与前线抗疫工作，先后派出多名专家前往武汉市第一人民医院、徐州市传染病医院以及对口帮扶的县级中医院，开展援助工作，均取得较好的工作成效。另外，医院积极发挥中医药抗疫作用，将自制的中药汤剂“扶正驱邪方、扶正防感方”应用于临床，也取得了不错的效果。
记者采访了解到，根据疫情防控和人民群众就医需求，徐州市中医院坚持“一手抓疫情防控，一手抓医院诊疗”的“两手抓”策略，制定下发了一系列规章制度，旨在进一步夯实防控力度，筑牢群众就医的安全网。
“我们组织了专项督查小组，对医院各类防控工作执行情况进行督查督办整改落实，严格落实‘一人一诊一室’，消毒分色管理等各项制度，进一步规范了诊疗行为和服务行为。另外，我们还认真执行防控监督员制度，每日三次督查全院各科室医务人员防护、手卫生、患者管理、环境清洁消毒、门诊预检分诊、发热门诊管理、医疗废弃物处置等，对存在问题有督办通知，有改进措施及效果跟踪。”张基栋副院长称，徐州市中医院将坚持严防严控常态化，把隐患消除在萌芽，把纪律挺在前，做到“疫情防控毫不松懈，正常诊疗有序进行”。
（文/由徐州市中医院提供）
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