在疫情防控常态化的背景下，科学防护和安全就医是大家关注的焦点。记者采访了解到，为营造安全诊疗环境，保障患儿就诊需求，徐州市儿童医院始终以“患儿至上”为出发点，坚持一手抓好疫情防控工作，一手抓好日常诊疗工作，全力以赴、多措并举，为区域内的儿童生命健康撑起安全“保护伞”。
紧盯重点环节 守牢前沿防线
孩子年龄小，病情容易急骤变化，不去医院，很可能耽搁病情;可去医院的话，又怕特殊时期就诊过程存在风险……针对家长这样的顾虑，徐州市儿童医院严格落实常态化防控工作中“外防输入、内防反弹”的工作要求，进一步强化医疗机构感染防控的各项措施。
首先是守好医院大门。凡入院者，均要进行体温检测，检查是否佩戴口罩，陪同家长要主动出示苏康码或彭城码。
就诊患儿经过预检分诊后，医院工作人员将向其发放预检凭证及陪护证(仅限当天有效)，家长凭预检凭证才能挂号。医院工作人员介绍说，为减少人员聚集，他们主张一名就诊患儿最多由两名家长陪同就诊。至于非就诊人群，原则上不允许进入医院。
除了严把入口关，医院对预检分诊流程也进行了科学优化。首先是“规范通道进出”，门诊患儿统一由门诊大厅进入接受预检分诊，急诊患儿从急诊通道进入。分诊后，由工作人员发放预检分诊条，家长凭条挂号。诊疗活动结束后，全部从专家门诊旁的通道离开，从而保证“分诊不漏诊”。预检分诊团队由急诊科、呼吸科、感染疾病科的医护人员组成，对每一位就诊患儿及家属都要进行测体温、询问流行病学史，并做好相关信息登记。
说起人员聚集，很多家长会想到输液室这个高危区域。根据以往情况，徐州市儿童医院输液室的每天接诊量约七八百人次，的确可用“人满为患”来形容，但为了避免交叉感染，保证患儿健康，这里重新布局，加大了防控措施。
输液室护士长祖静介绍说，为加大等候区座椅的间隔，输液室将原先能容纳400人的座椅撤掉了一半，座椅间目前的距离基本在2米左右。“这段时间，输液室每天的人流量在100人次左右，我们通过提前引导，让输液患儿错时来院，同一时间段内，输液家庭不会超过49组。并且，针对普通发热患儿，我们设有专门的输液区，可保证与不发热患儿隔离开来。 ”
此外，考虑到输液室来往人员相对较多，这里的消毒保洁工作也加强了力度。每天，有10个小时的空气消毒，对于地面、座椅、操作杆等物体表面，还要分别予以4次酒精消毒，以及4次含氯消毒剂消毒。
强化防控能力 落实检测排查
想要防控工作做得细、落得实，防控能力必须要跟得上。
为夯实疫情防控力度，徐州市儿童医院严格落实医护人员职业防护的培训与制度，保证医护人员零感染;同时，为更好地应对疫情，医院不断加强业务培训，提高应急处置和医疗救治能力，要求全院医护人员熟练掌握新冠病毒感染方面的防控知识与技能，具备排查新冠肺炎的意识和能力。
据介绍，根据江苏省、徐州市卫生健康委的文件要求，徐州市儿童医院一早建立了医疗机构新冠肺炎疫情排查防控日报告制度，医务科建立“防控排查日报”微信群，根据疫情变化更新完善医护人员、住院患儿排查报表内容。另外，在电子病历系统中增加疫情排查表，要求全员医护人员对不明原因发热、肺炎的患儿仔细排查，常规填写表格随病历归档，确保排查资料有据可依。
我们知道，核酸检测是落实“四早”要求的关键措施。自疫情发生以来，徐州市儿童医院积极落实上级部门核酸检测相关要求，对发热门诊患儿、门急诊中高度怀疑感染新冠肺炎患儿、入院患儿、陪护人员，按照“应检尽检、愿检尽检”的原则开展新冠病毒核酸检测。
记者采访了解到，为提高核酸检测能力，医院医务科、门诊部、病理科等职能科室积极协商，优化服务流程，延长采样时间，缩短报告出具时间，使每日最大检测量由原先的180人次增扩至422人次。为确保各环节操作规范、检验结果精确，医务科督促病理科工作人员参加核酸检测全流程培训，从而进一步提高检测技术水平。
优化诊疗品质 护航儿童健康
作为守护儿童健康的坚强后盾，徐州市儿童医院在保障诊疗方面融爱心、多耐心、重贴心，旨在为广大患儿带来高效、便利的诊疗服务，让家长们深切感受到来自医院的真挚关怀。
因为孩子发烧，丰县的刘女士最近情绪低落。“看着孩子的难受模样，我很想带她到医院就诊，可又怕进医院后发生交叉感染，对孩子不好……”在朋友的推荐下，刘女士登录徐州市儿童医院“掌上医院发热咨询平台”进行咨询，不到2个小时，专家给予回复，告诉她“建议复查血常规，结果正常的话，就不需要再挂水。如果孩子精神状态不错，饮食正常，可配些口服药物。”按照专家指导，孩子很快退烧，刘女士终于露出了笑脸。
为家长解忧，为患儿减痛，这是徐州市儿童医院开展线上发热咨询服务的初衷。他们利用“互联网+医疗”优势，为广大患儿家长免费提供线上发热诊疗咨询服务，缓解了线下医院就诊压力，降低了因人员聚集而产生交叉感染的风险。
据介绍，医院安排感染性疾病科、呼吸科、急诊科的十余名专家排班“线上坐诊”，为保证问题回复质量，这些专家均拥有副高以上职称，临床经验丰富，且还有一条硬性要求——收到问题要在24小时内回复，及时回应患儿家长关切。
全面排查住院患儿、陪护人员以及全院职工;领导干部督查排班，推动医院正常有序开诊;严格病陪人和探视管理，防止医院感染……据介绍，在防控疫情方面，徐州市儿童医院始终高警惕、重实效，力求把儿童安全的防护网织紧、织密。医院表示，在疫情防控常态化背景下，他们将认真贯彻落实防控、救治“两手抓”“两手硬”的举措，为徐淮区域的广大患儿继续提供优质高效、有温度的诊疗服务。
（文/由徐州市儿童医院提供）
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