疫情防控常态化，医院就诊要注意啥？

  ◎徐报融媒记者 王任飞

  在疫情防控常态化的背景下，科学防护和安全就医是大家始终关注的焦点。那么，时下这个阶段，去医院就诊需要注意啥？医疗机构防控举措又有哪些变化？近日，徐报融媒记者对此作了探访。

  进医院要戴口罩、测体温、看健康码，这是疫情以来，大家都知道的事。但8月6日下午3点多，记者来到徐州市中心医院新城分院才发现，想进大门，还要查看行动轨迹。

  每当就诊者靠近预检分诊处，保安师傅就会引导他们用手机扫描一个二维码（行程码），通过手机号登录验证，可即时看到本人的近期行程。有没有去过高危风险地区，一目了然。

  进入预检分诊帐篷，还会有专门的医护人员对就诊者的近期动向再次进行询问，进行流行病学史调查和登记。体温测量方面，开车入院的司机多接受人工体温测量，而步行入院者在进入预检分诊区域后，每个人的影像会实时显示在一台电脑屏幕上，头部区域就能看到体温数据——正常范围内的呈绿色，如果有体温异常，则会发出警示。

  至于佩戴口罩方面，记者看到大家均能遵守要求佩戴口罩。

  看什么病、有无发热病史,入院凭证不一样

  “您是来看什么病的？最近有没有发热症状？”在与检查人员进行交流后，记者拿到了一张白色分诊单，作为进入医院的凭证。而盒子里，还有红色、蓝色和绿色的分诊单。

  “这是我们采取的‘四色’‘四向’制度。”市中心医院新城分院医务部负责人胡存昆介绍说，依据患者情况，分配“红”“蓝”“绿”“白”不同颜色的分诊单，各颜色对应分诊的四个方向。比如，体温正常的门诊患者持白色分诊单，分流到各专科门诊，体温正常的急诊患者持绿色分诊单，分流到急诊区域。体温异常，且有流行病学史的患者就需持红色分诊单至发热门诊，而体温异常无流行病学史的患者，则持蓝色分诊单前往发热专病门诊就诊。

  进入医院内部后，可看到门诊大厅里有固定值守及巡逻人员维持就医秩序，提醒大家守住一米线的距离。

  为了避免排队，记者选择了自助机挂号，由于下午就诊者比较少，记者很快得以进入诊室。从候诊到就诊结束，能明确感受到“一医一患一诊室”原则的落实到位。

  陪护人员须固定,病区谢绝外来探视

  记者了解到，在疫情防控常态化阶段，我市各大医院在收治病人方面始终坚持“严”字当头，实行“严格收治标准、严格收治条件、严格收治后管理”等原则。比如针对患者入院前的筛查，首诊医生接诊时必须深挖流行病史并在病历中详细记录；所有住院患者入院前必须完善胸部CT、血常规、核酸检测等。只有将相关资料备齐，才能被收治入院。

  记者来到市中心医院新城分院耳鼻喉科病区，病区护士长井松梅告诉记者，现阶段，病区是不允许外来探视的，只有本病区工作人员、患者及陪护者才能进入。“在我们这儿，陪护者要固定一个人，其他亲属也不能随便进。根据陪护者提供的身份证、苏康码及核酸报告，我们发放一个陪护证，每次进入都要进行证件核对。”井松梅说，即便有了陪护证也不能随意出入，除必要检查治疗外，患者和陪护者应减少外出，在病区内活动时也严禁聚集。

  倡导预约挂号,不要在医院过多停留

  不管是“四色”“四向”“一医一患一诊室”，还是病区谢绝外来探视，这些举措的实施，都是为了防止就诊者出现交叉感染，让普通患者放心地来医院看病。那么，对于普通市民来说，前往医院看病时应具备哪些防护意识、注意哪些方面呢？

  专家建议说，市民应按需选择就近的医院看病，最好能提前通过预约平台进行预约挂号，提前了解就诊流程，熟悉医院科室布局，就医时只做必要的检查项目，减少在医院停留的时间。

  记者了解到，疫情发生以来，我市各大医院大力推行预约挂号这一模式，市民可通过预约挂号、分时段就诊提高就诊效率。据介绍，通过预约挂号的方式，就诊者可选择需要的科室、医生、就诊时间段，目前预约平台包括医院官网、电话预约、微信公众号、支付宝生活号、徐州健康通APP等。其中，通过微信或支付宝预约平台，还可以直接缴费，非常方便。

  想要就医有顾虑,“互联网+医疗”来帮忙

  想看病，又怕去医院不方便——那么不妨先向“互联网+医疗”寻求帮助。据了解，为方便患者就医，提升诊疗服务水平，我市很多医院适时上线了互联网“掌上医院”，通过先进的信息化技术为百姓排忧解难，科学指导。

  比如徐矿总医院的“掌上医院”APP，具有咨询、随访、问诊、预约、慢病管理等多种功能，患者可以通过这个平台提前预约挂号，也可以足不出户，在线上选择信赖的专家进行文字、语音、图文及视频问诊。由于线上跟线下紧密结合，互联网医院与实体医院的良性互动，可以满足病人的多元化需求。

  徐州市儿童医院安排感染性疾病科、呼吸科、急诊科的十余名专家排班“线上坐诊”，免费提供线上发热诊疗咨询服务；为保证问题回复质量，这些专家均拥有副高以上职称，临床经验丰富，且还有一条硬性要求——收到问题要在24小时内回复，及时回应患儿家长关切。这一举措缓解了线下医院就诊压力，也降低了因人员聚集而产生交叉感染的风险。