为帮助2020门诊导医新入职人员尽快适应岗位工作，切实提高服务质量，提升群众就医体验，近日，徐州市第一人民医院开展新入职门诊导医岗前培训。本次培训由门诊服务中心主任顾婷主持，8名新入职导医参加。
本次培训内容详实，安排紧凑。顾婷主任从医院的基本情况、文化建设、规章制度、医德规范、服务礼仪、预检分诊等方面耐心细致地对新入职人员作了介绍，并结合工作实际讲解了各项工作要点，并提出了工作要求，希望她们要以病人满意为宗旨，积极主动，加强沟通意识，切实提升群众就医体验。
培训现场，导诊经验丰富的导医老师就自助挂号机的操作、轮椅租借、广播台的使用，各功能区、诊室、病房的路线指引以及心肺复苏术等做了详细讲解，并带领操作演练，使新入职员工受益匪浅。
通过培训，大家对医院的整体情况及导医职责、工作流程、服务理念等各个方面都有了更加深入的了解，为从事导医服务奠定良好的工作基础，增加了上岗信心，从而更好地为病患提供优质服务。
(文、图/由徐州市第一人民医院宣传处提供)
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