江苏省医院协会医院门诊管理专业委员会2020年学术年会成功举办

全国知名专家齐聚徐州  共话医院门诊管理

 为落实健康中国战略，积极推动和规范江苏省医院门诊管理工作，11月20-21日，以“新冠肺炎疫情常态化防控形势下门诊流程优化与质量提升”为主题的江苏省医院协会医院门诊管理专业委员会2020年学术年会在徐州召开。

 本次会议由江苏省医院协会主办，徐州市中心医院承办。来自全省各二、三级医院院领导，门诊部主任、相关职能部门负责人共300余人参加会议。

 20日，中国医院协会副会长、江苏省医院协会会长黄祖瑚，国家卫健委医政医管局医疗管理处处长张文宝，徐州市卫健委党委书记、主任吴宪，江苏省医院协会副会长兼秘书长徐长江，江苏省医院协会医院门诊管理专业委员会主任委员、南京医科大学第二附属医院院长顾民，徐州市中心医院党委书记王培安,泰州市人民医院院长、党委副书记朱莉，江苏省口腔医院副院长章非敏，江苏省人民医院门诊部主任陈彦，南京鼓楼医院门诊部主任潘涛等领导、专家出席会议开幕式，江苏大学附属医院副院长陈吉祥主持开幕式。

 黄祖瑚首先代表江苏省医院协会对此次会议的隆重召开致以热烈的祝贺，对委员会成立以来取得的工作成绩表示充分的肯定，对全省医院的门诊工作者、管理者致以崇高的敬意和衷心的感谢。他指出，医院门诊管理和服务要做好“四加强两服务”，“四加强”是指，加强医师管理，突出属地要求;加强流程管理，突出合理要求;加强诊疗管理，突出规范要求;加强服务管理，突出细节要求。“两服务”是指，服务好就诊患者，服务好各个科室和医生。希望大家积极交流、不断探索，努力提高门诊的工作质量和工作水平，为健康江苏建设做出新的贡献!

 吴宪首先感谢各位领导对徐州医疗卫生健康事业长期的关心和支持。表示医院门诊作为提供医疗服务的重要场所，是医院整体服务和技术水平的集中体现，尤其是当前处于疫情防控特殊时期，门诊更是防控的前沿哨所和重要关口。此次学术年会以“新冠肺炎疫情常态化防控形势下门诊流程优化与质量提升”为主题，具有十分重要的意义。籍此也真诚期盼各位专家为我市卫生健康事业发展把脉开方、指点方向，为区域性医疗中心建设献计献策，通过交流互鉴，促进协同发展。

 顾民在致辞中表示，医院门诊管理专业委员会自2018年10月成立以来，在省医院协会领导的关心和全体委员的共同努力下，委员会坚持围绕协会工作宗旨和中心，开展了形式丰富多样的实践活动，齐心防疫、筑牢门诊防控关，征集方案设计专委会会徽，认真筹备召开学术年会等，切实推进了门诊管理各项工作的实践创新。

 王培安代表徐州市中心医院对各位领导和专家的到来表示热烈的欢迎!并向长期以来对徐州市中心医院的建设发展给予热心关怀和支持的各级领导和专家们，表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!在简要介绍医院概况后，王培安着重介绍了新冠肺炎疫情防控形势下徐州市中心医院门诊各科室和全院医务人员全力以赴投入疫情防控，实现了“确保患者零死亡、医务人员零感染、院内传播零发生”的目标。医院门诊预检分诊防控措施“红蓝白绿”“四向分流”等经验，被省疫情防控领导小组作为疫情防控工作亮点向全省推介。

 会议宣读了“门诊管理创新案例”表彰决定，表彰了优秀门诊管理创新案例一、二、三等奖获得者和最佳组织奖，发布了江苏省医院协会医院门诊管理专业委员会会徽，进行了内容丰富、精彩纷呈的授课和交流。

 张文宝作主旨演讲，黄祖瑚作《识变 应变 求变》演讲，顾民作《后疫情时代医院门诊管理的思与变》演讲，殷海涛作《创新门诊服务流程，聚焦门诊服务质量》演讲。在国内享有盛誉的四川大学华西医院、解放军总医院、浙江大学医学院附属第二医院、中南大学湘雅医院四家医院，结合自身实际，传道授业解惑。江苏省口腔医院、连云港市第一人民医院、泰州市人民医院、江苏大学附属医院、 南京市第一医院五家医院进行了经验分享交流。

 21日，获得“门诊管理创新案例”一等奖的10个优秀案例以更加注重具体实践、更具操作性、更便于学习借鉴的演讲进行了经验交流，参会者济济一堂，频频举起手机摄影摄像记录学习。

 随后在徐州市中心医院的精心组织下，近150人前往徐州市中心医院新城分院参观交流。参观共分6个组，交叉对临床药物试验基地、京沪名医堂、口腔科诊区、标准化代谢性疾病管理中心、吴祖泽细胞医学研究中心、分子病理诊断中心等处进行了现场交流学习。

 （文/由徐州市中心医院提供）