徐州市东方人民医院“十三五”发展综述

  ◎徐报融媒记者 孟祥 通讯员 杨慧

  五年砥砺奋进，五年卓越成就。“十三五”期间，徐州市东方人民医院积极贯彻“保基本、强基本、建机制、筑高地”新时代卫生健康工作方针，坚持以病人为中心和以服务临床为核心，主动作为，担当尽责，各项工作均取得新进展。

  2017年，全院职工群策群力，医院顺利通过评审，晋升为三级甲等精神专科医院。以此为新的起点，服务能力和水平进一步提高，医院经营能力和管理水平显著提升，2018年获得省级临床重点专科（普通精神科），跻身省级住院医师规范化培训基地协同基地， 2018年度三级公立医院绩效考核中获得A级等次，位列江苏省精神病医院第二名。

  核心竞争力显著增强

  服务能力大幅度提升

  2020年初,自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，医院对感染管理高度重视，迅速反应，深入贯彻落实中央、省委和市委防控工作要求，立即启动应急预案，制定应对措施，做好督查工作，做到“全院一盘棋、防控无死角”。

  依托重点专科创建，服务能力不断提升。目前，医院共开设普通精神科、临床心理科、物质依赖科（成瘾治疗科）、中医神志病科、睡眠障碍科、儿少精神科、强制医疗科、老年科、抑郁障碍诊疗中心九大类共16个病区，开设睡眠障碍、抑郁障碍、儿少精神科、物质依赖、心身医学等亚专科门诊，其中普通精神科为省级临床重点专科。

  深化服务内涵，患者就医感受持续改善。通过优化流程和布局，大力加强信息化建设，推出便民利民服务举措，满足患者就医需求。推行微信自助预约，健全门诊电子叫号排队，建立服务流程图及路面引导标识，完善就诊流程引导系统，扩大预约诊疗系统，实行专家门诊“全日制”，推行专家门诊“中心制”，全年实行无节假日门诊、24小时急诊服务。

  不断完善质量安全体系，加强医联体建设。建立健全质量管理组织，建立院科两级质量管理，创新院级质量管理模式切实提高医疗质量。医院与邳州安康医院、沛县精神病医院、睢宁精神病院、新沂市人民医院等签订合作协议，2019年度帮扶邳州安康医院成功创建二级甲等精神病专科医院，目前帮扶沛县精神病医院创建二级精神病专科医院工作正在推进。

  组织成立专科联盟，医院公益性充分彰显。2020年10月16日，淮海经济区共23家医院参与淮海经济区精神医学专科联盟建设，旨在构建淮海经济区精神疾病医疗服务平台，增强区域精神疾病的防治水平，提升预防、诊疗、科研、教学、医院管理能力。近年来，医院牵头的全市重精管理与治疗工作一直处于全省前列，全市3级以上重性精神障碍患者的比例逐年下降，在一定程度上维护了社会稳定。

  2017年，医院成立心理咨询与治疗中心，此后联合徐州地区12所高校成立徐州市大学生心理健康联盟，为大学生心理健康保驾护航。为进一步加强徐州地区心理治疗行业规范，做到行业自制，申请成立徐州市心理健康促进会，这也是徐州市唯一一个卫健委主管的心理健康方面的社会组织。中心同时承担着徐州市心理危机干预救援及心理援助热线工作，参加多起江苏省、市等地区的突发性公共事件的心理危机干预工作。

  教科研水平逐步提高

  医院管理再上新台阶

  科研教学工作硕果累累。医院先后合作开展国家自然合作项目1项，国家中医药管理局合作项目1项，主持江苏省自然科学基金面上项目1项，省预防医学课题1项，SCI论文11篇，徐州市科技计划项目16余项。拥有徐州医科大学兼职教授副教授7人、讲师6人，硕士生导师3人。

  此外，医院还承担徐州医科大学教学任务，设有徐州医科大学精神病学教研室，是徐州医科大学第二临床学院，参与徐州医药高等专科学校精神护理学教学，是中国矿业大学心理健康实践基地，徐州工程学院大学生心理危机干预救援基地。2019年12月，医院引进南京脑科医院临床医学专家团队，被徐州市卫生健康委正式确认为2019年6个A类“医学重点专科建设和高层次人才引进培养项目”之一。2020年确定柔性引进人才一项，引进北京安定医院贾竑晓教授。

  人才队伍素质明显提高，人才队伍结构渐趋稳定合理。截至2020年8月底，全院职工总数487人，卫生技术人员数407人，高级职称卫技人才90人，博士1人，博士在读1人，研究生35人，研究生以上学历8.8%, “十三五”期间共引进硕士21人。拥有江苏省333工程培养对象1名，徐州市双百人才2名，徐州市青年后备人才1名，徐州市优秀专家1名，部分学科带头人在各自专业的学会担任副主委、委员，形成了一支高素质人才队伍。

  同时，医院注重信息化建设，积极推动信息化进程。完善信息系统建设，助推医疗服务质量和信息化管理水平提升。微信公众号、健康通APP等智慧医院服务设施提升患者就医体验，实现院内信息共享、完善多种医院管理系统。