黄淮网 为进一步提高全省医院门诊管理水平，强化智慧门诊建设，严格门诊质控管理，优化服务流程，突出人文关怀，推动医院门诊高质量发展，江苏省医院协会医院门诊管理专业委员会开展了2021年度优秀门诊管理创新案例评比活动。在接到评比通知后，徐州市中心医院门诊部对本年度工作进行总结梳理并组织医技科室人员积极参与，共申报13项门诊管理创新案例。最终，经过激烈的角逐，徐州市中心医院门诊部申报的13项案例分别获得一等奖1项、二等奖1项、三等奖2项、优秀奖9项,并荣获组织奖一等奖共14项奖项。
徐州市中心医院副院长崔怀信针对疫情常态化门诊管理流程再造在线上进行了《新起点新征程 新作为，疫情冲击下大型公立医院门诊全流程再造》案例经验分享；药剂科黄成琼进行一等奖获奖案例《构建PCCM药学服务门诊，促进患者合理用药》案例经验分享。
2021年，徐州市中心医院门诊部在院领导的领导下，以《等级医院评审》、《国家公立医院绩效考核》、《改善医疗服务行动计划》等相关要求为依据，围绕体系建设、流程优化、服务提升等全方位、多维度塑造门诊新形象。通过本次优秀门诊管理创新案例评比活动的案例分享，门诊部学习到更多优秀的门诊管理方法、流程及服务理念;同时激发了各医技科室的工作动力，为医院门诊的高质量发展奠定了基础。
文、图/由徐州市中心医院提供
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