黄淮网(王惠) 我们都知道“三分治疗，七分护理”。医生、护士、病人，这三者形成了一个医患关系的闭环，其实比起医生，我们和护士接触得更多。
在徐州市中医院，有这么一支护理团队——当面对生命垂危的急诊患者时，她们必须迅速反应、分秒必争，与死神争抢时间;当面对慢性疾病患者时，她们要耐心细致、悉心照顾，让患者如沐春风;当面对生活不能自理的患者时，她们又必须不怕脏累、亲力亲为，让患者感受“不是家人胜似家人”的温暖……她们不仅会抢救急危重症病人，还会用手中的一根银针、一根艾条，为大家提供日常的保健养生。
她们发挥中医特色优势，创新临床中医护理，深化优质护理服务，凭实力成为我市护理行业一块响当当的金字招牌。
有特色
传承中医护理 提升服务水平
徐州市中医院护理部拥有悠久的历史，经过几代人的共同努力，目前护理学已成为国家中医药管理局“十二五”临床重点专科、江苏省中医护理专业化培训基地。全院共有40个护理单元，拥有市级临床护理重点专科8个，每年的出院患者超过35000人次，门诊量逾200多万人次。
据陈学玲主任介绍，护理是整个诊疗过程中必不可少的环节，也是非常重要的一个环节，如何让护理工作更有特色，更温暖人心，是中医院几代护理人孜孜以求的目标。
为发挥中医护理优势与特色，护理部成立了中医护理优势技术方案应用小组，科室护理人员积极实施、应用，定期进行总结、优化，持续改进。“目前有52个病种的中医护理方案在我院得到广泛应用，使用率达100%，准确率90%以上。”陈学玲介绍，“我们还建立中医护理临床路径，提高中医护理技术的参与率，推进特色中医护理技术在临床的应用，目前有优势中医护理技术39项。”
为进一步提高护理技术水平，为患者提供更加精准、高效的护理，护理部还积极开展中医护理创新与科研。“目前我们有5项省级中医护理科研项目获得立项，3项获市级立项，同时获2项省级科研奖，市级科技进步奖 5项，市级医学新技术引进奖4 项。另外，我们参与编写的江苏省《中医护理常规》已出版发行且正在临床应用。”提到这些，陈学玲不无骄傲。
近年来，徐州市中医院护理部还先后获得“全国中医医院优质护理服务先进单位”“江苏省优质护理服务先进单位”“徐州市优质护理服务先进集体”“江苏省工人先锋号”“徐州市工人先锋号”等荣誉称号，中医护理项目荣获市“优秀专科护士培训项目”。陈学玲主任获“全国百名护理标兵”“全国中医医院优质护理服务先进个人”“江苏省百名医德之星”“徐州市十大医德标兵”“徐州市政府嘉奖”等荣誉;护士张春菊、徐莉等分获“江苏省优质护理先进个人”“徐州市五一巾帼标兵”等几十项荣誉称号。
有温度
延伸优质服务 助力中医抗疫
随着国家对中医药的更加重视，徐州市中医院护理部也将优质护理服务进一步延伸，走出医院，深入社会进行宣传，扩大中医护理的影响力。
“我们一方面加强临床中医特色健康指导的开展，在入院就诊的患者中进行中医健康养生的宣教，一方面通过每年举行“维护健康——杏林天使在行动”健康教育宣讲比赛，培养更多能说会讲的健康宣讲人才，将中医药知识送进社区、送进单位、送进校园。”陈学玲说，通过二者的有效结合，形成了预防、医疗、康复保健、延续护理一体化的优质护理服务模式，提高了患者及市民的满意度。
3月底，徐州市突发新冠肺炎疫情，4月5日9点，徐州市中医医院接到上级紧急通知，医院党委紧急部署，张基栋副院长和护理部主任陈学玲立即组建了一支由李美娟科护士长、王敏护士长为领队的41名精兵强将，前往定点医院进行支援。
在抗疫的最前线，她们在做好本职工作的基础上，充分发挥出中医药抗疫的优势。针对患者中普遍存在的焦虑、失眠、乏力、疲劳、食欲不振等问题，组长郑领领、寇稳稳、王丽丽、张春菊、闫伟等组织建立起护患微信群，为患者提供及时有效的健康教育以及中医保健知识普及。她们将精心制作的中医康复视频上传到群内，方便患者学习。在忙碌完日常工作后，她们还在病房内亲自示范，指导患者学习八段锦、穴位按摩、经络敲打等中医外治疗法，再辅以中医的五音疗法，让患者充分放松心情，保证患者身心同治，更有利于患者加速转阴康复。康复出院的病人纷纷竖起大拇指，称赞中医院护理人员的专业和贴心。
有担当
化身坚强大白 同心守护家园
在徐州市疫情防控的关键时刻，护理人员在第一线发挥了举足轻重的作用。而徐州市中医院护理部从接到命令的那一刻起，便用她们的责任和担当唱响了同心抗疫的战歌。
3月28日，徐州市新冠疫情防控的警报猝然拉响。徐州市中医院党委现场办公，护理部第一时间调配采样人员。紧急视频会议里，一声声“我报名!”“我可以!”“没问题!”回荡在耳边，全体护理人员蓄势待发。
为全力配合疫情防控，医院紧急撤并8个病区，并抽调有院感知识培训合格证、有前期采样成熟经验的护理人员组成核酸采样工作队。凌晨2：00，150名护理人员舍弃小家，克服重重困难，准时到达社区各个点位，投入支援社区核酸采样工作。
“采样前不要忙着摘下口罩，采样结束后要及时戴好口罩。”在黄山街道核酸检测采样点，身着防护服的姚秀芬护士长一边提醒等待检测的群众，一边不停地采样，打开测试管，迅速将咽拭子头插入管中折断，盖上盖子，喷洒消毒液，封箱……一系列动作干净利落。
“学生优先采样!”孔巍护士长一句暖心的话语让上网课的孩子们感受到白衣天使对她们的关心。
在骆驼山社区核酸采样点，顺利完成采样的张大爷连连说：“绿色通道很方便我们老年人，工作人员给我们很多照顾。你们辛苦了!”
面对骆驼山社区年老体弱的居民较多，不方便下楼采样的情况，带队护士长李永聪和社区负责人进行了详细沟通，具体了解每个小区有多少户特殊重点人数，安排人员上门采集，真正做到“全员核酸一个也不能少”。
疫情防控的同时，她们还时刻不忘推行中医药“未病先防”的治未病理念。在核酸采集闲暇时间，她们对社区人员疫情防控知识进行培训，推行中医药预防干预措施，指导社区居民运用穴位按摩、拍打经络、八段锦等方法提高免疫力，指导中药茶饮和食疗方，提高抗病能力，为居民提供人性化关怀和贴心服务。
一袭白素衣、一双纤纤手、一颗仁爱心。护士，和我们一样是工作在平凡岗位上的普通劳动者，但她们用实际行动践行着医者的誓言，在属于她们的战场上散发着属于她们的荣光。
文、图/由徐州市中医院提供
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