黄淮网 近日，江苏省医院协会第九届医院品管圈(多维工具)比赛在徐州举行。徐州市中医院门诊部通过院内选拔，选送2个品管圈组参赛，分别荣获三等奖1项、优秀奖1项。彰显了徐州市中医院在医疗质量持续改进领域的扎实成效与创新活力。
团队协作显实力 专家认可获殊荣
徐州市中医院门诊部佟心玉、王思雨、徐楠组成的“杏林阳光圈”汇报团队，以《降低门诊患者平均取药等候时间》为选题，凭借卓越表现，成功斩获三等奖。
自筹备参赛以来，“杏林阳光圈”成员们围绕优化门诊服务流程、提升患者就医体验这一核心，开展了深入的研究与实践。他们运用专业的品管知识，从数据收集、原因分析到制定并实施改进措施，每一步都严谨细致。在比赛现场，“杏林阳光圈”以清晰的思路、详实的数据和出色的成果展示，赢得了评委们的一致好评。
聚焦临床难题 精准提质增效
徐州市中医院检验科赵雯秋、李筱姝组成的“镜察秋毫圈”汇报团队，以《提高检验科门诊窗口满意度》为选题，荣获大赛优秀奖。 本课题立足临床实际，针对门诊窗口满意度低的问题，团队通过PDCA循环管理工具，深入分析根因，优化流程环节，创新性优化标准化操作方案，不仅提升了门诊窗口满意度，提升科室工作效率，实现了服务质量与患者体验的双提升，充分体现了医院一线人员以问题为导向的科学管理思维。
以赛促建 持续深化质量管理
徐州市中医院门诊部连续五年参加江苏省医院协会组织的品管圈(多维工具)大赛，门诊医技科室以比赛为契机，利用多种品管工具对门诊工作进行多维度分析，提高管理工具应用水平。
此次获奖，是对门诊部团队努力与付出的高度肯定，也为医院门诊服务质量提升注入了新动力。未来，门诊部将继续秉持专业精神，为广大患者带来更优质、高效的门诊服务。
文、图/由徐州市中医院提供
撰稿/徐州市中医院门诊部、检验科
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