黄淮网 近日，江苏省医院协会门诊管理专业委员会2025年学术年会优秀管理案例评比结果正式揭晓。徐州市中医院门诊部与检验科申报的案例分别荣获二等奖与优秀奖，充分展现了徐州市中医院在门诊优化管理及检验服务创新方面的积极探索与显著成效。
本次评选活动由江苏省医院协会主办，旨在推动全省医疗机构门诊管理水平的持续提升，鼓励各单位分享优秀实践经验。徐州市中医院门诊部报送的创新案例《在新环境心服务馨体验中感受中医特色诊疗》，聚焦“新环境，心服务，馨体验”，通过借助新院区搬迁为契机，推出以“新环境、心服务、馨体验”为核心的中医文化浸润式服务模式，有效提升患者就医体验感，获得评委一致好评，最终荣获二等奖。
徐州市中医院检验科报送的案例《提高检验科门诊窗口满意度》凭借在“检验流程优化、报告时效提升”方面的创新实践，荣获优胜奖，体现了该院在多学科协同管理上的持续发力。
此次获奖不仅是对徐州市中医院门诊管理与检验服务工作的充分肯定，更是对该院持续推动医疗服务质量提升、深化患者体验改革的激励。未来，徐州市中医院将继续以患者为中心，深化管理创新，推动医院高质量发展，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
文、图/由徐州市中医院提供
撰稿/徐州市中医院门诊部 检验科
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