□沈扬（媒体人）

位于沛县中心地带的龙城国际小区上房两年多，但至今未通天然气，房产证也办不下来，给居民的生活带来诸多不便。在联系不到开发商的情况下，居民找到沛县住建局反映问题，该部门表示，“龙城国际小区地下埋有燃气管网，但这是原燃气企业做的违法工程，严重违规，该小区当年交房时，也未经过有关部门的验收，导致房产证办不下来。”

（昨日晨报A06版报道）

说起沛县龙城国际小区，这里因为有着多栋高层住宅，地理位置优越，在当年一度被坊间称为“高档住宅”。然而，“高档住宅”却没换来“高档享受”，随着居民陆续上房，问题接踵而来。

高层住宅，居民们每天都要乘电梯上上下下，想一想，居民抬着个大煤气罐也来乘电梯，自己不方便的同时也给邻里添了多少麻烦？如果碰上电梯因故停运，那气罐咋搬，从18楼搬下来再搬上去？这得多影响生活质量啊。

再说房产证问题，这对于房子而言，就像身份证，是购房人确权的凭证，花几十万住了多年如果连房证都拿不到，换谁能踏实？有人说了，没房产证照住，也不影响生活，话是这么说，但如果是买房子为让孩子在辖区上学，咋办？想将房子出售变现，又该咋办？

居民只能寄希望于开发商快解决，寄希望于主管部门早处理，但一次次咨询求助的结果是啥？

商家都说“客户是上帝”，这不能只是一句响亮的口号，商家与客户是以诚信来建立好关系的，诚信的关键在于承诺的兑现。如果抱着“一锤子买卖”的想法，不守诚信，将会直接影响今后品牌的建设和销售。商家应以“诚信当金使”，承诺就兑现，才能在社会上建立良好的品牌与口碑，才能更好地发展，才能使产品得到客户的追捧。诚信是企业的发展要求，信用就是企业的财富。话再回到这事上，房子是他们盖的，没天然气、没房产证都是当年交房前的收尾工作没做足，不找他们又该找谁？解铃还须系铃人。

再说说沛县住建局，作为当地燃气行业和建设工程的主管部门，在对待这个问题时，再积极，再有专人处理，也好几年了，换谁不着急？铺燃气管道没备案、没报批就开建，还做了个“惨不忍睹”的违法工程，开发商还把没有经过验收的新房让大家上房，对于这种种违规行为，当年都是咋处理的？住建部门表示当年曾处罚过，但罚只是一种手段，并未解决问题，如果只是一罚了之，后续的工作没跟上，违规行为怎么得到纠正？居民的权益又如何得到保障？

人无信而不立，开发商需要信，职能部门也需要信。做一个工程，人家会看口碑，口碑好了有市场，口碑差了被淘汰；而职能部门处理民生问题，公众同样看口碑，口碑好了赢盛赞，口碑差了只能留抱怨。

最后，还想提醒一下已经买房或准备买房的市民，拿出辛辛苦苦攒下的积蓄买房不容易，做决定前一定要谨慎，再急迫想上房，也务必按流程走，有预售证才能买，具备交付条件才能收，只有这样才不至于留下隐患，也才能在出现问题时，擎出法律的武器，保护自己。

来源：都市晨报