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睢宁住建局多措并举提高行政效能和服务质量

 徐州日报讯(全媒体记者 刘作霖 通讯员 张雁飞)“这样的许可办理实在太方便了,企业少跑腿,办事效率高,真心为政府点赞。”11月6日,在睢宁政务服务中心住建局窗口,中梁壹号院工作人员伍朋拿到了建筑工程施工许可。

“这正是睢宁住建局深化放管服改革、提升政务服务效能释放出的改革‘红利’。”睢宁住建局行审科相关负责人说,今年以来,该局在全县范围内大力推广江苏政务服务“一张网”、不过夜审批等多项特色举措和机制,依托“互联网+”实行线上办理,“全链条”式服务等模式,让信息多跑路群众少跑腿。

据介绍,为方便企业办理建筑工程施工许可,睢宁住建局提高服务效率,体现服务特色,所需材料提前到办理图审环节时告之。网上办理实现“不见面”服务,大力推广江苏政务服务“一张网”,行审科受理的各项业务,均可通过“一张网”进行网上申报、后台推送、网上办理。同时通过EMS快递送达服务,将相关证件材料直接寄到服务对象手中,实现事项网上办、全程不见面。如质量监督申报网上办结后,由质监人员进入施工现场交底时把监督通知书送到现场。

在睢宁投资建设项目,都可以在住建窗口享受接待咨询、办事引导等服务,从申请到办结全过程都有帮办跟踪服务。11月15日,江苏益太种禽有限公司前来办理施工许可,为方便企业办理,根据工程建设需要,住建窗口工作人员全程协助该公司经办人和相关科室(部门)在施工、监理合同备案、安监、质监报监、施工许可等环节全程帮办。

为提升群众、企业的获得感和满意度,减少服务对象多次重复提交材料,睢宁县住建局在局系统内部所需材料均不需要服务对象再次(重复)提供,通过科室之间信息共享和业务协同,由内部自行获取。前置部门所办结的证照,由窗口工作人员根据证号直接对接相关部门获取纸质材料,确保事项顺利推进,更好地为办事对象服务。

睢宁县住建局着力抓好“江苏省建筑市场监管与诚信信息一体化平台”运行。按照“应上尽上、全程在线”的要求,保障窗口将施工许可、申报备案等事项在“一体化平台”上受理、办结。窗口工作人员“急用户所急,想用户所想”,实行不过夜审批,涉建手续由原来的4个工作日压缩为2个工作日。

“提升服务质量、提升行政效能,是一项长期性工作,没有休止符。”睢宁县住建局党委书记、局长杨尔敏说,该局将按照省、市、县部署,用最简的流程、最短的时限、最优的服务促进营商环境的不断优化,提高群众和企业的满意度;当好服务企业、服务项目的“店小二”,推进简政放权,深化“放管服”改革,着力推进减事项、减次数、减材料、减时间,提升效率、提升满意度,坚持干字当头,跑出优化营商环境的“加速度”,打造睢宁住建服务品牌。

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