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4月28日，徐州万科响应徐州市不动产登记交易服务中心推出的“交e登”（交房e登记）服务政策，为万科翡翠天御业主在小区现场办理了首批交付房源的房产证。 据悉，活动当日上午9时30分，万科翡翠天御小区早早布置好现场，茶歇区提供精美茶点等候业主享用；为稳妥保障活动顺利进行，徐州市不动产登记交易服务中心相关负责人来到现场指导工作人员为业主办证发证。业主陆续到场后，按照徐州万科工作人员的指引依次有序办理手续，从确认好身份到现场拿证仅10分钟！ “之前去办理房产证，熟悉流程的前提下，从排队等候到办理手续，最少也要2-3天，况且，我不常在徐州，一来一回来徐州办证，时间更长，万科给力！” “现在提供身份证、契税发票就可以去申请，只要十几分钟，办理时间非常快，即使人不在本地，也可以上网提交，办理效率大大提高了，这种便民政策，大力点赞！”办证现场的万科业主对新政和万科的办事效率赞不绝口。 领先全省推新政，为徐州速度点赞！ 3月27日，江苏省率先全省推广“交房（地）即发证”的消息，霸占各大媒体头条；3月31日，恰逢交付期的凯旋门花园，成为全省第一个施行新政的小区。这标志着徐州在全省首推新政，进入实质运行阶段。据徐州市不动产登记交易服务中心工作人员介绍，他们也在积极优化相关服务，下一步，他们将和税务部门沟通，把税票信息通过系统自动推送，积极推进“一证通办”。届时只凭身份证就能将房产证办理完毕，操作更加简单便捷。 “业主的每一个新需求，就是万科的大事！” 将客户为本的理念传达到业主所需的每个触点，就是万科好服务的初心。而积极推进万科翡翠天御率先办证，一方面是万科对新政策实施后的积极响应，也是万科洞察新政变化、主动满足业主的需求、一直走在时代前沿的服务理念。此次活动现场服务高效贴心、现场硬件美观有序，正如现场一位万科工作人员所说：“这次活动，既是积极响应政策，也是一次重要的客户服务活动，因为洞察到业主新的需求，就是一件大事。” 万科深入打造好产品好服务，实力圈粉！ 其实除了这一次的抢先发证，万科在产品、建筑美学、服务上，都不断领跑。万科翡翠天御洋房园区春暖花开的盛貌与知微见著的细节匠心，让人心动。中轴对称的景观设计、新中式宫式建筑风格，仪式感十足，足以让业主感受万科翡翠系产品的精致；楼栋外立面设计流畅，拥有更符合现代审美的配色，即使与徐州其他高端住宅相比，也独具一格；号称徐州万科最美涂料工艺的真石漆工艺，将每栋建筑的美好都展现得淋漓尽致。 为了业主的视觉满足感与生活舒适感，万科在细微之处做足了匠心。环绕在洋房周边的草坪，选用了复合草种，冬夏两季生长的草种会交替发芽，在维护过程中，还要不断补种；楼前非机动车的雨棚自带充电桩，其设计自然地将非机动车与小区整体环境相融合，听业主说，万科物业还会主动为充满电的电动车拔掉电源，十分贴心；楼前绿植葱茏，说是“入户花园”不为过，而仔细看，红黄绿色的垃圾桶隐藏在绿篱中。园区随便一个小小的细节，都是巧妙的设计感。 作为引领徐州精装标准的小区，材质与设计相得益彰的入户设计、双向电梯、室内空间，同样赏心悦目。厨房配备吸油烟机、燃气灶、消毒柜均为西门子品牌、水槽采用摩恩石英石双水槽。据说，如果室内的地砖损坏，万科在物业储备了可供更换的仿石砖，且每一块都具有独一性，让业主看起来用起来都安心。产品设计用心，而地下车库也足够令人惊艳。地面全部铺设环氧地坪漆、光源范围覆盖车库、标识规画清晰。要想做房地产行业的引领者，必须不满足于现状。万科翡翠天御，就是万科在徐州用心做产品的有力证明。 助力徐州生活方式迭代，万科为好生活保驾护航 产品如此硬核的万科，也将这股强劲体现在了服务上。风波浪潮初退，各个房企的物业服务水平，被真实暴露出来。有的物业，管控不到位，服务态度恶劣，业主希望帮忙送个外卖，也要被冷眼相对；有的物业，24小时在线服务，口罩定点回收，为业主倒扫垃圾，为业主送菜上门，甚至临时设置理发店。万科物业，就是优质物业的代表。有人直言，“享受了万科物业服务，其他的都变成了将就”。万科物业很多服务看起来很简单、很平常，但实际上能把这些寻常小事都做得如此细致，且坚持在做，在徐州，真的很稀缺。 其实，万科好服务细化而多元，除了物业服务精益求精，万科更设立专属服务部门为业主提供丰富多彩的邻里活动、社区活动、社团组织、客户工程师房修服务等。比如两次登上淮海经济区春晚的万科城业主合唱团、一直活跃的羽毛球、篮球、乐跑等业主社团，丰富的8小时外生活让万科社区洋溢着睦邻美好，难怪有句对万科服务的评价：“可以万科，何必其他”。 从产品到服务，从美丽建筑到美好生活，万科，见证了徐州的更迭，也在积极推动着徐州城市建设与徐州人生活方式的升级。让每一句夸赞名副其实，让每一份畅想在生活里发生，与城市共生长的万科，一直在加速。 徐报融媒记者 王巍巍 |
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