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徐州市中医院护理部成功举办“护理规范服务”情景剧展演比赛活动

  树规范服务形象 展白衣天使风采

  为纪念 “5.12”国际护士节,展示医院护理队伍良好的精神风貌和职业风范,弘扬南丁格尔为护理事业无私奉献的高尚品德,为患者提供更加规范的护理服务,徐州市中医院护理部于5月8日下午举办了“立足岗位,执行规范,创新服务,维护健康”为主题的护理规范服务情景剧展演决赛。护理部陈学玲主任致开幕词。全院各科护士长、护理同仁百余人莅临六楼会议室观看展演。

  此次情景剧比赛全院有25个护理单元参加,各科室结合科室工作实际和专业技术特点,设计“个案”剧本。经过前期的精心准备和初赛激烈的角逐,三病区,七病区,八病区,九病区,十七病区,十八病区,十九病区,二十病区,手术室,供应室,透析室等11个科室代表队脱颖而出,入围决赛。今天,11支参赛队通过情景再现的方法,将《助力安全,领跑生命》、《门住一体,共护患者健康》、《微笑天使》、《老年糖尿病患者个性化健康教育》、《透析中心的早晨》、《慢阻肺患者健康指导》、《护患沟通~温暖患者》、《微血管减压术手术前CICARE标准化沟通》、《护士礼仪规范化展示》、《职业暴露之针刺伤》、《生如夏花——癌痛规范化评估》等11个日常护理工作中的场景搬上舞台。

  白衣天使们自编、自导、自演的情景剧表演,把立足岗位,执行规范,创新服务,维护健康以及CICARE标准化沟通模式融入临床医疗护理工作,以情景剧的方式再现了我院护理人员执行“护理规范”的意识,以及护理人员良好的沟通技巧,真实的再现了临床护理工作中的点点滴滴。从患者门诊就诊、入院接待、住院健康教育、癌痛评估、风险预案、围手术期康复护理、中医适宜技术落实、医护患沟通配合、护理查房、慢病管理等环节的护理规范,到手术室、透析室、供应室等特殊科室的标准流程,选手们都进行了精彩的演绎。

  选手们大方的举止,端庄的仪表,温和亲切的语气,把人文关怀和服务礼仪贯穿到临床工作中,展现了医务工作者规范优雅的形象以及高度的团队合作精神。一幕幕温馨、感人的场景从不同侧面展示了规范服务的内涵,充分展现了白衣天使良好的职业素养以及对患者充满爱心、无私奉献的职业美德。轻柔的音乐、柔和的灯光、温暖的笑容、逼真的表演,行成一帧帧美丽的画面,传递出一份份真挚的关爱,在护患之间架起了一道爱的桥梁。整台情景剧寓教于乐、温馨感人、形式新颖、幽默风趣、精彩纷呈,场下不断响起热烈的掌声与喝彩。

  本次比赛经过2个小时的激烈角逐和7位评委严格的综合评分,最终产生一等奖、二等奖、 三等奖和优秀奖。手术室展演《助力安全,领跑生命》荣获第一名。

  本次比赛中选手们生动的语言,规范的仪表,标准化操作,多方位、多渠道的交流方式和人文关怀,为如何进行规范化护理服务做出良好的示范,达到拓宽护士的思维视角的目的。规范化护理既是是保障医疗质量和患者安全的前提,也能体现护理人员良好的业务素质。

  通过本次比赛,使全院护理人员对护理规范服务有了更加清晰具体的认识。用心为患者服务,用爱为患者导航。比赛虽然结束了,但护理规范服务模式的开展还在路上,全院护理人员将始终铭记南丁格尔的誓言:“终身纯洁,忠贞职守,尽力提高护理之标准;勿为有损之事,勿取服或故用有害之药;慎守病人家务及秘密,竭诚协助医生之诊治,务谋病者之福利”,以更大热情投入到工作中去,为医院发展和护理事业进步做出更大的贡献。

徐州市中医院护理部供稿

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