无锡公布一批老年人消费纠纷典型案例

 又是一年重阳节，登高、敬老、思亲，以此来弘扬敬老爱老的美德。然而，与社会对老年人的关爱增长相对应，越来越多的消费陷阱也将黑手伸向这一群体。近日，无锡市消费者委员会公布了锡城一批老年人消费纠纷典型案例，提醒广大老年人远离消费陷阱。

保健加理财

恩惠之后坑你没商量

今年62岁的许阿姨在商家的忽悠下，拿出了自己存折上的2万3千元钱，购买了260瓶“保健酒”。对方声称自己的产品既可以养生保健，还可以升值，起到投资理财的作用。然而，许阿姨在机缘巧合下发现，自己买这批酒的价格远高于市场价，才知道自己被骗了。

在投诉到消费者委员会后，许阿姨回忆，自己会听信商家的说辞，一方面是因为在兜售产品前，商家让自己免费吃饭，还送了不少小礼品，博得了自己的好感；另一方面，商家经常给自己上养生保健的课，不知不觉间影响了自己的想法。

消委会提醒：建议广大老年朋友在购买保健品时，最好让家人知道，千万不要一味相信工作人员的宣传。

电视购物藏陷阱

商家推脱难退货

李阿姨9月份在电视购物节目中，买了一床特价鹅绒被，同时，因为没有看到实物，为了能顺利退货，她还支付了39元的退货风险金。鹅绒被到货之后，李阿姨发现被子的内胆异味严重，她想到了退货。可这时，销售方却变了嘴脸，声称非质量问题不可以退货，甚至直接挂了电话。最终，在消委会的介入下，李阿姨退货成功。

消委会提醒：电视购物是一种非现场购物方式，法律法规对非现场购物作出了有利于消费者的解释——七天无理由退货。老年人应该理性、安全地消费，切不可被电视演员忽悠，而购买一些无价值的东西或劣质的商品。

免费书刊赠送

暗藏消费陷阱

惠山区的张老伯在某媒体上看到免费赠送保健书刊的广告，就打电话去索取。收到书之后，发现书中通篇都是亚麻酸的神奇功效，于是拨打了书中预留的电话，并花1980元购买了10盒亚麻酸。收货后，张老伯发现这个软胶囊包装说明是食字开头的，并非药品，他觉得广告宣传有问题，怀疑上当受骗，并进行了投诉。

消委会提醒：老年消费者不要听信广告宣传，购买时一定要认准是药品还是保健品，如发现上当受骗，一定要及时投诉维权。

银元不含银

购买收藏品须谨慎

80岁的冯老伯通过电视购物，购买了一套百年银元珍藏大系。到货后，冯老伯发现没有正规发票，经过好多次联系毫无结果后，向消费者委员会投诉。经检测，冯老伯购买的银元是铁镍合金，根本没有含银或包银成分。在多地消委会的联合工作下，最终冯老伯拿回了6800元购物款。

崇安区的周阿姨在无锡藏友阁购买了11套“中国珍钞大全”，共计43780元，但是半年了还没有拿到商品。原来，在商家的宣传之下，老人跟经营方签订了代为保管协议，等产品升值了再代为出售，为老人获利。最终在消委会的介入下，商家退还了周阿姨的货款。

消委会提醒：购买字画、钱币等收藏品时，要到正规的商家，认准品牌，加强对收藏品投资的风险意识，避免投资损失。此外，消费者要保留购买凭证和签订的合同，以便出现纠纷时维权。

骗子为何总是瞄准老人？

子女应多与老人沟通

无锡市消委会相关工作人员分析，由于老人具有以下普遍特点，因此易成为骗子行骗的对象，一是过惯苦日子，爱占便宜；二是欠缺风险防范意识；三是对新知识接受能力弱； 四是大部分老人子女不在身边；五是性情较善良；六是十分在乎健康。

那么如何让老人远离骗局？消委会方面给老人及其子女提出如下建议：动钱之前，先征求儿女的意见；不贪便宜，不轻信花言巧语；读书看报，多看新闻，了解当前多发的诈骗手段；不要什么讲座都听，不参加廉价旅游；看病开药去正规医院；子女及晚辈应多陪伴老人，多与老人沟通。（蓝莓）来源：江南晚报