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近日来，江苏移动家庭宽带用户规模再创新高，以近1400万客户总量跃居市场第一，这份出色成绩单背后是千万家庭对江苏移动优质网络、产品和服务的认可与信赖。
“上网快，不用等那么久了”
家住南京的石先生有追剧的爱好，自从安装江苏移动光宽带，下载一部电视剧只要一两分钟。据了解，目前江苏移动73%的客户网速超过100MB，平均带宽达到106.6M，较去年提升161%。高速网络背后是江苏移动近年来持续不断的努力，自“十二五”期间以来，江苏移动累计投入约660亿元，建成了一张覆盖全江苏的高品质智慧光网，其光缆线路里程已达约130万皮长公里，光宽带信息点累计覆盖家庭用户3400多万，普及百兆宽带，并在全省13个地市开展千兆示范智慧社区建设，极大优化用户的网络体验。
“费用少，都不怎么花钱了”
李先生9年前开始做网店生意，网店运营、商品上传、库存清点等都需高质量宽带网络做支撑，但上千元的宽带费却是一笔不小的负担。现在，生意好了，宽带资费却越来越少，去年办理移动流量套餐后，百兆宽带甚至可以免费用。
近年来江苏移动积极落实国家提速降费号召，优化任我用家庭融合套餐，在宽带速率提升至200M及以上的同时还加赠高清互联网电视；收费类宽带产品资费整体下调，并较去年下降42.9%，宽带平均每M单价较去年同期下降53.6%，让老百姓真正享受实实在在的优惠福利。
“片源多，周末在家不无聊了”
王女士休息在家里就爱看热播剧。半年前装江苏移动光宽带时送了一部魔百和，使用后王女士发现魔百和追剧太方便：它的时移、回看等功能可以让她不错过任何电视直播的精彩剧集；而超全点播资源，又能畅享最新最热的电影、综艺。
依托高品质、优体验的光宽带基础，江苏移动打造涵盖家庭通信、家庭娱乐、智能应用等在内的一站式智慧家庭体系，推出智能网关、魔百和、和目、智能手表等智慧家庭全套产品，逐步构建“连接+入口+平台”的智慧家庭生态布局，让用户足不出户即可享受更多好玩、有趣、多彩的智能新生活。
“服务好，装宽带真省心了”
“以前装条宽带真不省心，没有两三天没法搞好，现在只要打个电话或下载移动掌厅，就可以一步解决。”近年来，江苏移动积极完善服务体系，通过线下营业厅、1008616宽带热线、在线客服、掌上营业厅等渠道，为用户提供24小时办理服务，让用户足不出户动动手指就能轻松搞定宽带的新装和续费，真正让用户安装省心，使用放心；同时江苏移动对社会郑重承诺：“一键办理，当天装机、当天维修，超时赔付”，正是这全方位的宽带服务标准和服务品质，得到了越来越多用户的认可与信赖。
通讯员 冯松海
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