『线上经济』让他们更忙了
◎徐报融媒记者 郑微 季芳 杨洁
在疫情倒逼下，“线上经济”迅速抢占市场并强势改变了很多人的消费习惯。这种转变，在各行各业的很多普通从业者身上都能感受到：美容顾问不再面对面销售，而是转战“直播间”，开始线上销售；跨境电商从业者变得更为忙碌，并已开展新一轮招聘；科技公司创始人发现了新的商机，满怀信心开启转型之路。纵观全局，疫情终将过去，而徐州经济的“线上”转型之路却正当其时，且锐不可当。
张梦凡 美容顾问
一小时直播带货，销售额突破20万
1小时品牌直播的销售额突破20万元，同时吸引2000多人围观……这是此次疫情期间，某品牌化妆品专柜美容顾问、95后女孩张梦凡一场直播的收获。“‘直播带货’的确有无限可能。”张梦凡感慨地说。
4月3日下午，在徐州中央商场·百大广场一家化妆品专柜前，—盏补光灯、一部手机架、一台声卡共同打造出一个简易直播间；瓶瓶罐罐的护肤品、彩妆摆在桌面，它们是此次直播带货的“主角”。19时整，画着精致妆容的张梦凡和另一位美容顾问开始了当天的直播。
面对着手机屏幕，张梦凡娴熟地介绍、讲解着该品牌美白、防晒系列护肤品的功效、针对人群、使用方法，以及当天的促销活动等。
此次直播持续一个小时，不少观众通过徐州百大的微信小程序进入直播间，在线人数最高时达2000多人。“已经有顾客下单了！”直播5分钟后，张梦凡忍不住向线上围观的人分享好消息。据统计，当天这场品牌直播的销售额突破20万元。这是张梦凡和同事尝试开展的第三场网络直播销售。
“这次疫情期间，依赖线下客源的企业和商家遭受巨大冲击，‘直播带货’展示了巨大优势。”下播后的张梦凡略有疲惫，但不错的销售业绩令她兴奋。她说，此次疫情之前，她自己尝试过直播。“那时不是带货，就是简单的产品介绍，所以没有太大压力。”
疫情发生后，商场闭店。有着直播经验的张梦凡向店长提议，从线下转线上，做线上直播销售。与此同时，品牌方和商场也有此意，大家一拍即合。第一场直播之前，张梦凡与4位同事提前两天开始准备，同品牌方确认促销方案，挑选专门做活动的护肤品，认真撰写直播稿并进行了彩排。
2月12日，第一场直播以12万元的交易额首战告捷，这无疑给该品牌和商场都注入一针强心剂。2月23日，第二场直播由张梦凡和另外一位美容顾问共同完成。20.8万元的直播带货成绩，更令大家感到振奋。
张梦凡告诉记者，虽然现在实体商场销售回暖，但疫情期间探索出的线上销售带货形式仍将继续，线上带货与线下销售相互配合的新营销模式将为品牌和商场带来全新商机。
魏熙 跨境电商运营经理
境外电商销售平均每天可达3000单
“物流组，请调度一下，这一批尤克里里预计什么时候可以发出？”
“产品组，请归纳总结一下，海外客户对产品的改进意见，提交工厂。”
“人事组，运营和美工的面试情况，安排在下午几点？”
“萨拉，昨天的订单发货顺利吗？仓库清单麻烦发我看一下。”
“西蒙，你那边库存怎么样？哪些产品需要补货？”
……
4月3日，记者来到位于徐州高铁商务区的华风江苏文化产业有限公司。在与该公司跨境电商运营部经理魏熙交谈时，魏熙的电脑和手机不断传来消息提示声。记者与他的谈话是断断续续进行的，因为他几乎一刻不停地在调度各项工作。
上午，调度国内工厂生产和物流公司发货情况；下午，调度海外各地仓库订单和发货情况，对应聘者进行面试；晚上，还要和境外项目部负责人进行视频会议，沟通交流运营情况，听取客户意见，提出解决方案。
在魏熙看来，疫情的发生，并没有改变电商人的工作节奏。公司没有复工前，大家居家线上办公，一刻也没有放松；公司复工后，大家的办公场地从家里转到办公室，节奏更快了，事务更多了，也更忙碌了。
“因为我们和海外有六七个小时的时差，所以，很多工作必须得放到下午和晚上进行。”魏熙介绍，华风公司是一家以跨境乐器销售为主业的电商企业，属于B2C营销模式，也就是线上直接面对顾客的销售模式。目前，公司在亚马逊、eBay、Wish等跨境电商平台设有60多个店铺，国内在徐州和深圳设有运营团队，海外在美国设有自建仓库，通过和亚马逊合作，在英国、法国、德国等国设有8个发货仓。
海外仓储充足、海外直接发货，加之国内的生产能力和海运能力已全面恢复，疫情对华风公司并未造成明显影响。目前，境外电商依旧保持着平均每天3000单的较好销量。春节后，国内的生产基地已陆续向海外仓库补足了6个集装箱的货物，现有库存可供应海外市场两到三个月。
“我们的海外销售情况完全在掌控中，并且我们有信心一直保持良性运转。” 魏熙说。15时许，海外订单、发货情况调度完毕后，魏熙又匆匆赶到会议室。在那里，公司新招的一批懂外语、有电商从业经验的运营及美工人员正在等待他的面试。
对华风公司来说，在疫情之中稳住了脚只是第一步。接下来，如何在疫情之后抢占发展先机，实现跨越式发展，是他们正在思考的关键问题。
徐彪 科技公司联合创始人兼CTO
“暂时放慢脚步，是为了积蓄力量，更好地前行”
“一个小时后，召集大家开个会。”4月3日，徐州市网商天下信息科技有限公司联合创始人兼CTO(首席技术官)徐彪，刚到单位便开始安排一天的工作计划。这是他正式复工的第二周。
网商天下是一家互联网企业，主要从事互联网应用服务。对软件工程师来说，只要有一台电脑，就可以“开张”办公。因此，疫情防控期间，虽然复工一再延迟，但徐彪在家一直没闲着，还为疫情防控作出了一定贡献。
“春节刚放假不久，我们接到江苏淮海科技城管委会的委托，开发一款疫情防控追踪的微信小程序。”徐彪告诉记者，这款小程序是专门为服务淮海科技城园区企业复工而研发的，通过扫描二维码填写员工信息，在程序后台形成详细数据分析，可以追溯到每个人的出行轨迹以及相关接触人员，实现园区人员动态管理。
为赶在企业复工前完成开发，徐彪与两名同事远程“云视频”办公，通宵达旦研发，仅仅用了3天时间就完成这款名为“淮海战‘疫’”的智能防疫排查管控微信小程序，为淮海科技城疫情防控筑起了一道科技防线。
“复工之前，我们的工作也一直没有停下来，通过召开视频会议等方式，实现‘云办公’。”徐彪说，宅家办公感觉比在单位还要忙碌，他们经常一次视频会议要开几个小时，他每天一个一个打电话调度各项工作，经常忙到没时间吃饭。
3月23日，接到正式复工通知后，“网商天下”提前做好防疫工作，准备了口罩、洗手液、消毒液、消毒纸巾等防疫物资，免费发放给员工。复工之后，徐彪的工作节奏逐步恢复常态。
他认为，虽然疫情对过去的业务带来了一定影响，但也让他重新审视了互联网企业现状，深入思考如何进行转型创新，并从危机中发现了新“商机”，寻找到互联网应用服务的下一个“风口”。
“从春节档电影《囧妈》在抖音免费观看，到线上教育、知识付费的爆发，都是对传统业务的一次全新突破。疫情让越来越多的企业更关注并选择互联网流量入口进行宣传，我们也将围绕这些转变，开发更符合需求的互联网应用服务。”徐彪说，“暂时放慢脚步，是为了积蓄力量，更好地前行。”