徐州市房产登记交易中心多措并举为民办实事

徐州日报讯（记者 樊海涛）到了年末岁初，我市购买商品房和二手房的群众都会大幅度增多，今年也不例外。为此市房产登记交易中心近期不断在管理和服务上下功夫，在办事环节上做好“减法”，在规定范围内减少环节、缩短流程，让群众少跑腿；窗口服务上做好“加法”，不断推出便民举措，提供更多的办理途径供群众选择，让前来办事的群众心情愉快有笑脸，受到社会普遍好评。

近期来市房产登记交易中心大厅办税、办证的群众持续不减，为了尽快办结产权，一些市民在凌晨三四点就来排队等候。市房产登记交易中心对此情况十分重视，立即启动预警机制，迅速行动。首先是取消限号。从3月1日起，所有限号业务不再限号，办理人数再多，也来者不拒，应办尽办。其次是启用延时服务。当日发号当日办毕，只要符合办证条件，不管是否下班，当日必须受理完成，绝不让群众跑两次。三是取号实名制。全面不限号后，为防止黄牛倒号现象的发生，房产登记交易中心将严格实行取号实名制，前台工作人员受理时核对号单，以防黄牛等钻空子。四是增开调整服务窗口。对窗口进行动态管理，人员变动时，业务科室负责人要亲自顶岗，确保减少群众等待时间。

在采取上述措施的同时，市房产登记交易中心将严格按照法定程序收取要件，并进一步简化业务程序，优化流程环节，切实提高工作效率。另外，位于坝子街的市房产登记交易中心本部可受理的各项业务，经济技术开发区、建国西路国土大厦和新城区行政服务中心三个分中心也可以同样受理。

今年以来，各房产登记交易分中心也都不断提高管理效能和服务水平，切实当好服务企业群众的“店小二”。针对商品房小区交付使用后业主集中办证等批量件，安排工作人员加班加点集中办理；特殊件帮办服务，为重点企业单位提供帮办指导，为工作在外无法在工作日来窗口办理业务的群众提供电话预约服务，为老弱病残等特殊人群提供免排队、无偿上门等服务。这样的亲情服务，让办理业务的群众十分舒心。