徐州税务部门房产交易办税流程再“瘦身”

◎徐州日报全媒体记者 郑微

通讯员 闫士亮 周良才

徐州市税务局挂牌以来，新机构深入落实“放管服”改革要求，不断整合力量，推出更多优质服务举措，简化办税手续，提高办税效率，增加办税便利。当前，为解决纳税人房产交易办税难，不断优化服务，送出一大波“提速礼包”，赢得纳税人好评。

“真没想到，现在房产交易缴税变得这么方便，当场递交资料，当场告知应缴纳税款多少，几分钟就办妥了，而且不用复印任何资料，省时又省力！”7月23日，在徐州市税务局产权处办税服务窗口，市民张女士拿出合同、身份证和发票在ATS自助办税机上一刷，根据系统提示，快速完成了缴税手续。

当前，由于房地产交易市场供需两旺，涉税业务随之激增。为缓解办税压力，提高办税效率，徐州市税务局在不断优化“互联网+房产交易智能办税系统”的基础上，对办税过程进行再优化，通过梳理政策、强化服务、减少流程，对相关业务无缝对接和业务重组，推动线上线下融合发展，实行预约办税，试行存量房自助完税等多项措施，让纳税人少跑路。

“提交的资料精简了。以前办理二手房过户业务，要提交的资料很多，如果少了一样，就得来来回回跑好几趟。”经常为客户办理过户业务的房产中介业务员张小姐深有感触，“现在，大部分涉税资料和信息可以通过部门共享获取，方便多了！”

据了解，当前徐州市税务局积极推进与房产部门共享房产交易信息，对经房产交易部门签订的存量房交易的，不再要求提交身份证、户口簿、结婚证明和购房合同等复印件，仅在窗口核验上述原件即可；对经核验的信息，诸如婚姻等与外部门信息交换不符的，则需核验原件、提供复印件。真正完成了从“多方跑证明”到“一家办业务”的转变，让纳税人有了更真实的“获得感”。

为最大限度方便纳税人，解决百姓每日过早排队的现实问题，徐州市税务局还对预约系统功能不断优化升级，尤其对预约所需填报、提交资料进行精简。做到网上预受理、预审查、预审核，减少群众办事等候时间。预约时，市民只需持合同，无合同的持身份证，前去办理次日起6个工作日的受理和申报号。据悉，这一措施推出以来，纳税人无需排长队，只需持相关材料即可根据自己需要提前预约办税日期；并且对于当日预约票号办理完毕的，即刻在办税厅发放现场号。系统还会根据预约情况和房地产市场活跃程度，灵活调配办税窗口、人力资源，以满足纳税人预约办理需求，同时提醒纳税人尽量选择非高峰时段，避免发生拥堵。

“这样一来，我们可以自主预约办理时间，过去一大早就要在办税服务厅门前排长队的情况一去不复返了。”市民刘先生对这一便民举措十分感慨，“并且现在办理过户业务程序简化了不少，10分钟左右就能办好，因为所有资料在后台都已完成了审核流程。”

同时，徐州税务部门利用互联网思维，加强与不动产登记、房管、国土、公安、民政、建设等多部门数据信息的共享和利用，变办事“跑马路”，为数据“跑网络”。集成自助办税机契税申报、缴纳税款、打印完税凭证等功能，纳税人在办税自助机上凭一张身份证和银行卡2分钟即可完成缴税。

南京的欧女士来徐购买了湖北路上的一套二手房，按照她在本地买卖房屋的经验，专门向单位请了4天假。7月9日签订二手房合同后，当她向税务窗口递交资料时，工作人员告知她当场即可在自助办税机缴税，完成税务流程。她激动地说：“徐州税务真是太便利了！没有想到能够即时可取，当场完税！”

高科技手段“上线”的同时，人性化措施也不可或缺。记者了解到，针对房屋交易类型多、政策复杂的情况，徐州税务部门分类梳理出个人住房买卖、个人房屋赠与、个人房屋继承、拆迁安置住房、非住房买卖、契税退税等多个业务的政策依据，对每一种情况涉及的税收优惠进行列举，以方便纳税人对号入座，应享尽享。

另外，针对仍选择大厅办理的纳税人群，在精简涉税资料、落实一次性告知制、首问责任制、限时办结制的同时，还积极采取增设预审服务、“容缺受理”服务等措施来缩短业务办理时间、努力实现“最多跑一次”服务承诺。“很多纳税人当天办不完，多是因为资料带不齐。为此，我们将每种交易类型和纳税人类型，分别列明资料清单，将政策文件中表述模糊的资料名称变成实际操作中收取的资料名称，并写清楚资料提供部门，一次性告知，让市民一次带齐。”徐州办税服务厅相关负责人介绍。