睢宁住建局多措并举提高行政效能和服务质量

 徐州日报讯（全媒体记者 刘作霖 通讯员 张雁飞）“这样的许可办理实在太方便了，企业少跑腿，办事效率高,真心为政府点赞。”11月6日，在睢宁政务服务中心住建局窗口，中梁壹号院工作人员伍朋拿到了建筑工程施工许可。

“这正是睢宁住建局深化放管服改革、提升政务服务效能释放出的改革‘红利’。”睢宁住建局行审科相关负责人说，今年以来，该局在全县范围内大力推广江苏政务服务“一张网”、不过夜审批等多项特色举措和机制，依托“互联网+”实行线上办理，“全链条”式服务等模式，让信息多跑路群众少跑腿。

据介绍，为方便企业办理建筑工程施工许可，睢宁住建局提高服务效率，体现服务特色，所需材料提前到办理图审环节时告之。网上办理实现“不见面”服务，大力推广江苏政务服务“一张网”，行审科受理的各项业务，均可通过“一张网”进行网上申报、后台推送、网上办理。同时通过EMS快递送达服务，将相关证件材料直接寄到服务对象手中，实现事项网上办、全程不见面。如质量监督申报网上办结后，由质监人员进入施工现场交底时把监督通知书送到现场。

在睢宁投资建设项目，都可以在住建窗口享受接待咨询、办事引导等服务，从申请到办结全过程都有帮办跟踪服务。11月15日，江苏益太种禽有限公司前来办理施工许可，为方便企业办理，根据工程建设需要，住建窗口工作人员全程协助该公司经办人和相关科室（部门）在施工、监理合同备案、安监、质监报监、施工许可等环节全程帮办。

为提升群众、企业的获得感和满意度，减少服务对象多次重复提交材料，睢宁县住建局在局系统内部所需材料均不需要服务对象再次（重复）提供，通过科室之间信息共享和业务协同，由内部自行获取。前置部门所办结的证照，由窗口工作人员根据证号直接对接相关部门获取纸质材料，确保事项顺利推进，更好地为办事对象服务。

睢宁县住建局着力抓好“江苏省建筑市场监管与诚信信息一体化平台”运行。按照“应上尽上、全程在线”的要求，保障窗口将施工许可、申报备案等事项在“一体化平台”上受理、办结。窗口工作人员“急用户所急，想用户所想”，实行不过夜审批，涉建手续由原来的4个工作日压缩为2个工作日。

“提升服务质量、提升行政效能，是一项长期性工作，没有休止符。”睢宁县住建局党委书记、局长杨尔敏说，该局将按照省、市、县部署，用最简的流程、最短的时限、最优的服务促进营商环境的不断优化，提高群众和企业的满意度；当好服务企业、服务项目的“店小二”，推进简政放权，深化“放管服”改革，着力推进减事项、减次数、减材料、减时间，提升效率、提升满意度，坚持干字当头，跑出优化营商环境的“加速度”，打造睢宁住建服务品牌。