受疫情和精装修房的冲击，徐州家装市场重新洗牌

  ◎文/图 徐报融媒记者 吴云

  直到4月15日装修工人进了家门开始施工，家住中山南路的谭先生这才安下心来开始上班。因为疫情影响，旧房改造整整推迟了两个多月，“没想到现在装修公司生意这么火，我是最后一个签合同的，老板说已经接了60单，再多一单就忙不过来了。”

  作为复工时间相对较晚的一个行业，家装行业的复苏速度比想象得要快，而且包括用工、建材、物流等整个供应链都已打通，业务量明显增加。另外，因为疫情和多种因素影响，徐州的装饰公司已经重新洗牌。

  供应链打通，施工进展顺利

  4月18日，米兰装饰公司经理陈可来到上山小区一位客户家中，举行了一个简单的开工仪式。自3月下旬复工以来，这个小型家装公司已经接了近40单，同比增长近3成。

  4月初，徐州市内小区开始对装修工人解禁，扫彭城码、测量体温后即可进入，家庭装修慢慢恢复。然而问题又来了，很多学生还没开学，白天都在家中上网课，装修一旦发出噪声又会引起投诉。直到4月中旬，部分“神兽”归笼，施工人员才可以放开手脚。

  装修是一个环环相扣的工程，用工、建材、物流哪个环节掉链子都会影响进程。陈可介绍说，米兰公司共有20多名施工人员，全部按时、按规定复工。进入4月以后，整个供应链也全部打通，施工进展非常顺利。

  徐州钟凯丽装饰施工公司总经理成忠兴说，疫情对业务拓展还是有些影响。有的客户家中孩子小，一直没有开学，家长无暇进行装修。等到孩子全部开学后，这部分需求才会爆发出来。

  维系老客户，疫情期间不放松

  从1月中旬到3月下旬，家装业停工了两个多月。然而在停工期间，他们也不敢懈怠。

  谭先生早就打算对90平方米的旧房子进行改造，春节前谈好了一家装修公司，准备节后施工。疫情打乱了他的计划，两个多月来，装修公司每周都会跟他联系两三次，怕丢了这个客户。设计师让谭先生将家中的每个房间都拍照传送给他，仔细询问家中每个人的生活习惯、爱好，然后精心设计了草图。谭先生一家都觉得，这个装修公司细节做得很好，靠谱。4月初小区允许装修工人进驻以后，他们立即签订了合同。

  米兰装饰公司陈可说，停工期间他通过各种渠道扩大宣传，隔三岔五就会给老客户打电话，有些客户是给孩子装修婚房的，比较着急，需要安抚他们的情绪。另外，公司刚复工时对新客户全部优惠10个点，千方百计去弥补疫情带来的损失。

  这场疫情对各行各业来说都是一次大考。陈可说，装饰行业感受到了缕缕暖意，公司税务得到了减免，他租赁的办公用房是私人的，房租虽然没有减免，但房东承诺可以延期交付。春节前签订的装修合同，因为疫情延期，但客户都表示理解，从未有人提出要支付违约金。

  精装修时代，装饰公司重洗牌

  徐州的商品房已经进入精装修时代，开发商交付的基本上是精装修房屋，这对家装行业来说是一个不小的冲击。有些装饰公司接单量明显减少。

  米兰装饰公司重点开发客户的个性化需求，为客户提供二次改造服务。“毕竟谁都不希望自己家跟邻居家一模一样，我们通过壁布、窗帘等软装，为客户打造不一样的空间。”陈可说。

  徐州钟凯丽装饰施工公司则把重心放在了别墅装修上。总经理成忠兴说，以前公司一年大大小小的单子能接几百户，如今客户消费越来越理性，现在一年只做20多户别墅，把这些客户维护好，做出口碑。

  “疫情再加上精装修房的冲击，徐州的家装市场出现了拐点，已经重新洗牌。以前一家装饰公司能够提供设计、材料、施工、售后等全方位服务，现在有些设计师独立门户，自己成立了工作室，然后找人施工。装饰公司已经养不住优秀的设计师了。”成忠兴说，他去年就将设计部门独立了出去，而他只负责施工。

  徐州市装饰协会会长孙鹏认为，虽然受到疫情影响，但如今徐州的装饰行业面对的市场环境反而比去年更好。2019年，部分经营不规范的连锁装饰企业跑路，市民对资深的本土企业信任感有所增加，再加上疫情期间淘汰了少数经营不善的公司，经过重新洗牌后，挺过了这场寒冬的企业迎来了曙光。