徐州市物业行业党建工作呈现新格局

◎徐报融媒记者 竺怡辰

  近年来，随着百姓对改善居住环境、提升生活品质的追求日益强烈，而物业服务行业在提高市民居住质量、维护业主权益、保障社区安定等方面发挥了积极作用。但在日常生活中，业主与物业之间的争执、矛盾也时有发生。

  今年以来，中共徐州市委组织部和市住房和城乡建设局党委以党建引领基层物业管理服务，开展“双覆盖双提升”主题活动，推进城市基层党建工作向物业和社区全面渗透、全域探索，进一步提升物业管理服务质效和社区综合治理水平，构建起以居民区党组织为核心、业委会和物业服务企业共同参与的“党建引领·红色物业”新格局，破解了一批群众反映强烈的难题，为城市基层党建与社区治理工作提供了可借鉴、可复制、可推广的经验。

  在基层铺就“鲜红底色”

  今年39岁的李慧萍，是金色阳光一名物业经理，前不久，她被公司的党支部接收为预备党员，同时她又因为出色的工作表现，被公司晋升为管理骨干。谈到“身份”双重转变，她是这么说的：“成为预备党员对我工作助益良多，以前你在小区跟大家讲服务，业主可能会半信半疑，但如果是党员，群众就信你，所以说成为预备党员这对我是一种鞭策，实时要告诫自己说话要算数，不能给党组织‘抹黑’。”

  年初以来，徐州市大力实施“党建+”工程，在物业行业唱响红色物业主旋律。市住建局还将其列为局党委书记党建项目，并与市委组织部联合印发了《关于在全市开展党建引领物业管理服务“双覆盖双提升”主题活动的实施方案》。按照“组织建设先行”的思路，市和县（市）区物业主管部门完成了12个物业行业党委的组建工作；按照“应建尽建”的工作要求，推动符合条件的物业企业建立健全党组织，并注重从企业优秀管理人员及一线员工中发展党员。目前，在全市562个物业企业中已建立党组织55个，共有党员1108人；同时，按照“交叉任职，双向培育”的原则，在党员中注重培养物业项目经理，并在物业管理人员中积极发展党员，收到了较好的效果。

  徐州市住建局党委委员、工会主席、市物业服务行业党委书记曹辉说：“要使小区真正做到和谐，工作应该是双向的，即不仅要建成红色物业，还应该建成红色业委会。”

  “红色引擎”拉动老旧小区整治

  崭新的道闸，智能化的门禁系统，平整的水泥路面……6月28日上午，记者走进徐州市鼓楼区黄楼街道永康社区的永康小区，目之所及让记者眼前一亮。

  谁能想到，昔日的散乱片区，如今已然成为人们交口称赞的幸福大家园。“自从有了‘红色物业’，我们小区立马不一样了，居民也有了精气神儿。”住在这里近20年的李大爷，谈到小区的巨变，不禁有些激动。据统计，像永康小区这样建成于2000年前的老旧小区，全市共有1040个，其中不乏无物业服务的小区。基础设施不完善、环境脏乱差、居民幸福指数低。为了解决这些难题，徐州市将“红色物业”引入其中，在加大老旧小区整治基础上，积极探索一套长效管理模式。在“双覆盖双提升”活动中，徐州市提出“利用3年时间，使全市老旧小区的物业管理覆盖率达80%以上，形成由‘红色物业’引领、业主自治和政府托底有序管理的局面。”

  云龙区积极构建“一核五维三型”治理模式，努力解决好居民身边的民生实事。在党建引领下，各服务主体不断提升服务水平，小区环境美了，居民获得感、幸福感不断得到提升。丰县实施“党建+老旧小区综合提升工程”，将129个老旧小区纳入党员网格管理，510名党员志愿者组成32支志愿先锋队，走进居民身边倾听声音、了解需求、解决困难，小区管理实现由“乱”到“治”的转变。

  提升服务质量打造“红色标准”

  今年70多岁的周美兰说起红色物业，满脸感激之情。她所住的小区璞悦山，是全市最早实施了红色物业服务项目试点小区之一。疫情期间，老人出门购物非常不便，子女又不在身边，社区红色物业的工作人员了解情况后，每天都给老人打电话或者上门询问，根据老人的需求购买蔬菜、水果等生活用品。周美兰激动地说：“没想到物业公司的工作人员想得真是周到，很多事情都提前帮我们做好了，对待我们真的像亲人一样。”

  据了解，今年我市大力开展市级“红色物业示范点”创建活动。全市896个物业管理小区踊跃参与，其中28个物业项目参加市级“红色物业示范点”创建活动，做到每个县区有示范、身边有榜样。在全市开展“党员示范岗”“党员先锋队”评选活动，97名物业企业党员和25支党员志愿服务队伍被徐州市住建局党委表彰。

  通过“党建+物业”活动开展，徐州市物业企业服务更加规范，物业费收缴率、业主满意度与往年相比提升了5%，据目前统计，物业费收缴率、业主满意度达80%以上。下一步，我市将以“红色物业”为支点，不断扩增“红色细胞”，建设“红色阵地”，营造“红色文化”，用党建引领物业企业，协同社会各方力量，共同推进社区综合治理水平进一步提升。