郑州市旅游局发布2017年春节假日旅游市场情况综述

 2017年春节假日，在郑州市委市政府的领导下，全市旅游系统和相关部门扎实开展工作，实现了旅游市场安全有序、稳步增长，旅游安全无事故，旅游服务无立案投诉。现将有关情况总结如下：

一、春节假日旅游市场情况及主要特点

(一)游客接待量和旅游收入稳步增长。今年春节假期，据统计，春节期间全市接待游客355.7万人次，同比增长11.6%；实现旅游收入21.38亿元人民币，同比增长12.4%。全市14家重点旅游景区接待游客量有升有降，共接待游客59.42万人次，门票收入3640.22万元。其中，嵩山少林景区接待游客14.75万人次，同比下降9.44%，门票收入1229.42万元，同比下降8.96%；方特欢乐世界景区接待游客7.27万人次，同比下降2.1%；黄河风景名胜区接待游客2.75万人次，同比增长56.74%，门票收入151.5万元，同比增长60.74%；；郑州中原福塔接待游客0.98万人次，同比增长36.96%，门票收入77.64万元，同比增长33.29%；郑州海洋馆接待游客2.71万人次，同比增长12.99%，门票收入325.32万元，同比增长12.94%；丰乐葵园丰乐农庄风景区接待游客3.94万人次，同比增长38.52%。

（二）缤纷民俗文化旅游活动年味浓郁。假日期间，丰富多彩的民俗文化旅游活动成为市场热点。嵩山景区的民俗大联欢活动、嵩皇体育小镇的新春文化体育庙会引人入胜；中原福塔的中泰风情秀、台湾美食节、福塔有戏、马街书会等活动精彩纷呈；绿博园举办了2017春节中原文化大庙会；中原影视城举办了第二届民俗文化节暨春节庙会；郑州方特旅游度假区举办了“方特中国年”系列活动；黄帝故里举行了祈福、拜祖纳吉祥活动；泰山村千稼集举办了民俗文化节；碧沙岗公园、人民公园、紫荆山公园等各大公园和各大博物馆、文化馆和中心广场的系列文化旅游活动，增添了浓厚的年味气息，吸引了大批的市民和游客前来游览、体验。泰山村千稼集平均每天接待游客6万人以上。

（三）自助游、休闲健康游成为市场主体。春节期间，团队游客明显减少，游客出行更加理性，出行方式更加多样化，旅游形态更加多元化。近郊游、短线游、自助游成为旅游主体，游客短线自驾游的比重占全市接待总量的75%以上。康体健身、休闲放松，已经成为节日里大多数市民的选择。春节是家人团聚的节日，举家或亲朋出游日渐成为不可缺少的内容，旅游活动逐渐成为人们的一种过年方式。

温泉、滑雪、康体、娱乐、购物等都已成为广大游客的主要休闲方式，特别是滑雪体验、温泉洗浴十分火爆。荥阳桃花峪滑雪场、中牟雁鸣蟹岛滑雪场、新郑龙泉湿地公园滑雪场，登封卢崖瀑布滑雪场等迎来大量青少年游客；惠济丰乐农庄温泉、中牟凌云温泉、荥阳江南春温泉、新密黄帝宫御温泉等一位难求，吸引了大量市民和游客休闲度假，游客接待量和收入再创新高。如新郑市博物馆接待人数同比增长50%以上；江南春温泉七天共接待1.4万人次，同比增长10%；黄帝宫御温泉七天共接待2.1万人次，入住率接近100%;到郑州海宁皮革城、杉杉奥特莱斯休闲购物的人数大量增加。

（四）假日旅游工作机制运转高效。节前，郑州市主要旅游经营单位纷纷加大网络信息发布力度，预售门票、客房，推送消费红包，推出优惠活动，预热了节日旅游市场。市旅游局在各大媒体推出了我市多样化的冬季休闲旅游产品、线路，给市民和游客提供更多休闲旅游好去处，市旅游年卡办也及时推出郑州旅游电子年卡，有效启动了旅游市场。节前，市旅游局就假日安全、值守、信息预报等工作专门召开会议。假日期间，市旅游局和全市旅游系统坚守岗位，及时发布出游信息和出游提示，疏解景区高峰期，解决游客实际问题，确保市场安全有序进行。各县（市、区）旅游部门坚守一线，对重要地段和重点景区进行安全排查，县（市、区）主要领导亲临一线指导工作，全力备战假日市场。

郑州市旅发委成员单位如市公安局、市质监局、市工商局、市交通委、市卫生局、市物价局、市城市管理局、市消防支队等部门各司其职，确保市民过上一个快乐祥和的春节假日。民航、铁路、公路等运输部门克服种种困难，积极安排运力，保障游客和旅客的出行。

二、假日市场存在问题及建议:

（一）假日旅游市场冷热不均，旅游产品供给还有较大提升空间。近年来，郑州市积极顺应多元化的市场需求，大力推进全域旅游战略，积极培育度假、休闲、乡村、新型等多种旅游产品，一大批旅游项目建成开放，旅游业态更加丰富。但是，相对于旅游市场巨大需求，旅游产品还不能充分满足，冬季旅游产品相对单一。少数景区不重视春节旅游市场，不主动作为，坐等游客上门，游客数量和门票收入有不同程序下降。在今后的工作中，建议一要大力发展全域旅游，推进旅游供给侧改革，进一步丰富旅游产品；二要鼓励景区重视春节假日市场，积极作为，提升景区的品质，丰富产品内容，打造景区的核心竞争力，加大宣传营销力度，努力提高经济效益。

（二）旅游公共服务设施建设有待进一步加强。经过近几年的持续投入，郑州市旅游公共服务体系逐步完善，游客的旅游满意度日益提高。但在交通标示、旅游安全设施等方面还有待进一步加强，旅游的信息化、智慧化程度还有待提升。今后应充分利用好政府引导资金和民间资本，积极建设完善旅游公共服务设施，着力提高旅游智慧化水平，从谋划出行到旅游过程，再到顺利返程，为自由出行的旅游者提供便捷、舒适、安全的一条龙全程服务，让旅游更好地成为人们沟通亲情友情、放松解压、探求新知的一种生活方式。