徐医附院开展信息系统故障应急演练

 黄淮网 为提高医院应对信息系统故障情况下的应急处置能力，检验应急预案的可操作性，促进各部门应急协同，保障患者正常就医，徐州医科大学附属医院医务处、门诊部、财务处、药剂科、检验科、医学影像科、信息处多部门精诚协作、严密部署、统筹安排，于2022年8月3日下午成功开展了信息系统故障门诊业务应急演练。

 此次演练模拟医院在8月3日下午14:30分门诊区域网络设备出现严重故障，无法在30分钟内恢复。信息处将此情况紧急上报到院领导，经批示后医务处宣布门诊业务进入应急状态。门诊部、门诊收费处将备用的手写发票及各类手工单据及时发放到位。

 模拟演练过程中，一位门诊患者来到门诊收费处，收费员通过人工登记和手写发票为患者办理了挂号缴费业务;患者手持门诊收据(发票)来到骨科分诊台，分诊护士登记患者信息后将患者分诊到骨科1号诊室，出诊医生询问病史和查体后为患者开具了纸质化验单(血常规项目)、检查单(磁共振项目)并书写了门诊病历;患者到收费处缴费后来到检验科，采血后患者将标本送至检验科窗口进行上机检测，检验科技师将血常规重要及异常指标结果誊写到化验单，审核签字后交由患者;患者来到医学影像科，手工登记患者信息后，患者上机检查，阅片医师读片并将手写检查报告和胶片交由患者;患者回到骨科门诊，医生查看检查检验结果和报告后给患者开具了手写处方;患者缴费后来到门诊药房取药。

 最后，演练模拟了信息系统恢复后各部门补录患者费用、药品、检验结果、医学影像至相应系统中。

 本次演练突出应急状态下的业务可行性，既验证了应急方案、提高了各部门应对能力，又发现了应急方案中的缺陷和不足，达到了预期演练目的。

文、图/由徐州医科大学附属医院党委宣传部提供
撰稿/徐医附院信息处