【环球时报记者范凌志】近年来，法国巴黎地区频频传出中国及亚洲游客遭遇盗窃抢劫的消息，法方也采取一系列措施来保障游客的权益。为了扭转法国在中国人心中的印象，法国驻华大使馆领事处总领事章泰年就这些热点话题接受《环球时报》独家专访，用流利的中文不断强调：“法国愿为中国游客服务!”
环球时报：就以往的报道来看，似乎法国比欧洲其他国家更容易出现亚洲游客被盗的情况，您如何看这个问题？
章泰年：我认为可能跟赴法旅游的人数有关，你知道，法国是外国人最喜欢游玩的国家。去年，法国接待的游客总数为837万人次，再次蝉联“世界第一大旅游国”，这其中包括约200万中国游客，赴法旅游的中国游客人数远远超过去德国、英国或者欧洲其他国家的人数，而且游客人数每年都在增加。所以，因为基数较大，游客最多的国家，发生这种不愉快事件肯定也相对较多。
另外，正如贵报此前的稿件所说，亚洲游客更喜欢携带现金而且警惕意识不够，在法国的小偷们都知道这个事情，所以他们一般会把亚洲游客当成首要的下手目标。当然，游客被盗问题在世界各个国家或多或少都会发生。
环球时报：法国针对游客的盗窃案件频发，大概是什么时间开始的？
章泰年：我想这种情况可能一直就存在，法国是个发达国家，是有名的旅游目的地，所以很容易成为一些盗窃分子的目标。可能这两年这种情况更加突出，因为亚洲游客，尤其是中国游客增多了。大家都知道，中国游客出国经常会花很多钱，人均单日消费达到1500多欧元，这是一笔很大的数目。
环球时报：巴黎反犯罪大队一名警官说很多人是外来移民，比如吉普赛人、北非人，您是否认同这种说法？
章泰年：据我们掌握的情况，这些盗窃分子中吉普赛人最多，法国警方在旅游旺季大大增强了警力，甚至请了罗马尼亚的警察到法国来协助他们，因为罗马尼亚警察更了解这些人的行为和习惯，在这方面，罗马尼亚和法国的警方合作得很顺畅。
北非来的移民也有，还有其他国家的。因为在申根条约下，他们很容易从一个国家到另外一个国家，而且他们很清楚，法国的游客最多，因此，法国也是他们主要的目的地。
环球时报：有人说法国盗窃案频发是因为惩罚太轻，是这样吗？
章泰年：可能存在这个问题，因为我知道法国的警察经常埋怨法官的判决(笑)，所以这有可能。
不过，法国是个法治国家，据我理解，假如一个人当场偷东西被抓住，或者有暴力行为，那个人肯定会被惩罚，法官不可能轻易放他走。在任何国家都是这样，中国也一样。难点就在于，要审判必须要有证据，而盗窃有时候很难有证据，这也是不可避免的问题。
环球时报：有的游客不会在法国停留太久，回国后，怎样保持对失物的追索？
章泰年：如果警察找到被盗的物品，警方就会通知驻法国大使馆。如果游客已经回国，我们在驻华使馆里都有代表法国内政部的警察，游客可以通过这条管道，来使馆或者领事馆随时打听失物下落。
环球时报：法国政府在打击盗窃行为方面做了哪些工作？效果如何？
章泰年：最近在香榭丽舍大道，巴黎市长和警察局长邀请了媒体和旅游界的人士，把工作情况告诉大家。有一些统计，比如2013年到2014年，在巴黎有7个重要的旅游地区发生了暴力抢劫案，比之前降低10.6%;2014年，香榭丽舍大道上发生的盗抢案件下降到之前的28%。另外，我给你介绍一下巴黎警署的网站(http://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Chinois)，专门有中文版。据我了解，这是近两三年盗窃案件频发的情况下推出的，法国警方和中国警方也开过几次会，推出一些措施防止游客被盗，这是措施之一。
网站的资讯是专门给中国公民看的，里边的资料很详尽，有警署的联系方式，有巴黎20个区的警察局的分布地图，还有板块告诉他们遇到被盗情况应该怎么办。针对各种遭到侵犯的情况，在网站上都做了很细致的回答。
我们还有专门的“口译警察”，大概有140余位警官，他们所说的外语包括汉语、德语、意大利语等36种语言。他们均带警官职衔，既参与巡逻任务，又在巴黎警署接待公众。另外，巴黎20个区的派出所都有专门帮助中国游客的部门，游客被盗了，肯定要跟警察沟通，基本每个派出所都有懂中文的警察，并备有很多中文资料。
现在看来，这些措施已经取得明显效果，据我们统计，过去一年针对中国游客的盗窃案数目降低了25%，而且还在降低。
环球时报：对于今后中国游客赴法旅游，您有什么建议和期许？
章泰年：从2013年开始，我们就大大简化了中国游客赴法国旅游签证的程序，需要提交的材料很少，并缩短了发放时间，有时甚至可以做到24小时内发放签证，这种状态也会一直保持。我们的外交部长非常重视中国游客，他强调到2020年要让每年赴法国旅游的中国游客达到500万。
法国和中国有良好的关系，两国文化也非常吸引对方。我们希望越来越多的中国游客去法国，法国愿为中国游客服务，也希望越来越多的法国游客到中国。对于两国来说，旅游是非常好的交流方式，对双方的经济提升将大有帮助。