年底前江苏在10%城市社区建设家庭医生工作室

买菜回来顺便量个血压、测个血糖，闲暇时到家庭医生办公室与医护人员、志愿者聊聊烦心事……如今，家庭医生工作室正在成为打通南京社区居民健康的“最后一步路”。据省卫健委介绍，今年底前将在10%左右的城市社区完成“家庭医生工作室”建设。

下楼买菜，顺便看个病

“奶奶，你最近血压控制得不错，但血糖有点偏高。”“是不是我最近白米饭吃多了……” 每周二上午是南京梅园新村社区“家庭医生工作室”开门的日子，而家住附近的叶奶奶是这里的常客。她告诉记者，她和老伴身体都不好，过去每次查血糖、量血压都要跑医院，还要通知儿子来接，又要告诉女儿来陪，实在不方便。“有时，考虑到孩子们忙，有点不舒服，我和老伴也就忍着了。”

“现在不一样了，每周两个半天医生、护士来小区坐诊。我下楼买个菜就顺便过来量血压、测血糖了。”叶荣翠奶奶告诉记者说，即使身体没什么不舒服，只要路过这里，她也会上来与医生、护士们唠唠嗑。“几位医生、护士我都熟悉，他们对我的身体情况明白着呢！”

正在忙乎的顾彩红医生告诉记者，她平时在兰园社区医院上班，每周来这里两个半天。“在这里上班，跟在医院完全不一样。在医院是坐堂行医，等病人上门，是医患关系；而在这里我们是邻里、朋友关系。”

南京玄武区卫健委副主任王河告诉记者，家庭医生工作室是社区医院在居民区的派出机构，目的是方便居民就近获得医疗咨询、助医助药、签约服务等。家庭医生工作室为居民提供从签约到看病、宣教、体检的全流程服务，全面提升居民对签约服务的满意度和获得感。

心灵驿站里，“话疗”更有效

在南京，“家庭医生工作室”医护人员都配有标准化工作包，自动血压仪、血糖仪、电子体重秤、简易心电图机、尿液分析仪、多功能一体机等多种医疗设备一应俱全，家庭医生身着统一LOGO的马甲。

“家庭医生工作室”既是健康小屋，更是心灵驿站。许多老年居民更愿意来这里与医生、护士交流心里话，与子女闹矛盾、与老伴吵架，医护人员劝劝，心结也就解开了。

“家庭医生工作室”还吸引了志愿者来服务。在锁金村社区，70多岁的孙爷爷每周都来“家庭医生工作室”做志愿者，给社区写标语、横幅、宣传页……来这里的老人们也愿意跟他说说话。

周二上午也是红山街道北苑社区“家庭医生工作室”开门的日子，许多老年居民们早早地来到了这里，因为当天省中西医结合医院的专家胡政力博士来这里给老人们答疑，并讲解夏季心血管病预防知识。红山街道社区卫生服务中心顾彦说，这个社区空巢老人、独居老人多，“话疗”有时比药物更起作用，这里的医护人员和居民们建立了亲人般的感情。

智能机器人，来做小帮手

一进秦淮区乌衣巷社区“家庭医生工作室”，一台半人高的智能机器人“小衣”吸引了记者的注意。“参观家庭医生工作室，请跟我来吧！”“小衣”领着记者，一路介绍乌衣巷社区的相关政策。

“小衣”是南京首个家庭医生工作室智能机器人。具备强大互联网后台的“小衣”有出色的语言能力，不仅可以给居民介绍工作室服务项目和政策内容，还可以陪老人聊天、陪孩子做游戏。

“小衣”是我省推广互联网智能健康的一个生动缩影。未来，像“小衣”这样的智能服务机器人有望推广到全市。许多社区家庭医生工作室充分利用AI技术，将数据直接同步至家庭医生手机终端，便于家庭医生为居民解读体检结果，给予健康指导意见。

秦淮区卫健委副主任陈玲说，居民们可以通过手机APP、微信等方式进行健康咨询、预约转诊、自主调阅健康档案、查询检验检查结果等。如果发现异常，能够在第一时间通知居民，安排诊疗。利用互联网手段，真正成为居民的“健康守门人”。

资源不足，服务能力尚待加强

2018年底我省出台《江苏省家庭医生工作室建设管理指南》，在城市社区部署建设家庭医生工作室。力争2019年，10%左右的城市社区建有家庭医生工作室，并计划年内评定一批星级家庭医生工作室。截至目前，全省城市社区建设家庭医生工作室562个，覆盖率达到8.5%，其中，南京、无锡、常州等市超过10%。

业内人士说，家庭医生工作室这一做法非常好，但客观来看，目前也存在一些美中不足。如全科医师资源不足不能满足工作室全周门诊、医疗服务内容有限；社会力量参与工作室创建力度不够，仅靠社区卫生服务中心无法支撑等。再如，家庭医生的服务对象很多是空巢老人，除了健康护理，他们也需要社会各界的关怀。有关人士建议，希望社会上的义工、社工以及志愿者都能加入其中，让家庭医生工作室真正成为关爱、关注老年人身心健康的驿站。（仲崇山 钟威虎）