写在徐州市妇幼保健院荣获“全国三八红旗集体”之际

  阳春三月，古彭徐州，万物复苏、生机勃发。日前，从北京传来喜讯，徐州市妇幼保健院荣获“全国三八红旗集体”荣誉称号。这一激动人心的崇高荣誉，是由全国妇联评选的我国女工组织的最高荣誉，是对全市妇幼保健工作的充分肯定,更是对该院职工的巨大鼓励和有力鞭策。

  文/郑微 孔庆林

  60载光阴锤炼

  跻身全国地市级妇幼保健院前30强

  六十年筚路蓝缕，一甲子砥砺前行。坐落于故黄河畔的市妇幼保健院，历经60载光阴锤炼，谱写了一曲“仁爱、敬业、精诚、创新”的发展凯歌。

  作为一所三级甲等妇幼保健院，这座承载着生命希望的医院从未停下过奋斗和创新的脚步。2010年，该院被卫生部评定为“三级甲等妇幼保健院”；2011年，荣膺“全国五一巾帼标兵岗”；2013年，被评为“江苏省用户满意服务单位”；2015年，先后荣获江苏省“巾帼文明岗”、“全国五一巾帼标兵岗”、“全国妇幼健康服务集体”等荣誉称号；而此次被授予“全国三八红旗集体”更是国家对该院的高度肯定。

  目前，医院综合评价跃居全省86家三级医院第6位，全省27家三级专科医院排名第4位，全省三级妇幼保健院第2位，跻身全国地市级妇幼保健院前30强。

  打造区域品牌

  淮海经济区一流三级甲等妇幼保健院

  建院近60年来，市妇幼保健院在学科建设、医疗服务、人才培养、经营管理、基本建设等方面均取得了傲视同侪的发展。医院集妇幼医疗、保健、教学、科研于一体，设有临床、保健、医技等61个科室，拥有妇产科等6个省级重点（建设）学科群以及6个市级临床重点专科。

  雄厚的软硬件实力为医院发展奠定坚实基础。该院是全国首批爱婴医院、卫生部妇科内镜与微创技术培训基地、中国医师协会妇科内分泌培训基地、江苏省妇科内镜诊疗技术培训基地、江苏省苏北片遗传医学诊断中心、江苏省新生儿疾病筛查中心徐州分中心、徐州市妇幼保健中心。

  建设医疗技术高地

  特色专科优势造福淮海经济区妇女儿童

  近年来，该院立足“三甲”平台，不断加强内涵质量建设，使医疗保健技术、科教研水平及医疗质量、服务能力显著提升。据统计，年门诊量近100万人次。

  医院重视人才和科研工作，建立和完善人才培养机制，打造出一支医德高尚、医术精湛、声名远播、传承不息的医学专家队伍。目前全院在职职工860名，高级职称138名，江苏省“333”工程培养对象4人，徐州市优秀专家1人，徐州市拔尖人才4人，徐州医学院副教授13人，硕士生导师6人，博士硕士生76人，国家级专业委员会委员2人，省市级专业委员会主委、副主委、委员23人。

  医院高度重视学科建设，妇产科、遗传医学中心、生殖医学中心、宫颈疾病科被确认为江苏省妇幼保健重点学科，新生儿医学中心、围产保健科为

  江苏省妇幼保健重点学科建设单位。妇科、产科、产前诊断中心、生育技术科、新生儿科、护理产科为市级临床重点专科，药剂科为徐州市重点专科建设单位。

  妇科是全国内镜与微创专业妇科培训基地、全国妇科内分泌培训基地，淮海经济区开设床位多、项目全的科室，率先在省内开展的妇科微创手术，妇科腔镜手术已成为妇科常规手术，徐淮地区技术领先。

  产科是省卫计委批准的徐州市产前诊断中心，承担着徐州市及周边地区产科疑难危重病人的会诊、转诊和抢救工作。每年住院产妇万余例，建院以来，已有30余万新生命在此诞生。

  生殖医学中心是徐州市首例试管婴儿诞生地，是淮海地区通过国家卫计委批准的可开展试管婴儿的医疗单位，为徐州市人类辅助生殖技术的发展作出重大贡献。已诞生试管婴儿4100例，成功率居国内领先水平。

  宫颈疾病科是淮海经济区唯一宫颈疾病专科，是全市“两癌”筛查的技术质控机构，承担着宫颈癌前病变及宫颈癌的筛查、早诊、早治、疑难病症的会诊、科研及教学等任务。

  遗传医学中心发现世界首报人类9号染色体变异，检测微重复、微缺失、耳聋基因、先天性心脏病、DMD等几十种遗传病基因，唐氏综合征的检出率和准确率高达99%。

  新生儿医学中心，设有新生儿重症监护病房、早产儿室、新生儿室等。对新生儿窒息、早产儿肺透明膜病、新生儿缺氧缺血性脑病的治疗处于全市领先地位。早产儿静脉营养、微量泵的临床应用达到省内先进水平。

  围产保健科是徐州医学院首批围产医学硕士生培养点。承担新生儿疾病筛查和产前筛查，新开展了20多项妇幼保健项目及技术。

  营造温馨服务氛围

  优质细节服务彰显“以患者为中心”人文情怀

  在市妇幼保健院，看病不再是一种痛苦的奔波和等候，而是如沐春风般的旅途与经历，一种等候生命再次苏醒的美好体验。

  在这里，你能感受到诸多温暖的细节：从走进大门看到的第一张笑脸开始，到候诊时护士送来的第一杯热水；从门诊大厅里红马甲志愿者热情的引导开始，到空腹检查后一份小小的“爱心茶点”……

  细致的服务，源于对患者真诚的关爱。院长黄大文认为，要解决服务上存在的问题，就需要全院职工进一步确立“病人第一”、“以病人为中心”的服务理念，切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，在“小”的细节彰显服务患者的“大”情怀。

  近年来，该院严格执行服务规范，注重环节衔接、细节规范，确保病人在就诊过程中，遇事有人问，事事有人管。不断丰富“一站式”服务内涵，在落实分层挂号、收费，分散候诊的基础上，完善门诊弹性工作制和无假日接诊检查制，进一步改进和完善门诊电子排队、叫号，保障有序就诊。同时，确保急诊抢救“绿色通道”的畅通无阻，对急危重病人实行“抢救在先、缴费在后”，及时实施救治。

  不断创新服务模式，认真落实《细节服务项目60条》，赢得了患者及家属的一致好评。优质护理服务受省卫生厅表彰，孕妇学校、健康快车等做得有声有色，孕妇学校及收费处托盘找零做法，被市卫生局评为创新服务，“爱心茶点”、“零障碍全程协办”、志愿者服务、专题健康讲座等成为服务工作的着色之笔。

  坚持 “三合理”原则，药品进行招标采购，严格控制高耗材及进口药品、贵重药品的使用，药占比控制在33.92%，大大低于全省45%的标准。实施临床路径管理，平均住院日缩短到7.6天，出院者平均费用连续8年居我市三级医院最低。

  追求发展更高境界

  卓越实力助建淮海经济区妇幼医疗保健中心

  发展之路，永无止境。翻开市妇幼保健院的发展史册，60年前，这里还只是一所刚刚起步的专科医院；60年后，它以雄厚的实力开拓出一条跨越式发展的壮阔航道。

  跻身全国地市级妇幼保健院前30强，在周边区域的影响力不断拓展，收住外埠人员占收住总数的42%。与上海红房子医院建立全方面技术协作关系，与北京、上海、杭州等妇幼保健院建立业务交流关系，与潍坊市妇幼保健院、淮安市妇幼保健院建立友好医院，与宿迁市妇幼保健院建立协作关系，与连云港妇幼保健院等10余家医院建立合作关系，与国内134家医院建立信息互通。

  “我们正在努力打造淮海地区领先、专科特色明显、服务水平一流的三甲妇幼保健院，抢占淮海经济区区域性妇幼医疗保健制高点，建设淮海经济区妇幼医疗保健中心。”市妇幼保健院黄大文院长如此介绍。

  黄院长说，下一步，医院将认真贯彻落实市委、市政府打造区域性医疗中心的战略部署，努力做好四方面工作。

  积极推进和实施公立医院综合改革，加强省市重点学科建设，引进和嫁接国内外先进诊疗技术，努力提高医疗保健质量。

  完善细节服务，拓展服务范围。切实把患者需求放在第一位，落实细节服务，确保人民满意。

  规范诊疗行为，落实惠民医疗。严格执行“三合理”规范，有效控制诊疗费用增长，确保利民惠民。

  扩大建设规模，提高收治能力。力争用较短时间，把我院打造成省内一流、全国知名的妇幼保健院。

  励精图治铸名院，大医精诚竞风流。面对新的发展机遇，徐州市妇幼保健院人坚持与时俱进，励志求新，用他们深邃的智慧和勤劳的双手，不断铸造卫生事业新的辉煌，谱写跨越式发展的崭新篇章。